Люкс и интернет | Forbes.ru
$58.84
69.34
ММВБ2152.41
BRENT63.39
RTS1153.32
GOLD1253.45

Люкс и интернет

читайте также
+1273 просмотров за суткиЗимние метаморфозы: 5 коротких дубленок +3025 просмотров за суткиПутин пообещал простить должников и не повышать налоги до конца 2018 года +641 просмотров за суткиКризис доверия. Технологическая революция меняет само это понятие +563 просмотров за суткиКультурная экспроприация: мужские ткани в женском гардеробе +372 просмотров за суткиАмериканский нефтяник Бун Пикенс рассказал, как не потерять оптимизм в 89 лет +2549 просмотров за суткиРабочий вопрос: 5 вечерних образов для корпоративного праздника +395 просмотров за суткиПраздничный переполох: новогодний базар, полезные мастер-классы и новый бутик Dior в ЦУМе +667 просмотров за суткиМиллиардер Рональд Перельман рассказал, как обогнать конкурентов +506 просмотров за суткиКод столетия: эволюция дресс-кода деловой женщины. 1975–2017 годы +88 просмотров за суткиМатематика в бизнесе будущего +80 просмотров за суткиВы банкрот. Кого достанет длинная рука закона +1832 просмотров за суткиДорого внимание: 10 универсальных подарков к Новому году +54 просмотров за суткиСделано в Лондоне: любимый ювелир британской богемы и российских бизнесменов Стивен Вебстер +98 просмотров за суткиКод столетия: эволюция дресс-кода деловой женщины. 1955–1975 годы +133 просмотров за суткиУсы, лапы, хвост: как построить бизнес на отелях для животных +59 просмотров за суткиВладелец клуба Dallas Cowboys назвал правило виртуозного ведения бизнеса +125 просмотров за суткиКорпоративная этика: украшения с цветными бриллиантами на любой случай +34 просмотров за суткиКультурная экспроприация: мужские вещи в женском гардеробе +16 просмотров за суткиТрадиции бизнеса. Почему деловой климат в России ухудшается +199 просмотров за суткиИстория Золушки: 10 американок в составе королевских семей +34 просмотров за суткиМеховой дресс-код: как выбрать шубу

Люкс и интернет

фото Fotobank/Getty Images
На шесть крупнейших интернет-магазинов одежды приходится 40% рынка. Надолго ли?

Автор - генеральный директор консалтинговой компании Esper Group

Январь прошел, самое время для подведения итогов 2011 года на рынке одежды, обуви и аксессуаров — пусть даже и несколько предварительных, поскольку полных данных за последний квартал нет. В то время как другие отрасли довольно серьезно потрясывало, упомянутый выше рынок переживал пусть не самые лучшие, зато довольно стабильные времена. 2011-й, с его ростом на 7,9%, лучше всего охарактеризовать как год стабилизации. На него возлагали большие надежды после кризисного, однако чуда не произошло. Темпы роста рынка по-прежнему ниже предкризисных, россияне покупали в основном во время распродаж.

Единственный канал продаж, который уже не первый год показывает значительный рост, — онлайн-торговля. Уже сейчас на него приходится 8% всего рынка, тогда как в 2008 году доля эта составляла всего лишь 3,4%. С одной стороны, ничего необычного — во всем мире даже на практически стагнирующих рынках онлайн показывает хорошие результаты. Однако то, что представляет собой онлайн-сегмент рынка одежды, обуви и аксессуаров, заставляет по-настоящему задуматься о том, что у нас действительно во всем свой особый путь.

Начать хотя бы с того, что во всем мире люкс сторонился онлайна. Совсем еще недавно казалось, что интернет разрушающим образом сказывается на имидже брендов с историей и традициями. Люкс вышел в онлайн только в тот момент, когда то, что происходит в интернете, стало невозможно игнорировать. В России же наоборот: истоки онлайн-торговли связаны напрямую с люксовым сегментом. На Москву и Санкт-Петербург в продажах люкса приходится более 70%, на оставшиеся города — 30%. Тоже деньги, только собрать их очень сложно. И лучший доступ к этим покупателям — как раз онлайн.

Кроме того, не надо забывать, что в регионах действует специфическая схема потребления: в основном там покупают аксессуары, и делают это не только обычные потребители люкса, но и те, кто предпочитает одежду из сегмента пониже. Аксессуар — демонстрация статуса.

C другой стороны, в онлайне хорошо себя чувствует премиум-сегмент — нишевые, дизайнерские марки, которые за счет высоких издержек в brick-and-mortar становятся неконкурентоспособными по цене, а в онлайне, напротив, развиваются.

Масс-маркету было совсем не до онлайна — слишком много еще рынков, не охваченных физическим ритейлом. Однако игроки-ветераны (типа Baon), которые уже присутствуют в максимальном числе регионов, или те, чей спрос рассчитан на молодую аудиторию (как, например, Kira Plastinina), начинают все активнее вести онлайн-продажи.

Известны также другие крупные отечественные игроки рынка, которые выйдут в ближайшее время в онлайн. Такое развитие ситуации начнет постепенно влиять на высокую консолидацию игроков: сейчас на шесть крупнейших магазинов приходится 40% всего рынка. Причем делится он почти поровну на три разных типа онлайн-ритейлеров: клубы закрытых распродаж, аналоги каталогов и собственно интернет-магазины.

В 2012-2013 годах стоит ожидать выхода на рынок монобрендовых отечественных игроков, а титаны рынка — пул Inditex, H&M, Uniqlo — в полной мере возьмутся за интернет-ритейл не раньше чем через два года. Им всем еще есть куда физически расти в России. Да и российские потребители пока не готовы отказаться от походов по магазинам: по результатам проведенных нами опросов, более 60% отказываются от идеи покупать одежду онлайн, поскольку не уверены в соответствии товара картинке, опасаются проблем с примеркой. Им проще посмотреть вещь на сайте и приехать в магазин, чтобы там совершить покупку. Кроме того, во всех без исключения сегментах покупатели ожидают более низкую, чем в магазинах, цену и совсем не готовы платить за доставку. А также чураются оплат по картам.

Система онлайн-платежей — этот ящик Пандоры, в который надо отправить кровно заработанные деньги, — отпугивает от совершения покупки. Платить за доставку покупатели тоже не готовы, что в принципе объяснимо, учитывая уровень оказываемого сервиса в подавляющем большинстве случаев. Курьерские службы — достойные наследницы нашей славной почты, и гонцы, извлекающие из спортивной сумки ваш наскоро упакованный в нечто заказ, точно не создают дополнительной ценности бренда, но особенное ощущение от покупки а-ля 1990-е — наверняка. Никакого флера и ленточек Net-a-porter, вот он — наш родной, сермяжный онлайн-ритейл.

Закрыть
Уведомление в браузере
Будь в курсе самого главного.
Новости и идеи для бизнеса -
не чаще двух раз в день.
Подписаться