Аналитики нашли связь между размером IT-компаний и удовлетворенностью сотрудников

Чем больше организация, тем в среднем хуже ее оценивают работники. К такому выводу пришли аналитики Dream Job, которые изучили более 120 000 отзывов сотрудников IT-компаний разного масштаба — от стартапов до корпораций (пресс-релиз есть у Forbes).

По словам основателя и CEO Dream Job Бориса Курбатова, крупные компании объективно предлагают больше (сильный бренд работодателя, развитый соцпакет, понятные карьерные грейды и зачастую более высокую компенсацию), однако для сотрудников не менее важно ощущение причастности к результату. «Поэтому условия работы в небольших командах они оценивают выше, чем в крупных компаниях», — пояснил Курбатов.

Среди стартапов общий рейтинг на Dream Job составляет 4,47 балла из 5, оценка дохода — 4,31, а 87,9% сотрудников готовы рекомендовать работодателя. В малом бизнесе общий рейтинг равен 4,37 балла, доход оценивают на 4,16, доля рекомендаций — 85,2%. В среднем бизнесе показатели снижаются до 4,31, 4,06балла и 83,9% соответственно, а самые низкие оценки — 4,21, 3,96 балла и 81,2% — оказались у компаний с численностью более 500 человек.

При этом разница в доходах не объясняет этот разрыв. Медианная зарплата в IT в целом по рынку составляет около 75 000 рублей, но среди компаний разного размера она отличается. Например, в среднем бизнесе — 90 000 рублей, в стартапах — 80 000 рублей. Однако более высокий доход не дает им преимущества в баллах: общий рейтинг выше у небольших команд. На восприятие влияет не сумма, а ощущение справедливости: соответствует ли зарплата нагрузке, прозрачны ли правила пересмотра и чувствует ли сотрудник, что его вклад заметен. Итоговую оценку определяет именно сочетание этих факторов, а не уровень зарплаты сам по себе, отметили аналитики.

Главный разрыв между крупными и небольшими компаниями связан с повседневным опытом сотрудника. С ростом масштаба усложняется управление, увеличивается дистанция до принятия решений и результата, снижается ощущение личного влияния. Если в стартапах руководство упоминается как преимущество в 44% отзывов, то в крупных компаниях — в 22,3%. Команду как плюс отмечают в 60,5% и в 36,5% соответственно. То есть в небольших компаниях сотрудники чаще ценят то, что связано с людьми и управлением, а в крупных эти аспекты вызывают больше нареканий.

При этом у крупных работодателей другие преимущества: предсказуемый график и распределение нагрузки упоминаются в 25% случаев, социальный пакет — в 16,8%. Корпорации выигрывают в инфраструктуре и формальных условиях, но именно по человеческим факторам уступают небольшим командам. Сегмент среднего бизнеса в этой ситуации самый уязвимый: такие компании уже выросли из стартапной гибкости, но еще не успели выстроить устойчивую управленческую инфраструктуру. Несмотря на зарплаты выше рыночных, организации среднего масштаба получают оценки ниже, чем стартапы.

Разрыв в пользу небольших компаний, по данным Dream Job, сохраняется даже среди тех, кто уже ушел: средний рейтинг корпораций у бывших сотрудников составляет 3,78, у стартапов — 3,88. Против крупных компаний работает в том числе публичность: они чаще оказываются в центре публичных обсуждений, связанных с сообщениями о заморозке найма и сокращениях, тогда как небольшие компании реже становятся предметом новостей и не формируют масштабных информационных волн вокруг увольнений, из-за чего общий фон вокруг них воспринимается как более спокойный.

Отдельно аналитики отметили разницу в том, как компании разных масштабов работают с обратной связью. Крупный бизнес активнее вовлечен в диалог: у компаний с численностью более 500 сотрудников ответы на отзывы появляются в 35,8% случаев, тогда как у стартапов — лишь в 7,6%. Корпорации уже используют обратную связь как инструмент взаимодействия с сотрудниками. При этом оценки на Dream Job у небольших компаний выше, хотя они заметно реже работают с отзывами. Малый и средний бизнес опережает корпорации по удовлетворенности сотрудников, не задействуя в полной мере инструмент, который крупные игроки уже активно применяют.