«Капитал Тур», один из крупнейших туроператоров России, приостановил работу | Forbes.ru
$58.89
69.45
ММВБ2148.31
BRENT62.72
RTS1149.21
GOLD1251.79

«Капитал Тур», один из крупнейших туроператоров России, приостановил работу

читайте также
+4864 просмотров за суткиСуд отказался возвращать Siemens газовые турбины из Крыма +151 просмотров за сутки«Система» требует от «Роснефти» 330,5 млрд рублей ущерба +114 просмотров за суткиGoogle под ударом. Размер коллективного иска в Великобритании может превысить $1 млрд +692 просмотров за суткиМиллиардер против дилера. Рыболовлев судится из-за самой дорогой картины в мире +410 просмотров за суткиСуд во Франции оставил Керимова на свободе и увеличил залог до €40 млн +92 просмотров за суткиОтвет Грефу. Почему электронное правосудие невозможно +41 просмотров за суткиРостех обвинил Siemens в причинении вреда России +13 просмотров за суткиПрокурор попросил приговорить Улюкаева к 10 годам строгого режима +87 просмотров за суткиУлюкаев против Сечина. Экс-министр дал показания в суде +8 просмотров за суткиНапряженный график. Сечин не явится в суд над Улюкаевым до конца года Свидетель в командировке. Сечин вновь не пришел в суд над Улюкаевым +4 просмотров за суткиМало шансов. Чемезов оценил перспективы победы Siemens в суде по «крымским» турбинам +25 просмотров за суткиНеуловимый Сечин: глава «Роснефти» не явился в суд по делу Улюкаева +8 просмотров за суткиСвидетель обвинения. Суд вызовет Сечина на процесс по делу Улюкаева Деньги и доказательства. Суд не отдал Siemens «крымские» турбины Вокруг света: почему миллиардеры инвестируют в онлайн-сервисы для путешественников +5 просмотров за суткиНумизмат и обеспеченный человек. Улюкаев хранил в сейфе слитки золота, часы Patek Philippe и план продажи акций «Башнефти» Расплата за Крым. «Нафтогаз» утроил сумму иска к России за «захваченные» активы +34 просмотров за суткиНа волне хайпа: за время конфликта с «Немагией» Олег Тиньков разбогател на $400 млн +4 просмотров за суткиДела офшорные. Британский суд принял многомиллионный иск бывшего менеджера «Фосагро» к акционерам холдинга +2 просмотров за суткиХроника «обмана». Forbes выяснил, как Siemens планирует вернуть турбины из Крыма
Новости #суд 17.11.2010 20:59

«Капитал Тур», один из крупнейших туроператоров России, приостановил работу

Что делать туристам?

В среду более 500 россиян не смогли отправиться на отдых, после того как один из крупнейших в России туроператоров, компания «Капитал Тур», объявила о временной приостановке своей деятельности. О банкротстве официально пока не говорят, однако просроченная задолженность оператора, по некоторым данным, составляет около 1,3 млрд рублей при годовой выручке в 16 млрд рублей. Судя по последним новостям, договориться о пролонгации компании пока удалось лишь с одним кредитором — Московским кредитным банком. Ему, правда, оператор задолжал всего 40 млн рублей.

Если «Капитал Тур» так и не возобновит деятельность, на что могут рассчитывать его клиенты?

По закону, объясняет юрист компании «Каменская & партнеры» Мария Канунцева, претензии к туроператору можно предъявить только в случае невыполнения условий договора, то есть тогда, когда наступает дата начала тура, а вы никуда не улетели, либо прилетели, а вас не заселяют и т. д. Так что тем, у кого путешествие еще не началось, остается только надеяться на возобновление деятельности «Капитал Тур». Отказ от договора из-за сомнений в состоятельности туроператора страховым случаем не считается, а значит, возмещения средств не последует.

Как предлагает действовать законодательство? Сначала турист должен попытаться урегулировать возникшие разногласия, направив претензии непосредственно туроператору. Претензия должна быть рассмотрена в десятидневный срок. Если ответа в этот срок не последовало или  компания отказала в возмещении, можно обратиться в суд с иском к туроператору или совместно к туроператору и страховщику. Можно обратиться и сразу к страховщику, приложив копию отправленной оператору претензии и другие документы, которые подтвердят обоснованность требований.  

По действующему законодательству все туроператоры России должны иметь финансовое обеспечение: либо договор страхования гражданской ответственности, либо банковскую гарантию. Размер финансового обеспечения также установлен законодательно: для крупных операторов он составляет не менее 100 млн рублей. Гарантии «Капитал Тур» — туроператор застрахован в компании «Инногарант» — составляют 190 млн рублей.

Тут-то и возникает основная проблема, отмечает Канунцева: если в страховую компанию одновременно поступит несколько тысяч требований туристов, запрашиваемая ими сумма может превысить размер обеспечения. По закону, сообщили Forbes в «Инногаранте», страховщик вправе самостоятельно решать, распределять ему средства пропорционально количеству заявлений (в этом случае, если денег на полное покрытие всех требований не хватает, каждый турист получает неполное возмещение) или в порядке живой очереди (тем, кто обратился первым, ущерб компенсируют сполна, а опоздавшие не получают ничего). Поэтому с обращением в страховую компанию лучше поторопиться, советуют юристы.

Ситуация с «Капитал Тур» может стать поводом к тому, чтобы законодатели пересмотрели размер финансового обеспечения для крупнейших туроператоров, говорит Канунцева. Практика доказала, что установленных страховых выплат может не хватить на всех. Законодательство традиционно отстает от вызовов реальности: в последний раз размер финансового обеспечения был увеличен больше года назад, летом 2009 года.  Основанием для этого решения были прецеденты, аналогичные сегодняшней ситуации с «Капитал Тур».

В июне 2008 года на банкротство подал крупный турецко-австрийский оператор Vasco, утащив за собой и свою российскую «дочку» компанию «Де-Тур». В результате на турецких курортах застряли несколько сотен российских туристов, которых начали выселять из отелей, а около 5000 россиян остались дома с оплаченными путевками на руках. Страховщик РОСНО выплатил пострадавшим клиентам «Де-Тур» 10 млн рублей. Сумма заявленных убытков, однако, оказалось значительно выше — более 24 млн рублей. Не успевшим вовремя обратиться в РОСНО было предложено судиться с оператором.

Ситуация с точностью повторилась год спустя, когда рухнула компания «Аватур». Размер гарантий «Аватура» в компании «МСК-Стандарт» также составлял 10 млн рублей. Задолго до того, как заявление на возмещение подали все пострадавшие, сумма финансовых претензий перевалила за 22 млн рублей.

Закрыть
Уведомление в браузере
Будь в курсе самого главного.
Новости и идеи для бизнеса -
не чаще двух раз в день.
Подписаться