1. Какой формат бизнеса предлагается франчайзи
KIBERone — международный проект дополнительного IT-образования для детей от 6 до 14 лет. Школа предлагает офлайн обучение по таким направлениям, как программирование и изучение популярных языков программирования, искусственный интеллект, 3D-моделирование, разработка игр, сайтов и мобильных приложений, кибербезопасность, блокчейн и другое. Программа включает практические задания и игровые элементы, образовательные модули регулярно модернизируются.
Целевая аудитория проекта — родители в возрасте 25–55 лет с детьми 6–14 лет, со средним и выше среднего уровнем дохода. Маржинальность проекта составляет 40–45%, срок жизни клиента (LTV) — порядка 5 лет. Сейчас в проекте учится более 100 тыс. учеников из 36 стран
2. Какова история создания франшизы
Основатель школы Ольга Апалькова решила создать собственный проект в 2017 году, когда не смогла найти образовательную программу по цифровым технологиям для своего семилетнего сына. Ключевым приоритетом для Ольги Апальковой стало то, чтобы в ее школе актуальные знания преподавались качественно, но при этом в увлекательном формате. Продумать и организовать программу ей помогли два высших образования — педагогическое и управленческое, а также знакомые, работавшие в крупных IT-компаниях. В 2020 году KIBERone стал победителем IT-конкурса ЮНЕСКО WSIS Prizes, а с 2021 года занимает первое место в рейтинге Forbes как самая выгодная франшиза с вложениями до 1 млн. рублей
3. Кто является бенефициарным владельцем франшизы
Основатель проекта и владелец франшизы — Апалькова Ольга Сергеевна
4. С каким юрлицом франчайзера будет заключен договор
ООО «Система», ИНН 6685142773, зарегистрирована 28.11.2017
5. Устойчиво ли финансовое положение франчайзера
По информации, предоставленной компанией, выручка одной франшизной точки в 2024 году составила 11,8 млн рублей, чистая прибыль — 6,7 млн. Forbes публиковал данные в рейтинге франшиз
6. Приходилось ли франчайзеру разрешать конфликты с франчайзи в судах
По данным картотеки арбитражных дел, за последние три года ООО «Система» не участвовала в судебных спорах с франчайзи
7. Зарегистрирован ли товарный знак
Товарный знак зарегистрирован, номер регистрации 700380
8. Передаются ли франчайзи права на использование товарного знака
Да, передаются
9. Используется договор коммерческой концессии или выбран другой тип соглашения
С франчайзи заключается лицензионный договор
10. Каковы этапы открытия бизнеса по франшизе
- Знакомство с франшизой
- Изучение концепции KIBERone, бизнес-модели и условий франчайзинга
- Анализ рынка и спроса на IT-образование для детей в регионе франчайзи - Подписание договора и оплата паушального взноса за право использования бренда и бизнес-системы
- Поиск и подготовка помещения
- Выбор локации (предпочтительно в центральной части города или крупном жилом районе, желательно наличие парковки)
- Выбор помещения площадью 25–40 кв. м
- Согласование дизайн-проекта с франчайзером (ремонт и брендирование локации)
- Закупка мебели, техники и оборудования (не менее 10 компьютеров, проекторы и др.) - Обучение и подготовка команды
- Прохождение собеседования, которое проводит управляющая компания
- Набор преподавателей (IT-специалистов или педагогов с техническим уклоном)
- Обучение сотрудников стандартам KIBERone в онлайн-формате - Получение методических материалов
- Предоставление франчайзером готовых учебных программ, презентаций и маркетинговых материалов
- Настройка CRM-системы, сайта и соцсетей
- Запуск пробных занятий и тестовых групп - Маркетинг: проведение рекламной кампании, привлечение клиентов
- Официальное открытие и старт занятий
- Набор первых групп и начало регулярного обучения
- Постоянная поддержка от франчайзера (консультации, обновление программ, помощь в продвижении) - Развитие и масштабирование: анализ результатов, корректировка маркетинговой стратегии, оценка возможности открытия новых филиалов
11. Что входит во франчайзинговый пакет
- Право работать под брендом KIBERone
- Собеседования с сотрудниками в сфере IT, которые проводит головной офис
- Обучение всех сотрудников франчайзи на старте и на протяжении действия контракта
