В ГД внесли законопроект об обязанности предупреждать абонентов о голосовом роботе
В Госдуму внесен законопроект, согласно которому компании будут обязаны предупреждать абонентов о голосовом роботе или синтезированной речи, если они используются при массовых обзвонах. В проекте закона сказано, что информировать абонента необходимо в течение первых пяти секунд вызова, после установки соединения. Это поможет повысить прозрачность коммуникаций и защитит граждан от потенциального введения в заблуждение, говорится в пояснительной записке к инициативе
Восемь депутатов внесли в Госдуму законопроект, обязывающий предупреждать абонентов об использовании голосовых роботов или синтезированной речи при массовых обзвонах. Инициатива опубликована в системе обеспечения законодательной деятельности.
Согласно документу, поправки вносятся в закон «О связи» — в части информирования абонентов об автоматизированных вызовах. Сообщить абоненту о голосовом роботе или синтезированной речи необходимо в течение первых пяти секунд вызова, после установки соединения. Таким образом будет повышена прозрачность коммуникаций, а граждане будут защищены от потенциального введения в заблуждение, говорится в пояснительной записке к законопроекту.
«При осуществлении массовых вызовов, осуществляемых с использованием синтезированной речи, автоматизированной записи, голосового робота или иных автоматизированных средств без участия человека, заказчик массовых вызовов или оператор связи обязан обеспечить передачу абоненту в начале разговора (в течение первых пяти секунд после установления соединения) четкого и разборчивого аудиосообщения, содержащего информацию о том, что данный вызов осуществляется автоматизированными средствами без участия человека», — говорится в документе.
Авторы инициативы отметили, что в последние годы гражданам все чаще звонят компании, которые рекламируют товары и услуги или проводят опросы. Отсутствие данных о голосовых роботах или синтезированной речи снижает уровень доверия к телефонным коммуникациям и затрудняет реализацию права на «осознанное взаимодействие», уточняется в проекте закона. Кроме того, депутаты отметили, что изменения помогут минимизировать случаи телефонных мошенничеств и обеспечить соблюдение баланса интересов абонентов, компаний и операторов связи.
Инициативу внесли в нижнюю палату парламента первый зампред комитета Госдумы по контролю, первый замруководителя фракции «Справедливая Россия» Дмитрий Гусев, а также эсеры Михаил Делягин, Елена Драпеко, Тимур Каноков, Сергей Кабышев, Николай Новичков, Геннадий Семигин и Федот Тумусов.
С 1 сентября 2025 года в России заработали новые правила маркировки звонков — теперь абонент должен получать данные о компании или ИП, которые ему звонят. Для этого на экране смартфона должны отображаться данные об организации — полное или сокращенное название, а также категория вызова, например, «банк» или «доставка». За маркировку каждого звонка операторы связи взимают плату.