К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.
Наш канал в Telegram
Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях
Подписаться

Новости

Суд признал незаконным списание Wildberries денег с удаленных из профилей карт


Суд признал незаконными списания Wildberries денег с карт, удаленных из личного кабинета. Иск подало управление Роспотребнадзора после соответствующих жалоб пользователей. Wildberries заявляла, что работает в соответствии с законодательством, а деньги списывает лишь в том случае, если разрешение на транзакции предоставил сам клиент

Подольский городской суд признал незаконным списание денег за товары на Wildberries с карт, удаленных из личного кабинета клиента, сообщает управление Роспотребнадзора по Тульской области.

Служба подала иск после жалоб пользователей на случаи списаний денег за товары с карт, которые были удалены из учетной записи на маркетплейсе.

Роспотребнадзор отмечает, что в правилах пользования Wildberries есть условие, что маркетплейс оставляет за собой право на списание денег по имеющимся платежным данным. Но закон «О защите прав потребителей» признает недопустимыми и ущемляющими права потребителя условия, которые дают агрегатору право односторонне менять условия обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), подчеркнул Роспотребнадзор. ООО «Вайлдберриз» не кредитная организация, а значит, не имеет права списывать деньги без согласия потребителей, заявила служба. Включение в договор условия о праве юридического лица составлять и давать от имени потребителя распоряжения на перечисление средств ущемляет права потребителя, пояснил Роспотребнадзор.

 

Тульское управление Роспотребнадзора подало иск в защиту неопределенного круга потребителей. Суд встал на его сторону, признав действия ООО «Вайлдберриз» противоправными и обязав компанию прекратить списывать деньги за товары по банковским картам, удаленным из личного кабинета. Forbes направил запрос в Wildberries, но на момент публикации не получил ответа.

Сообщения о случаях списания Wildberries денег с удаленных из приложения карт появились в конце прошлого года. Wildberries тогда заявила, что работает в строгом соответствии с законодательством. «Денежные средства за товары и услуги компания списывает лишь в том случае, если разрешение на транзакции предоставил сам клиент. В том случае, если данное разрешение отозвано пользователем, конечно же, транзакции с картой не производятся», — заявила компания. 

 

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+