Повысить голос: почти 100% мобильных звонков в Москве идут через LTE

Гудки идут

Forbes ознакомился с результатами исследования TelecomDaily, сотрудники которого впервые за десять лет протестировали голосовую связь в Москве. Исследование проводилось в декабре в течение десяти дней. Эксперты агентства проехали более 500 км в пределах МКАД в разное время суток, в том числе в период повышенной загрузки.

Согласно его данным, доля успешных телефонных соединений в сетях «большой четверки» в столице в декабре составила 99,73%. Непрерывность звонков составила 99,2%, то есть доля звонков, которые оборвались, не превышает 0,8%. По этим параметрам показатели операторов отличаются друг от друга десятыми долями процента.

Скорость дозвона (с момента нажатия на кнопку вызова до момента начала дозвона) в среднем у столичного абонента занимает 2,56 с.

Качество речи в TelecomDaily оценивали по пятибалльной шкале, проигрывая эталонную запись во время звонка между двумя тестовыми телефонами. Специальный софт сравнивал звучание с оригиналом, определял степень помех и давал оценку. Среднее качество звонка в московских мобильных сетях составляет 4,48 балла. Данные «большой четверки» незначительно отличаются и по этому параметру.

Примечательно, что менее 1% у каждого из операторов приходится на голосовой трафик в сетях GSM и 3G. Больше 99% всего голосового трафика у операторов в столице идет по сетям LTE, следует из отчета.

В России с августа этого года заблокированы звонки в популярных в России зарубежных мессенджерах Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена). «Это привело к тому, что спрос на классические голосовые услуги во второй половине 2025 года вырос», — констатируют в TelecomDaily.

По данным МТС, в октябре — ноябре этого года мобильный голосовой трафик в сети оператора в Москве вырос на 35%, если сравнивать с аналогичным периодом прошлого года. В Т2 сообщили, что в ноябре 2025 года голосовой трафик оператора в Московском регионе увеличился на 27% в сравнении год к году. Объем звонков в сети «Билайна» в Москве вырос примерно на треть в ноябре 2025 года (по сравнению с ноябрем 2024 года), сообщили в компании. В «Мегафоне» отказались от комментариев.

Выводы исследования показывают, что показатели у всех операторов на столичном рынке примерно одинаковы, и уровень развития и качества базовой услуги, то есть мобильных звонков, остается высоким, говорит ведущий аналитик iKS-Consulting Максим Савватин.

Из поколения в поколение

На протяжении  последних 15 лет голосовая связь почти не приносила мобильным операторам доходов, и они все больше использовали частоты из голосовых сетей GSM и 3G для сетей передачи данных 4G (LTE), говорит партнер Comnews Research Леонид Коник. «В сетях LTE нет возможности передачи «классического» голоса. В те годы, когда шла разработка стандарта 4G, фокус был исключительно на скорости мобильного интернета. Поэтому для сетей LTE вендоры создали специальную «заплатку» — технологию VoLTE (Voice over LTE), которая позволяет передавать голос по сети передачи данных. Все операторы «большой четверки» развернули VoLTE в Москве, которая доступна для многих смартфонов», — объясняет Коник. 

В сетях GSM и 3G используется технология, которой уже более 100 лет: на время разговора между двумя абонентами устанавливается выделенный канал, используемый только ими, указывает Коник. При этом в VoLTE голос идет через сеть LTE — то есть это IP-телефония, добавил он. В общем случае качество голоса в VoLTE выше, чем при коммутации, а дозвон происходит почти мгновенно, рассуждает эксперт. «Однако ценность голосовой связи в GSM- и 3G-сетях в том, что при отключении мобильного интернета она работает, тогда как технология VoLTE — нет. Операторы «большой тройки» в Москве в случае отключения мобильного интернета имеют возможность «перекинуть» голосовой трафик на GSM-сети, а T2 не может этого сделать, потому что в столичном регионе оператор не имеет GSM-частот», — заключил Коник.

Замеры TelecomDaily оценивают качество связи вдоль дорог, обращает внимание аналитик и автор Telegram-канала abloud62 Алексей Бойко. «В крупных городах «драйв-тесты» отражают только ситуацию со связью на улицах, даже скорее на проезжей части, — размышляет он. — Но для жителей не меньшее или даже большее значение имеет связь в помещениях — по месту работы, например в крупных бизнес-центрах, по месту жительства — в многоквартирных домах, в местах развлечений — в тех же ТРЦ, а также на подземных парковках, в лифтах, на верхних этажах зданий». Для этого нужны другие виды исследований, указывает он.