Зачем нам столько охранников | Forbes.ru
сюжеты
$58.76
69.13
ММВБ2143.99
BRENT63.38
RTS1148.27
GOLD1255.41

Зачем нам столько охранников

читайте также
+178 просмотров за суткиМиллиардер Шон Паркер рассказал, как новые технологии спасут человечество от рака +48 просмотров за суткиБедность в США и война во Вьетнаме. Билл Гейтс назвал лучшие книги 2017 года +40 просмотров за суткиБывший разведчик Маттиас Варниг выкупил долю в российском конкуренте Microsoft +37 просмотров за суткиПример для Цукерберга: китайский мессенджер опередил Facebook по рыночной стоимости +6 просмотров за суткиИгра началась: как выбрать игровую приставку Без блокчейна и Big Data. Банк «ФК Открытие» покинули ключевые специалисты по инновациям Соучредитель Microsoft Пол Аллен рассказал о будущем здравоохранения и личной мотивации через болезни +5 просмотров за суткиОснователь Starbucks Говард Шульц рассказал, как инвестиции в сотрудников помогают росту компании Технологии дороже нефти: рыночная стоимость Microsoft впервые за 17 лет вернулась к $600 млрд +4 просмотров за суткиМайкл Блумберг: «Некоторые компании противятся нововведениям и неизбежно сходят с дистанции» Обмануть США: как российские госкомпании купили софт Microsoft вопреки санкциям $100 000 за президента США. Могли ли русские выбрать Трампа вместо американцев Революция случится без нас? Какими будут инновации в следующие 100 лет +6 просмотров за суткиГлава Microsoft Сатья Наделла: мир изменят три технологии и немного эмпатии Корпоративные инновации: инструменты, риски, правила «игры» Через тюрьму — к звездам: национальные особенности высокотехнологичного бизнеса +14 просмотров за суткиБогатейшие технологические миллиардеры мира — 2017: рейтинг Forbes Остановить Билла: Microsoft стремится к полному контролю? +10 просмотров за сутки«Магнит» и «Норникель» вошли в список самых инновационных компаний мира по версии Forbes Гамбит Касперского: компания защищается и нападает Закон успешных инноваций: как убедить клиента «нанять» ваш продукт
#Microsoft 19.11.2010 13:19

Зачем нам столько охранников

Игорь Федюкин Forbes Contributor
В Пекине маленькую российскую делегацию пускали без пропусков везде — эта «инновация» пригодилась бы в Сколково

Автор — директор по прикладным исследованиям РЭШ

У пекинского Университета Циньхуа хороший кампус: целый город с новыми зданиями и аккуратными газонами. За стенами кампуса Пекин со всеми полагающимися ему контрастами: с одной стороны дороги высокие стеклянные здания с офисами Microsoft и кофейней Starbucks, с другой — незаконченная стройка, уличные торговцы, обшарпанные панельные дома, ларьки и прочие признаки развивающейся экономики. По дороге течет поток машин, велосипедов и людей; у входа в кампус — пропускной пункт, охранники. Несмотря на поздний час, охранникам не пришло в голову не только запретить нам вход в кампус, но даже и потребовать документы.

Ключевой вопрос, конечно, был в том, удастся ли нашей праздношатающейся группе попасть внутрь самих университетских зданий. Надеялись, конечно, что документов на входе не потребуют, но верилось с трудом. Решили провести эксперимент — и скептики были посрамлены. Юридический факультет: открываем дверь, неспешно проходим мимо молодого человека за стеклянной перегородкой, осматриваемся в лобби, заглядываем в аудиторию-другую — нет проблем. Повторяем опыт с аэрокосмическим факультетом (наверно, секретная тематика!) — та же история: молодой человек на входе провожает нас взглядом, но не пытается ни остановить, ни спросить пропуск; даже турникетов нет.

Это, конечно, к вопросу о московских охранниках, мужчинах неопределенного возраста в неопределенного цвета неопрятной униформе, досаждающих посетителям на входе в любое столичное здание; попасть в российский вуз без студбилета или пропуска не стоит даже и пытаться (что, конечно, очень способствует формированию креативной среды и широкому интеллектуальному обмену с коллегами). С месяц назад мне надо было зайти в один уважаемый независимый издательский дом: пропуск, само собой, был мне заказан, но прежде чем пройти через высокотехнологичный турникет, пришлось разрешить охранникам еще и отсканировать мой паспорт. На следующий день меня и вовсе не пустили: оказывается, я пришел в 8:15 вечера, а после восьми обычного заказанного пропуска недостаточно — нужна специальная письменная заявка от главного редактора. Пришлось кого-то вызванивать; когда заявку раздобыли (на листе А4, от такого-то такому-то, «Прошу …» и т. д., число, подпись), мой паспорт опять попытались отсканировать. Признаюсь, устроил скандал; молодой человек обиделся, пришел старший смены и стал мне выговаривать — мол, зачем огорчили коллегу, сам гендиректор такие правила установил, а охранник просто выполняет свою работу.

Потом сотрудники издательства мне объяснили, почему приходится ограничивать доступ в издательский дом: нужно обеспечивать редакторам условия для работы, а то приходят всякие бандиты и чиновники, пытаются помешать писать про них правду. И в самом деле, нравы у нас дикие — самому иногда хочется отгородиться от сограждан, чего уж тут скрывать. Но вот, с другой стороны, Пекин тоже столица развивающейся страны, город контрастов, полно подозрительных или просто не слишком чисто вымытых типов, а пропуск на входе в университет не спрашивают! Конечно, можно возразить, что наше приключение в Пекине не показатель: чего бы охранникам не пустить несколько приличных иностранцев в костюмах и галстуках (скорее всего, профессоров). А вот попробовал бы войти на аэрокосмический факультет неумытый деревенщина в грязном кителе, тут же его бы и завернули.

Все верно, но именно поэтому-то и неправ укорявший меня старшина охранников: нет, его обруганный мною коллега как раз таки не выполнял свою работу. Потому что работа охранника не в том, чтобы потребовать у меня документы и сообщить, что пропуск мне не заказан. Работа охранника в том, чтобы наметанным глазом определить, кто я — пришедший по делу благонадежный посетитель или же подозрительный тип, у которого имеет смысл спросить документы. А если уж пропускной режим необходим, то работа охранника не в том, чтобы сообщить об отсутствии пропуска, а в том, чтобы помочь мне разрешить возникшую коллизию: (вежливо) выяснить, к кому я иду, найти телефон этого человека, дозвониться ему и спросить, в самом ли деле он меня приглашал. В конце концов, ведь если я иду в издательский дом на встречу, значит сам издательский дом в моем приходе заинтересован.

И вот в этой связи вопрос: входит ли отказ от пропускного режима в число институциональных инноваций, запланированных в иннограде «Сколково»?

И еще: ну вот пропуска, охрана, бандиты — все понятно, но не объяснит ли господин гендиректор издательского, зачем ему потребовался скан моего паспорта? Ну вот что он с ним собирается делать?

Автор — директор по прикладным исследованиям РЭШ

 

Закрыть
Уведомление в браузере
Будь в курсе самого главного.
Новости и идеи для бизнеса -
не чаще двух раз в день.
Подписаться