Прогнозы ведущих компаний: как активное внедрение ИИ повлияет на рынок труда
Разделение мнений
Если задать вопрос двум технологическим гигантам о том, приведет ли внедрение ИИ к созданию новых рабочих мест или к их сокращению, то можно получить совершенно разные ответы. Гендиректор Nvidia Дженсен Хуанг считает, что «в будущем появится множество новых рабочих мест», а гендиректор Anthropic Дарио Амодеи предполагает, что ИИ приведет к исчезновению половины офисных должностей.
Согласно опросу Forbes Research 2025 AI Survey, посвященному ИИ, в котором приняли участие более 1000 лидеров высшего звена, большинство руководителей по всему миру поддерживают точку зрения Хуанга. В опросе затрагивались различные аспекты внедрения ИИ, включая ожидания относительно его влияния на рабочий персонал.
В целом их прогнозы выглядят оптимистично: 94% считают, что в течение следующих двух лет произойдет сокращение менее 5% рабочих мест, а 59% полагают, что ИИ в конечном итоге создаст новые рабочие места, а не ликвидирует их, что демонстрирует значительный рост приверженцев этой точки зрения по сравнению с 33% в 2024 году.
Ключевой задачей, по словам одного из опрошенных руководителей, является обеспечение того, чтобы «сотрудники научились доверять и осваивать новые инструменты, не опасаясь сокращения». Другой представитель отмечает, что сейчас главной проблемой выступает сопротивление внедрению ИИ со стороны сотрудников, поскольку «культурные изменения требуют времени, а страх потери работы влияет на их вовлеченность». Многие компании сосредоточились на поиске решения этих проблем: 68% респондентов заявили, что их организации имеют четкую стратегию, направленную на смену восприятия ИИ. Они стараются сместить акцент с замены рабочих мест на взаимодействие и расширение возможностей человека с помощью ИИ.
Переподготовка сотрудников
Многие руководители HR-отделов (44%) утверждают, что их компании уже переводят сотрудников на иные должности, связанные с ИИ, тем не менее подобный переход, вероятно, потребует от сотрудников обучения новым навыкам. Более половины компаний решают эту проблему с помощью специальных курсов переподготовки (57%) и инициатив по наставничеству и программ по карьерному росту (54%). Однако один из руководителей отмечает, что «инфраструктура переподготовки отстает от темпов ИИ-преобразования».
Большинство опрошенных руководителей (72%) согласны с точкой зрения, что для достижения успеха в будущем необходимо достичь баланса между возможностями ИИ и его влиянием на рабочую силу. Кроме того, 64% считают, что компании обязаны использовать ИИ в интересах всех стейкхолдеров, а не только акционеров.
Восприятие сотрудниками влияния ИИ на рабочий процесс может в значительной степени зависеть от отдела, в котором они работают. Масштаб внедрения ИИ значительно варьируется в зависимости от бизнес-направлений: на вопрос о том, где в настоящее время наиболее активно используют ИИ для принятия решений и создания преобразующих инициатив, 69% руководителей назвали отделы IT-инфраструктуры и технологий, в то время как только 3% выбрали HR-отделы и 2% — юридические.
Перевод Ксении Лычагиной