«Известия» узнали о жалобах россиян на обман при переводе пенсий в другой НПФ
Россияне пожаловались, что столкнулись с мошенничеством при переводе пенсионных накоплений из одного НПФ в другой, пишут «Известия» со ссылкой на источники. Некоторые НПФ привлекают клиентов через агентов, которые используют недостоверную информацию. Граждане заключают договоры о переходе под давлением и не знают, что при переводе накоплений в другой фонд могут лишиться до 20–40% инвестиционного дохода за пять лет. При этом посредники получают выгоду с каждого перевода
Агенты иногда используют недостоверную информацию при продаже финансовых продуктов, когда предлагают россиянам перевести свои накопления из одного НПФ в другой, сообщили «Известиям» источники на рынке. Россияне все чаще жалуются на введение в заблуждение при таком переходе, уточняет газета.
Издание ознакомилось с расшифровками разговоров с пострадавшими клиентами, эти расшифровки передали редакции крупные фонды. Одна из пострадавших сообщила, что агенты убеждали ее срочно сменить фонд, так как ее организацию якобы поглотит другая. Еще одному клиенту рассказывали, что его фонд «самый плохой» и скоро перестанет работать, затем агент настаивал на переводе средств. Другому человеку представители НПФ оформили перевод на дому, сказав, что его фонд якобы скоро ожидает банкротство. Также был случай отказа от предложения агента, после чего все равно было выдано заявление о переходе. К одной из пострадавших агенты приходили на работу и убеждали ее перейти в другой фонд, так как остальные якобы скоро исчезнут.
По словам источников, чаще всего россияне жалуются на агентов «Газфонда» и «СберНПФ». Издание отправило запросы в эти и другие крупные фонды. В «СберНПФ» ответили, что сотрудники фонда регулярно проходят обучение, чтобы подробно предупреждать о порядке перехода, сроках подачи заявления и рисках досрочного перевода.
Россияне могут потерять 20–40% инвестиционного дохода при переводе средств из одного НПФ в другой, так как по закону можно перевести накопления без потерь только раз в пять лет, напомнила аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова. Также при этом клиент может заплатить НДФЛ в размере 13%, рассказала она.
Рост активности агентов объясняется тем, что фондам нужны новые клиенты из-за популярности программы долгосрочных сбережений (ПДС), считает управляющий партнер «ВМТ Консалт» Екатерина Косарева. Стоит учесть, что есть легальные посредники, а есть мошенники, которые под видом НПФ пытаются заработать, сообщила она.
Косарева напомнила, что запрещено привлекать посредников для заключения договоров, переход из одного НПФ в другой может оформить только сам клиент. Но агенты заинтересованы в переходе, так как получают от этого вознаграждение, поэтому могут умолчать о рисках, пояснила она. Мошенники просят деньги за перевод из одного НПФ в другой и утверждают, что потерь якобы не будет, злоумышленники предлагают скачать подозрительные приложения и обещают доходность от 30%, отметила Косарева.
Подобная схема уже привела к потерям в 2015–2017 годах, когда незаконные переводы стали массовыми, напоминает издание. По данным Счетной палаты, тогда россияне потеряли более 82 млрд рублей дохода.
Речь идет о средствах, которые были заморожены. С 2014 по 2025 год в России действует мораторий на направление взносов на накопительную пенсию. Работодатели больше не могут отчислять часть денег на накопительный счет, теперь все средства направляются на текущие страховые выплаты. До введения моратория из 22% страховых взносов работодателя 6% перечисляли на личный счет человека, это и есть пенсионные накопления. Средства хранятся в НПФ или Соцфонде и будут доступны, когда человек достигнет пенсионного возраста, напоминают «Известия».
В пресс-службе «СберНПФ» заявили Forbes, что организация «строго и последовательно выполняет все требования законодательства» и решает все спорные моменты в пользу своих клиентов. «Дополнительно после заключения договора об обязательном пенсионном страховании (ОПС) со «СберНПФ» человек получает SMS-сообщение, а на электронную почту — письмо-памятку. Благодаря этому он может все спокойно перепроверить в домашней обстановке, включая риски возможных потерь инвестиционного дохода», — пояснили в компании.
Организация также отметила, что клиентов предупреждают о возможных потерях при заключении договора ОПС, а также при подаче заявления о смене страховщика — в СФР о рисках под подпись напоминают сотрудники учреждения, при подаче заявления на «Госуслугах» приходит специальное уведомление. Кроме того, клиент всегда может отменить свое решение о переводе пенсионных накоплений, подав соответствующее уведомление не позднее 31 декабря того же года в отделении СФР или через «Госуслуги», подчеркнули в компании.