К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера.

Российские сервисы видео-конференц-связи контролируют более 90% корпоративного рынка

Фото Getty Images
Фото Getty Images
Крупный бизнес окончательно перешел на российские сервисы видео-конференц-связи (ВКС). По данным TelecomDaily, в первой тройке — Iva Mcu, TrueConf и «VK Звонки». Зарубежные аналоги, включая Zoom и Skype, заняли совокупную долю в 7%. Более половины опрошенных аналитиками компаний считают, что в случае возвращения иностранных сервисов в Россию бизнес все равно будет использовать отечественные сервисы. По словам экспертов, переход на отечественный софт идет во всех сегментах, в том числе в ВКС, но этот рынок еще ждет консолидация

По данным агентства TelecomDaily, с которыми ознакомился Forbes, в 2025 году крупные и крупнейшие компании в подавляющем большинстве случаев стали пользоваться преимущественно российскими сервисами видео-конференц-связи (ВКС), которые контролируют уже более 90% корпоративного рынка. За последний год российский рынок ВКС полностью изменил ландшафт в корпоративном сегменте — среди крупного и крупнейшего бизнеса, констатируют в TelecomDaily. В опросе, который агентство провело в апреле — мае, приняли участие более 1700 респондентов из российских компаний, работающих с ВКС. «По большей части это владельцы или руководители бизнеса, в котором задействовано более 1000 сотрудников», — уточнили в компании.

Первое место захватил Iva Mcu (принадлежит Iva Technologies), его назвали основным сервисом 33% респондентов. На втором месте обосновался сервис TrueConf с долей 21%, а на третьем — «VK Звонки» с долей 16%. Далее следуют «Яндекс Телемост» с 9%, Dion (принадлежит IT-холдингу Т1) и «МТС Линк» — 5%. Зарубежные сервисы (Zoom, Skype и его замена MS Teams, Cisco WebEx и Google Meet) заняли совокупную долю в 7%.

Для сравнения, годом ранее Zoom занимал 68% рынка, Skype — 44%, третьим был «Яндекс Телемост» с 19%. При этом в TelecomDaily подчеркнули, что напрямую сравнивать исследования не совсем корректно: «В 2025 году была изменена аудитория опроса и сделан фокус на крупный бизнес, а кроме того, в предыдущем исследовании методика позволяла указывать несколько сервисов сразу».

 

Более 55% респондентов, ранее работавших с зарубежными платформами ВКС, считают, что в случае повторного выхода последних на российский рынок компании по-прежнему будут использовать отечественные сервисы. Еще 37% оценивают эту вероятность как возможную — «50/50». Однозначно полагают, что вернутся на зарубежные, лишь 8% опрошенных.

Кроме того, респонденты оценили уровень удовлетворенности качеством отечественных ВКС. Доля пользователей, указавших, что они не испытывают проблем при работе с Iva Mcu, составила 44%, VideoMost — 42%, Dion — 40%, у «МТС Линк» и «Яндекс Телемост» — по 37%. Индекс лояльности бренду NPS (net promoter score) у Iva Mcu составил 40%, у «МТС Линк» — 37%, у Dion — 35%, у VideoMost и «Яндекс Телемост» — 34%.

 

В марте 2022 года владелец Skype компания Microsoft приостановила подключение новых корпоративных клиентов из России, но сохранила поддержку текущих пользователей. А Zoom в октябре 2022 года закрыл российским пользователям возможность оплачивать коммерческую лицензию. В свою очередь, Минцифры в мае 2022 года обращало особое внимание «на недопустимость использования органами управления» иностранных систем ВКС. 

Процесс импортозамещения IT-продуктов в российских корпорациях медленно, но верно набрал обороты, рассуждает партнер Comnews Research Леонид Коник. «С момента ухода зарубежных разработчиков цифровых решений прошло уже более трех лет — именно этот срок является психологическим порогом для директоров по IT (одни из них верили в возвращение иностранных вендоров, другие ссылались на срок амортизации импортных продуктов, третьи просто не хотели ничего менять в силу привычки к используемым решениям)», — пояснил он. По словам Коника, готовность к переходу на отечественный софт наблюдается во всех сегментах: не только в ВКС, но и в операционных системах, ERP-системах (софт для управления бизнес-процессами компании) и т.д.

При этом во всех классах программного обеспечения наблюдается избыток российских решений, обращает внимание Леонид Коник: «В сегменте ВКС ситуация выглядит особенно острой: в нем представлены более 20 отечественных платформ. Бизнес еще изучает и сравнивает системы ВКС, но бесконечно этот процесс продолжаться не может». Он ожидает, что в течение двух-трех лет «выкристаллизуется не более трех лидеров». 

 

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2025
16+