К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.
Рассылка Forbes
Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях

Новости

 

Сотовые операторы объявили войну мошенникам


    Крупнейшие российские операторы сотовой связи МТС, «Вымпелком» (бренд «Билайн») и «Мегафон» запустили программы противодействия мошенничеству, в том числе лжедоговорам. Компании будут информировать абонентов о возможных схемах мобильного обмана. С начала 2010 года в интернете появились десятки сообщений о письмах абонентам сотовых операторов с предложением оплатить счет за услуги связи.

    Закончили чтение тут

    По словам пострадавших, фиктивные сотовые операторы и нанятые ими коллекторские агентства направляли клиентам почтовые карточки с уведомлением о необходимости погасить задолженность по договору, который получатель не заключал. Компании, от имени которых были направлены сообщения, грозили подать в суд на абонентов-должников, а также передать сведения о задолженностях в бюро кредитных историй.

    «МТС не может оставаться в стороне от участившихся случаев мошенничества со стороны недобросовестных участников рынка или отдельных граждан... Мы призываем наших коллег по рынку объединить усилия для искоренения мошенничества в мобильных сетях», -- приводятся в пресс-релизе компании слова директора «МТС Россия» Александра Поповского.

     

    В рамках программы противодействия мошенничеству оператор ужесточит ответственность дилеров при подключении и обслуживании, оптимизирует схему взаимодействия с участниками рынка контентных услуг (SMS и звонки по коротким номерам) и активизирует сотрудничество с правоохранительными органами и участниками рынка для предотвращения новых махинаций.

    По данным МТС, за прошедший год в России зафиксировано порядка 20 тысяч обращений по факту фиктивных договоров.

    Накануне компания разместила на корпоративном сайте новость для абонентов «Осторожно, мошенники!» Оператор предупреждает абонентов о возможных опасностях, а также предлагает ряд специальных сервисов, дающих информацию об услугах. В частности, МТС включил дополнительную защиту от мошенничества по некоторым коротким номерам, которые вызвали наибольшее число жалоб. «Теперь вам при отправке SMS на данные номера перед списанием средств приходит ответное бесплатное SMS с предложением подтвердить свое желание воспользоваться услугой и достоверная информация о ее стоимости», -- говорится в сообщении оператора.

    Второй по количеству абонентов сотовый оператор «Вымпелком» запустил специальный информационный ресурс, посвященный мерам по борьбе с мобильным мошенничеством. Сайт запущен в рамках продолжения программы «Мобильная грамотность» и обобщает информацию о наиболее популярных схемах мошенничества, рекомендации, как не стать жертвой мошенника, а также содержит советы, куда обратиться и какие меры предпринять, если абонент все-таки попался на удочку аферистов. В специальном разделе «Билайн» также разместил информацию о стоимости контента на коротких номерах.

    Начальник департамента продаж и обслуживания третьего оператора «большой тройки» ОАО «Мегафон» Игорь Майстренко сообщил РИА «Новости», что компания также внимательно отслеживает фальшивые договора и оперативно на них реагирует. «Если факты нарушений со стороны партнеров подтверждаются, к ним применяются соответствующие меры -- вплоть до расторжения агентского договора», -- подчеркнул менеджер. «Мегафон» проводит контрольные закупки, плановые проверки дилеров для выявления «некачественных»подключений, недостоверных или неполных данных абонентов, фактов дилерского мошенничества.

     
      Рассылка Forbes
      Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях

      Рассылка:

      Наименование издания: forbes.ru

      Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

      Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

      Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

      Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

      Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

      Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06
      Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media LLC. Все права защищены.
      AO «АС Рус Медиа» · 2022
      16+