Минэкономики: туроператоры обязаны вернуть средства за туры в ОАЭ в полном объеме

Туроператоры обязаны вернуть клиентам средства за отмененные туры в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока в полном объеме. Об этом заявил глава Минэкономразвития Максим Решетников на совещании президента с членами правительства, передает «Интерфакс». Министр пояснил, что правило вступило в силу после того, как МИД выпустил рекомендацию избегать поездок в регион из-за начавшихся там боевых действий.

Решетников добавил, что Минэкономразвития также подготовило два распоряжения правительства. Согласно первому, туристам вернут деньги за туры в страны Ближнего Востока из фонда персональной ответственности туроператоров (ФОП), второе вводит отсрочку для туроператоров от уплаты взносов в фонд на три месяца — с 15 апреля по 15 июля.

Владимир Путин на совещании поручил вывезти российских граждан с Ближнего Востока в связи с остановкой авиасообщения на фоне эскалации ситуации в регионе. Он напомнил, что соответствующие команды ранее были даны МЧС, МИД и другим ведомствам, и поинтересовался положением дел. Решетников ответил, что со 2 марта из региона удалось вывезти 6000 россиян, в том числе 3300 организованных туристов. В ОАЭ на данный момент остается почти 20 000 организованных туристов из России, в других странах Ближнего Востока — еще 230 человек, добавил он.

Накануне МИД рекомендовал воздержаться от поездок в страны Ближнего Востока из-за начавшихся там боевых действий. Россиянам, которые уже находятся в регионе, ведомство посоветовало избегать потенциально опасных районов, выполнять указания местных властей и направляться в убежища при ракетных угрозах, а также поддерживать связь с туроператорами и авиаперевозчиками. 

Минэкономразвития накануне заявило, что на фоне рекомендаций МИД туроператорам рекомендовано приостановить продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока. Граждане, которые уже купили туры в государства региона, должны быть проинформированы о возможности отказаться от поездки с полным возвратом средств, подчеркивало ведомство. При отмене тура после его начала клиенту положен возврат в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. 

Израиль и США объявили о военной операции против Ирана 28 февраля, Тегеран в ответ начал наносить удары по Израилю и американским базам в государствах региона, позже СМИ сообщали об ударах по аэропортам и падении обломков БПЛА на отели в Дубае и других городах. На этом фоне страны Ближнего Востока закрывали свои воздушные пространства, а авиакомпании отменили сотни рейсов в государства Персидского залива. 

Telegram-канал «Осторожно, новости» в день начала военной операции Израиля и США сообщил, что туроператоры отказывались возвращать россиянам деньги при отмене туров в ОАЭ, ссылаясь на отсутствие рекомендации МИД избегать поездок в страны региона. По его данным, некоторые турфирмы предлагали отмену с удержанием до 50–80% от стоимости тура.