Успеть любой ценой: как ретейл адаптируется к новой реальности

Пандемия изменила социальное поведение — то, как люди работают, развлекаются, совершают покупки. Это в первую очередь отразилось на ретейле — новые задачи оказалось невозможно эффективно решать прежними методами, а конкуренция в отрасли осталась очень высокой. Как ретейлерам соответствовать изменившимся требованиям современных потребителей и при чем тут технологии?