Москва на проводе: ограничение интернета оживило спрос на фиксированную телефонию
«Я в тот момент посмеялся»
«Многие люди задумались о восстановлении стационарных телефонов в квартире, потому что после отключения интернета могут и мобильную связь отключить», — написал 12 марта в своем Telegram-канале «Толкователь» бывший главный редактор интернет-журнала «Русская планета» Павел Пряников. «Знаю как минимум двух людей, кто думает ставить стационарный телефон; один из них снимает квартиру в новостройке в Долгопрудном, а в новостройках сейчас такие телефоны не проводят», — уточнил он Forbes.
Проводной телефон в квартиру в центре Москвы установили и двое знакомых основателя агрегатора услуг мобильной связи «Экомобайл» Игоря Жиленко. «Было это, наверное, недели две назад, то есть еще до таких массовых отключений [мобильного интернета]. Я в тот момент посмеялся, честно скажу, — вспоминает Жиленко. — Имея в квартире интернет проводной, они поставили телефон, потому что объективно это может остаться единственным источником связи. Сейчас уже очень много Wi-Fi-интернета, условно проводного интернета зависит от мобильной связи».
По его словам, практически все сети Wi-Fi в Москве, бесплатные для пользователей и работающие, в частности, на транспорте, основаны на подключении через сим-карты, отметил он. «В случае блокировки этот Wi-Fi тоже работать не будет — он самый массовый и распространенный, все в нем зарегистрированы и, наверное, им пользовались», — поясняет он.
Действие ограничений мобильного интернета в центре Москвы, начавшихся 6 марта, Жиленко, как и тысячи москвичей, лично наблюдал 8 марта. Сам он использует сим-карты четырех крупнейших сотовых операторов. «Ни у одного оператора не было передачи данных, но голосовая связь работала, звонки проходили, — отметил он. — Единственное, что я слышал от другого пользователя, — были периодические сбои, то есть нельзя было дозвониться. Вроде связь есть, но ты не дозваниваешься, происходит сброс вызова».
По его словам, на фоне ситуации с ограничениями в мобильной связи будет заметен рост подключений фиксированной телефонии. Возможно, всплеск будет именно «от тревожных людей», считает он. «Либо у тех, у кого дома не проводной интернет, а сим-карточный. Наверное, будет всплеск, но тенденцию он не изменит», — отмечает Игорь Жиленко.
В 2025 году объем рынка фиксированной телефонной связи сократился на 3,9%, оценил «ТМТ Консалтинг»: «Доходы в домашнем сегменте, как и в предыдущие годы, падают ускоренными темпами из-за отказа от квартирных телефонов».
Спрос зафиксирован
Впервые с длительными ограничениями в доступе к мобильному интернету жители Москвы и области, а также бизнес столкнулись в мае 2025 года. Это привело к росту спроса на подключение услуги широкополосного доступа в интернет (ШПД).
Перебои с мобильной связью «наглядно продемонстрировали конкурентные преимущества фиксированных услуг связи», в первую очередь ШПД, сообщили Forbes в пресс-службе «Ростелекома». «После резкого увеличения числа заявок на подключение домашнего интернета летом прошлого года стала наблюдаться стабилизация спроса на качественно новом, более высоком, уровне. Поскольку с домашним интернетом перебоев нет (а это и возможность общения в мессенджерах и иных сервисах), то интерес к подключению домашних телефонов несколько увеличился, но не такими темпами, как к ШПД», — сообщили в компании.
Жители Москвы и Подмосковья, особенно из частного сектора, в районах, где наблюдаются помехи в работе беспроводной связи, подключают фиксированную телефонию, рассказал Forbes собеседник в одном из операторов связи, работающих в столичном регионе. С прошлого года таких заявок стало больше, но все равно они довольно-таки редки, отметил он.
Ограничения мобильного интернета внесли определенные коррективы в динамику спроса на фиксированную телефонию, но ее востребованность сейчас гораздо меньше, чем проводного ШПД, отмечает генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков. «Мобильный интернет сейчас не работает, и люди действительно покупают Wi-Fi-роутеры, стараясь подключить WI-Fi интернет, там спрос большой. Что касается проводной телефонии, то спрос есть, он в этом году и в прошлом выше, чем в 2024-м. Но надо понимать, что в большинстве случаев основные проблемы возникают именно с мобильным интернетом — голос-то работает. Могут возникать проблемы, но они не носят характер блокировочных, — рассуждает Денис Кусков. — Но, учитывая, что и такая ситуация может произойти, люди идут на то, чтобы платить, и подключают [фиксированную телефонию]».
«Мы живем ровно в той же парадигме, что и регионы, в которых уже отключали связь с лета прошлого года. Там спрос на проводные телефоны в момент отключений резко вырастает. По сути, мы видим прирост — от региона очень сильно зависит — но примерно от 30 до 70%. Очередь на подключение растягивается, потому что у компаний нет достаточно команд, которые готовы это делать, — отмечает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. — В Москве формально этого роста нет, но если мы берем только Садовое кольцо, то начиная с 9–10 марта увеличение практически двукратное. То есть все то же самое, что в регионах происходило». Ожидание подключения фиксированной телефонии в центре Москвы составляет три-четыре недели, отметил он.
Фиксированную телефонию в Москве сейчас в подавляющем большинстве подключают юридические лица, продолжает Эльдар Муртазин. «Это все-таки бизнес-пользователи: кафе, рестораны, это все, кто пользовался сотовыми телефонами, потому что это дешево, удобно. А сейчас выясняется, что по сотовому могут и не дозвониться, а бизнес от этого зависит. Тем более что сегодня проводной телефон зачастую — это придаток к интернету. Многие подключают дополнительные каналы другого провайдера и заодно включают телефон. То есть тут такое комбо — два в одном», — рассуждает он. Но физические лица эту услугу, по его словам, практически не подключают, потому что звонки по мобильной связи работают.
Спрос на фиксированную телефонию позволит операторам связи увеличить прирост выручки от бизнес-сегмента в пределах 5% в Москве, полагает Эльдар Муртазин. Это незначительный рост, считает он. Хотя в условиях сокращения доходов от услуг фиксированной телефонии для физических лиц рост выручки от этой услуги для бизнеса остановит падение общих доходов от телефонии, отмечает Муртазин.
Впрочем, как полагает генеральный директор Ассоциации операторов телефонной связи Сергей Ефимов, ограничения мобильного интернета в Москве пока почти не привели к повышению спроса на подключение стационарных телефонов. «Уже несколько лет регуляторы проводят кампанию по продвижению услуг подвижной связи «большой четверки» и скрытое одобрение дискредитации фиксированной телефонной связи и фиксированного доступа в интернет. Мобильная связь представляется очень удобной для тотального контроля за каждым отдельным гражданином и территории, на которой граждане общаются, — поясняет он. — В Москве многие отключили домашние телефоны, фиксированная телефонная сеть сократилась более чем на 50%. Печально, что власти ничего не делают, а стационарные телефоны исчезают из поликлиник, школ, предприятий сервиса». В России из более чем 17 млн телефонов осталось 10 млн, и если возврат абонентов и есть, то это примерно 1% от ушедших, оценивает Ефимов.