Греф назвал очереди в Сбербанке «личным позором» | Forbes.ru
$56.72
69.3
ММВБ2286.33
BRENT68.78
RTS1270.92
GOLD1331.94

Греф назвал очереди в Сбербанке «личным позором»

читайте также
+550 просмотров за суткиРесурс Грефа. Бывший IT-директор Сбербанка Виктор Орловский покоряет Кремниевую долину Сбербанк продал львовский VS Банк экс-премьеру Тигипко +18 просмотров за суткиОтвет Грефу. Почему электронное правосудие невозможно +5 просмотров за суткиНазваны претенденты на бизнес Сбербанка на Украине Без IPO: почему инвесторы боятся вкладывать в акции Шантаж и мошенничество: Лондонский суд встал на сторону Хорватии в ее споре со Сбербанком Этический вопрос. Что не так с отчетом аналитиков Sberbank CIB по компании «Роснефть» Аналитика или политический ход: что стоит за отчетом Сбербанка о «Роснефти» +7 просмотров за суткиФутуристы в бизнесе. Как формируется публичный образ Германа Грефа Кредиты станут дешевле. Сбербанк и ВТБ снизили ставки Своп раздора: как отсутствие регулирования деривативов приводит к конфликтам корпораций Претендент с историей: бывший вице-премьер Украины заинтересовался львовской «дочкой» Сбербанка Герман Греф об ипотеке, риске «удушения» криптовалют и «заколдованном» малом бизнесе +4 просмотров за суткиАутсорсинг государства. Зачем Сбербанк решил заняться выдачей паспортов +6 просмотров за суткиДоход в валюте: почему еврооблигации лучше депозитов Миллион на мечту Грефа: AddVenture вложился в программного робота-юриста Спрос растет: Сбербанк объявил о рекордном снижении ставок по ипотеке Греф идет в e-commerce: Сбербанк инвестирует 30 млрд рублей в «Яндекс.Маркет» Не спешите хоронить: почему нет причин для паники, а российские банки достаточно устойчивы Собираются ли российские банки снизить ставки по кредитным картам вслед за Сбербанком? Обналичивание миллиарда рублей: руководитель Сбербанка в Чечне объявлен в розыск

Греф назвал очереди в Сбербанке «личным позором»

Глава Сбербанка России Герман Греф недоволен не снижающимися очередями в отделениях банка, передает ИТАР-ТАСС. Он сообщил об этом во время прямой линии с сотрудниками Сбербанка.

"Это печальный факт, и я говорил и повторяю, что это мой личный позор — очереди в наших отделениях", — подчеркнул Греф. Он также выразил недовольство тем, что сотрудникам Сбербанка приходится проводить большой объем операций, которые могут быть автоматизированы. "Второе, что еще более печально, — это до 70% абсолютно неквалифицированных операций со стороны наших сотрудников, эти операции не должны занимать у них время. Эти операции нужно уводить в удаленные каналы и делать очень простыми. Либо для тех, кто все-таки остается в каналах физического присутствия, нужно создать такие условия, чтобы они занимали секунды", — отметил глава СБ.

По его мнению, можно автоматизировать, например, платежи за телефонную связь и ЖКХ. Греф заявил, что максимальная автоматизация является главным приоритетом на 2014 год "и для розничного блока, и для IT".

Закрыть
Уведомление в браузере
Будь в курсе самого главного.
Новости и идеи для бизнеса -
не чаще двух раз в день.
Подписаться