Адаптация вместо развития: как меняется спрос в сферах образования и услуг
На российском рынке услуг, в том числе образовательных, спрос постепенно смещается с предложений, которые связаны с развитием — личностным, финансовым, психологическим и т. д., — к способствующим поддержанию статус-кво и адаптации к меняющимся условиям. Люди все чаще ищут инструменты решения проблем и ответы на конкретные вопросы — к такому выводу пришли эксперты трех цифровых платформ: GetCourse, «Профи.ру» и Pressfeed. Специалисты проанализировали, какие направления обучения интересны россиянам, за какие услуги они готовы платить профессионалам и с какими вопросами чаще всего обращаются к экспертам.
Портал Pressfeed, который выступает связующим звеном между представителями СМИ и экспертами, проанализировал журналистские запросы на актуальные темы. Агрегатор онлайн-школ GetCourse изучил данные о доходах поставщиков образовательных услуг и количестве слушателей разных курсов. Платформа «Профи.ру» оценила спрос на услуги специалистов в определенных областях.
Исследование (результаты есть в распоряжении Forbes Education) охватило пользовательский путь более 50 млн россиян в период с января по декабрь 2025 года включительно. Полученные данные по возможности сравнивались с показателями 2024 года.
Финансы и карьера
Первое место по популярности у россиян занимают темы, связанные с улучшением материального положения: финансовой грамотностью, получением новых прикладных навыков, которые смогут обеспечить дополнительный доход.
Спрос на онлайн-курсы. В сфере EdTech сейчас наиболее востребовано дополнительное профессиональное обучение: годовой оборот поставщиков соответствующих курсов достиг 30,1 млрд рублей, что превышает показатели всех прочих сегментов рынка. Число слушателей таких курсов — 20 млн человек, а средний чек — 15 000 рублей в месяц. Самыми популярными направлениями стали: дизайн (в широком смысле — от ландшафтного до UX/UI и 3D-моделирования), ИТ (в первую очередь вайб- и зерокодинг) и бухгалтерия.
Спрос на услуги. Растет потребность в услугах, связанных с финансами. Число обращений к бухгалтерам за 2025 год выросло на 45,8%, к финансовым консультантам — на 27,1%.
Спрос на комментарии экспертов. 66% запросов на тему финансов были связаны с долгами и личным бюджетом, что значительно превысило спрос на экспертные мнения о накопительных и инвестиционных стратегиях. В теме карьеры доминировали вопросы о найме (26,7%) и профессиональном выгорании (12,8%).
Спорт и здоровье
Люди все меньше интересуются достижением высоких результатов в спорте и все больше — поддержанием физической формы, эмоционального баланса и встраиванием фитнеса в повседневную жизнь.
Спрос на онлайн-курсы. Сегмент здоровья и фитнеса остается одним из крупнейших в EdTech — годовой оборот школ, предлагающих соответствующие программы, составляет 25 млрд рублей. Это объясняется интересом к теме физического благополучия: люди готовы инвестировать в профилактику болезней и поддержание здоровья. В число наиболее востребованных входят курсы по темам, связанным с медициной, спортом, правильным образом жизни. Спросом также пользуется дополнительное профессиональное образование в этих областях, в частности повышение квалификации врачей.
Спрос на услуги. Рынок услуг в области здоровья и медицины растет умеренными темпами (на 24,9%), однако некоторые направления показывают значительно более выдающиеся результаты — например, спрос на преподавателей йоги для женщин в прошлом году вырос на 342,9% относительно 2024-го.
Спрос на комментарии экспертов. На сферу здоровья приходится 13% всех запросов СМИ: как правило, экспертов просят прокомментировать темы, связанные с лечением заболеваний и устранением симптомов плохого самочувствия. До 3% вопросов относятся к теме спорта: они касаются самостоятельных тренировок, снижения веса, восстановления физической формы. Чаще (на 13,7%) стали фиксироваться запросы, связанные с психосоматикой: они показывают, что люди связывают здоровье с эмоциональным состоянием.
Психология
Интерес к психологии проявляется у людей по-разному: одни, чтобы разобраться в себе и происходящих событиях, обращаются к психологам, другие предпочитают пройти курсы, чтобы овладеть инструментами, позволяющими находить решения жизненных проблем. Тенденция объяснять явления из разных сфер с помощью психологии находит отражение и материалах СМИ: при написании статей на самые разные темы журналисты нередко берут комментарии у психологов.
