Тесно сотрудничает со страховой компанией «Росгосстрах», которую, как и сам банк, контролирует, как считается, бизнесмен Данил Хачатуров. Русь-банк не останавливал выдачу розничных кредитов даже в разгар кризиса, в четвертом квартале 2008 года портфель автокредитов вырос на 22%, потребительских — на 19%. Предмет особой гордости Русь-банка — новые розничные продукты, например кредит под залог средств на депозите.