Операторы связи высказались против идеи нести ответственность за звонки мошенников

Операторы связи не одобряют предложение нести финансовую ответственность за пропуск заведомо мошеннических звонков солидарно с банками, сообщил Forbes источник в телекоммуникационной отрасли. Схожую позицию высказал оператор сотовой связи T2.

О предложении возложить на операторов связи финансовую ответственность перед клиентами за пропуск заведомо мошеннических звонков солидарно с банками заявил 21 января председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. Он поделился планами, что такую инициативу предложат ко второму чтению большого пакета поправок Минцифры о противодействии кибермошенничеству. Парламентарий объяснил, что его комитет уже одобрил поправки об ответственности для банков. Они будут нести финансовую ответственность, если проигнорируют информацию о подозрительном номере и проведут операцию. В случае возбуждения уголовного дела о краже банк будет компенсировать пострадавшему всю сумму перевода, разъяснил Аксаков.

«Именно банк, а не оператор связи по договору с клиентом осуществляет управление его сбережениями. Поэтому неясно, почему оператор связи должен нести издержки за особенности коммерческой деятельности финансовых организаций», — подчеркнули в Т2.

Все механизмы по выявлению мошеннических вызовов вероятностные, и пока нет ни одного инструмента, который бы безупречно выявлял заведомо мошеннические вызовы, объяснили свою позицию в компании. «Если бы это было так, то действия операторов связи квалифицировались бы правоохранительными органами как соучастие в преступлении», — уточнили в Т2. Но пока в судебной практике не было таких прецедентов, сообщили в компании.

В T2 заверили, что делают все возможное, чтобы банки могли своевременно защитить активы клиентов. Компания передает информацию о потенциальных угрозах, информирует банки в случае подозрения, что абонент попал под воздействие мошенников. Также оператор задерживает отправку аутентификационных СМС во время подозрительных звонков, рассказали в компании. T2 информирует клиентов о новых сценариях и старается «увеличить знание клиентов о проблеме мошенничества», сообщил оператор.

Источник в телекоммуникационной отрасли заявил, что операторы связи «не согласны с этим подходом». По его словам, банки зарабатывают на финтех-сервисах, управляют ими, контролируют доступ и проводят верификацию, а у операторов таких инструментов нет. «Они не могут нести ответственность за то, что не контролируют, то есть за банковский счет и доступ к нему. Оператор не может знать когда, при каких условиях и кем осуществлялся доступ к счету клиента, и никак не может ограничить этот доступ и предотвратить хищение в отличие от банка», — объяснил источник.

По его словам, операторы готовы отвечать за средства пользователя, которые они могут контролировать в рамках мобильной коммерции, именно за сбережения на лицевом счете абонента. Оператор связи не может быть виноват в действии третьих лиц — мошенников и работников банка, поэтому переложить на него ответственность за это будет неправомерным, подчеркнул источник.

Важно при внедрении новых мер не нарушить принципы права — причинно-следственную связь деяния и последствий, чтобы ответственность наступала только в случае доказанной вины, уточнил источник в отрасли. «Должна быть усилена  конфигурация взаимодействия, в том числе на уровне обмена данными, которая позволит максимально полно предотвращать мошеннические трансакции», — заявил он.

В новый пакет мер по борьбе с кибермошенничеством вошло около 20 инициатив, он может вступить в силу в сентябре 2026 года, сообщал премьер-министр Михаил Мишустин.