К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.

Новости

Реклама на Forbes
  • 03 декабря 2016 г.

Греф под видом человека с ограниченными возможностями оформил кредит в Сбербанке


Глава Сбербанка Герман Греф протестировал работу одного из отделений, приехав туда в костюме, имитирующем физические ограничения, сообщает в субботу, 3 декабря, пресс-служба банка.

Глава кредитной организацией попросил сотрудника банка оформить ему кредит в 100 000 рублей на покупку инвалидного кресла. Он рассказал, что зарабатывает 30 000 рублей в месяц, отвечая на соответствующий вопрос сотрудника Сбербанка.

В ходе визита в Сбербанк на Грефе были очки, имитирующие глаукому, и наушники, ухудшающие слух. Эти элементы являются частью костюмов GERT, которые кредитная организация купила для проверки адаптации своих услуг и сервисов для людей с ограниченными возможностями.

Реклама на Forbes

Греф позже признался, что видел лишь размытые очертания лиц и крупные цифры. Глава Сбербанка пообещал, что в ближайшем будущем кредитная организация скорректирует обслуживание клиентов с инвалидностью.

«Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов», — отметил Греф. Он назвал этот проект важным для Сбербанка, подчеркнув, что банк не только делает доступной инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения сотрудников к клиентам «вне зависимости от их физических ограничений и особенностей», передает агентство.

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание « forbes.ru » зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06
Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media LLC. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2022
16+