- Круглосуточная поддержка по телефону на всех этапах ведения бизнеса, проведение вебинаров
- Маркетинговая поддержка: пошаговый план продвижения при запуске с детализацией по месяцам, SMM-контент и макеты, скрипты продаж, скрипты по поддержке клиентов
- Административная поддержка: руководство по управлению бизнесом, инструкция по поиску, подбору и обустройству учебных классов, технологии набора учащихся и работы с ними, технология работы с родителями, технологии поиска и подготовки преподавателей, помощь в подборе персонала
- Поддержка продаж: обучение менеджеров по продажам, технологии продаж (алгоритмы ведения диалогов с клиентами, алгоритмы работы с возражениями)
- CRM-система и обучение работе в ней
- Методические материалы: программа развития на каждую возрастную группу резидентов и пошаговая методичка для каждого курса и мастер-класса
- IT-поддержка: создание региональной версии сайта компании, корпоративная почта, подключение к CRM-системе, настройка, обучение и техническая поддержка
- Юридическая поддержка: пакет шаблонов юридических документов (договор на оказание образовательных услуг, договор возмездного оказания услуг с преподавателями и ассистентами, трудовой договор и т. д.), пакет шаблонов организационно-правовых документов (должностные инструкции, табели и т. д.)
- Образовательная лицензия не включена в договор. Франчайзи нужно будет оформить ее самостоятельно
12. Кто берет на себя расходы на маркетинг и занимается рекламой
Глобальная реклама — от управляющей компании, локальная реклама — от франчайзи
13. Предполагается ли доступ к централизованному программному обеспечению
Во франчайзинговый пакет входит доступ к специализированным цифровым платформам для комплексной поддержки партнеров и оптимизации организационных процессов:
- Платформа с документацией и гайдами для франчайзи «Академии знаний»
- Платформа «Личный кабинет резидента» для родителей учеников и преподавателей — для ведения базы учеников, контроля посещаемости и автоматизации административных задач внутри IT-школы
14. Кто выбирает локации
Франчайзи и менеджер сопровождения (бизнес-инженер партнера)
15. Предоставляются ли исключительные права на какую-то территорию
Предоставляются эксклюзивные права на города с населением до 500 тыс. человек. Для городов-миллионников и мегаполисов действует модель районной разбивки, при которой эксклюзивные права распространяются на отдельные административные районы. Количество точек на аккредитованной территории не ограничено — партнер может открыть несколько филиалов в своем регионе
16. Как устроена система обучения
Каждому франчайзи назначается персональный бизнес-инженер — эксперт компании, который сопровождает партнеров на всех этапах — от старта и операционного управления до дальнейшего развития и масштабирования. При запуске бизнеса партнеры знакомятся со стандартами компании и базовыми методиками преподавания. В дальнейшем персонал регулярно проходит курсы повышения квалификации и обучающие вебинары на образовательной онлайн-платформе. Каждый год KIBERone проводит форум с ведущими спикерами-практиками, которые обучают партнеров актуальным механикам развития бизнеса. В разное время среди выступающих были Игорь Манн, Михаил Гребенюк, Роман Тарасенко, Юлия Трус, Алина Чичина, Дарья Кабицкая, Владимир Якуба, Михаил Москотин
17. Как устроена система поддержки
Компания оказывает маркетинговую, административную, юридическую и техническую поддержку на всех этапах ведения бизнеса. Также франчайзи доступна круглосуточная поддержка по телефону
18. Довольны ли сотрудничеством действующие франчайзи
Светлана Панова, Каменск-Уральск:
Мы работаем с KIBERone с марта 2020 года. До этого я не занималась бизнесом, но меня привлек интересный инновационный продукт компании. Хотелось быть полезной обществу, заниматься образованием детей. IT становится все популярнее, и родители уже не задумываются о том, нужно ли их детям обладать компьютерной грамотностью: программирование сейчас стоит наравне с английским языком. Самым сложным в 2020 году было найти сотрудников, сейчас с этим проблем нет.