Спрос на онлайн-курсы. Курсы по психологии собирают самую большую аудиторию — количество слушателей превышает 24 млн человек. Школы, которые предлагают подобное обучение, занимают третье место по годовому обороту — он составляет 19,4 млрд рублей.
Спрос на услуги. К психологам стали чаще обращаться с вопросами, касающимися кризисных ситуаций (рост спроса — 28,4%) и проблем с самооценкой (19,2%).
Спрос на комментарии экспертов. Психология нередко рассматривается как инструмент борьбы с проблемами в разных сферах. Экспертов просят прокомментировать ситуации, связанные с рабочими (30,6%), межличностными (24,3%) и семейными (22,6%) отношениями, а также с повышением тревожности (22,5%). В целом к психологам обращено 8,6% всех запросов со стороны журналистов.
Бизнес
В темах, касающихся бизнеса, фокус внимания россиян смещается с масштабирования на устранение проблем и поиск финансирования. Люди продолжают получать образование в сферах, связанных с предпринимательством, чтобы начать зарабатывать или повысить свой доход, однако за помощью и советами к экспертам обращаются, чтобы найти выход из сложной ситуации и удержаться на плаву.
Спрос на онлайн-курсы. Курсы по менеджменту, предпринимательству, запуску собственных продуктов, выходу на маркетплейсы составляют один из крупных сегментов дополнительного образования. Оборот школ, предлагающих такие программы, достигает 9,3 млрд рублей в год, средний чек — 19 008 рублей в месяц.
Спрос на услуги. Для ведения бизнеса важен доступ к ресурсам, и люди готовы за него платить. В 2025 году повысился спрос на специалистов, помогающих достичь финансовой устойчивости, — например, к кредитным брокерам стали обращаться на 167,6% чаще, чем в 2024 году.
Спрос на комментарии экспертов. В запросах по бизнес-тематике доминируют темы управления (36,2%) и эффективности (18,1%). Большинство из них связаны с преодолением проблем — падения продаж, снижения показателей, демотивированности персонала. Речь о масштабировании бизнеса идет редко.
Иностранные языки
Иностранные языки пользуются стабильным, но умеренным спросом. К экспертам в этой области обычно обращаются с конкретной целью, связанной с учебой, построением карьеры или переездом.
Спрос на онлайн-курсы. Хотя этот сегмент EdTech считается небольшим — его годовой оборот составляет 2 млрд рублей, — средний чек в нем достигает 12 900 рублей в месяц. По этому показателю курсы иностранных языков продемонстрировали значительный рост за пять лет: в 2020 году он составлял лишь 3631 рубль. Наибольшую прибыль приносят программы по английскому и китайскому языкам.
Спрос на услуги. Спрос на услуги преподавателей и школ иностранных языков растет невысокими темпами — в 2025 году он повысился на 12,6%. В основном потребители проявляют интерес к программам, нацеленным на достижение конкретных результатов: подготовку к экзаменам, прохождение собеседования и т. д.
Спрос на комментарии экспертов. На эту тему приходится до 2% журналистских запросов. В основном к экспертам обращаются за комментариями о том, как изучать язык с определенной целью: для продвижения по карьерной лестнице, поступления в иностранный вуз, переезда за границу, запуска международных проектов. Вопросы, соответственно, носят прикладной характер: как быстрее выучить язык, какие требования предъявляют к поступающим, где можно сдать международные экзамены.
Право
Россияне чаще интересуются правовыми возможностями адаптации к изменениям и снижения различных рисков. В такой чувствительной сфере они предпочитают действовать не самостоятельно, а с помощью специалистов. Поэтому запрос на обучение остается небольшим — в отличие от спроса на услуги и экспертное мнение.
Спрос на услуги. В 2025 году жители России на 41,9% чаще, чем годом ранее, приходили на консультацию к юристам. Самой востребованной темой стало миграционное право — спрос на специалистов в этой области вырос на 182,5%. Увеличилась и потребность в судебном представительстве — за такой услугой обращались на 55,9% чаще.
Спрос на комментарии экспертов. Среди вопросов, интерес к которым значительно вырос у представителей СМИ, особенно выделяются правовые — например, связанные с изменениями законодательства, штрафами и т. д. Эксперты отмечают увеличение потребности в комментариях по таким темам на 37,7% относительно предыдущего года.