Тони Хси

Основатель и генеральный директор Zappos

07 июля 2010 16:16 | 4 комментариев

Что такое любовь к клиенту

Почему глава Zappos рекомендует сотрудникам сообщать покупателям адреса конкурентов и платит $2000 тем, кто не хочет на него работать

Публикация материалов возможна только с указанием обязательной ссылки на источник: www.forbes.ru и имя автора.

Торговая марка Forbes является исключительной собственностью Forbes Inc. и используется в соответствии с лицензионным договором с Forbes Inc.