У меня был опыт работы в рекламном агентстве полного цикла, я занималась организацией кросспрома с различными крупными сетками компаний, такими как «Магнит», МТС, «М-Видео». Реклама и маркетинг мне были уже знакомы, поэтому я понимала, как продвигать свой бизнес. Благодаря помощи и советам франчайзера получился хороший результат, которым мы гордимся. Мы расширили присутствие на еще несколько городов и развиваемся внутри сети, поэтому советую всем вступать в наши ряды. Многие мои знакомые, друзья, родственники, которые хотели начать свой бизнес, уже работают внутри компании и тоже добились больших успехов.
Эльвира Сюркаева, Курган:
Я сотрудничаю с KIBERone уже три года. Выбирала франшизу по принципу низкого порога входа и быстрой окупаемости. До этого опыта в предпринимательстве у меня не было, я работала в найме, в большой компании. Как франчайзи в точку безубыточности мы зашли после второго месяца. В принципе, работали по бизнес-плану управляющей компании. Самым сложным, наверное, был маркетинг — я не маркетолог, и мне потребовалось время, чтобы разобраться. С помощью бизнес-инженеров от управляющей компании и материалов по маркетингу с обучающей платформы быстро разобрались. Управляющая компании обучает с момента регистрации компании до полного запуска. На обучающую платформу выкладываются вебинары с партнерами, так что и теория, и практика очень удобно изложены. Сейчас мы собираемся запускаться во втором городе
19. Каким образом были оценены стартовые инвестиции и ежемесячные расходы
Оценка на основе средних показателей действующих франчайзи за последние полтора года. Ежемесячные расходы одной локации со 150 учениками достигают 359 000 рублей и состоят из:
- Аренды помещения — 50 000 рублей,
- ФОТ (сдельная оплата) — 160 000 рублей,
- Маркетинга — 60 000 рублей,
- Роялти — 60 000 рублей,
- Коммунальных платежей и операционных расходов — 22 000 рублей,
- Налогов (патент) — 7000 рублей
20. Каким образом были оценены ежемесячные выручка и прибыль
Оценка на основе средних показателей действующих франчайзи за последние полтора года. Выручка складывается из оплаты регулярных занятий во время учебного года и за счет проведения киберканикул в летний период. Объем выручки зависит от числа учеников, маркетинга, конкуренции и величины издержек на выбранной территории. Выручка одной локации со 150 учениками и средним чеком 6500 рублей составляет 975 000 рублей
21. Из каких расходов складывается общая сумма инвестиций
Паушальный взнос, оборудование помещения, первичная реклама на старте
22. Из каких затрат складывается сумма ежемесячных расходов
Аренда помещения, зарплаты, реклама
23. За что взимается паушальный взнос, каковы размер и сроки уплаты
Паушальный взнос составляет от 350 тыс до 550 тыс рублей в зависимости от экономических показателей города или района и численности населения. Возможна рассрочка на три месяца
24. За что взимается роялти, каковы размер и сроки уплаты
Во франшизе KIBERone роялти представляет собой ежемесячный платеж в размере 8% от оборота, который франчайзи выплачивает правообладателю за использование бренда, бизнес-модели и за комплексную поддержку
25. Несет ли франчайзи дополнительные денежные обязательства перед франчайзером
Нет
26. Несет ли франчайзер денежные обязательства перед франчайзи
Нет
27. За что может быть оштрафован франчайзи
Штрафы не предусмотрены
28. Какие зафиксированы основания для досрочного расторжения договора
Франчайзи может расторгнуть договор по своему желанию в любой момент, франчайзер — при системном нарушении условий договора со стороны партнера
29. Есть ли ограничения на работу в отрасли после прекращения сотрудничества
Франчайзи не может работать в области детского IT-образования в течение пяти лет
30. На какой размер рынка и его будущий рост ориентируется франчайзер
Перед заключением договора департамент маркетинга управляющей компании KIBERone подготавливает индивидуальный прогноз по емкости рынка на аккредитованной территории
