Исследование выявило отсутствие российских товаров у крупных селлеров маркетплейсов

Крупные селлеры с оборотом более 1 млн рублей в месяц почти не продают на маркетплейсах российские товары, а больше половины селлеров во всех категориях — женщины. Об этом свидетельствуют результаты исследования об особенностях ведения бизнеса на Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркете», которое провели Точка Банк совместно с аналитическим агентством Data Insight (пресс-релиз есть у Forbes).

Как показало исследование, с ростом оборотов популярность российских товаров у продавцов падает, а зарубежных — растет. Низкооборотные селлеры (с оборотом до 100 000 рублей в месяц) продают товары российского производства; селлеры со средним оборотом (от 100 000 до 1 млн рублей) — товары и зарубежного, и российского производства; высокооборотные (больше 1 млн рублей в месяц) — товары только зарубежного производства. По мнению аналитиков, одна из причин в том, что продавцы с низкими оборотами стремятся сэкономить на доставке.

Наибольшее число женщин наблюдается среди продавцов со средним оборотом (54%), а мужчин больше всего среди высокооборотных селлеров (49%). Средний возраст селлера — от 36 до 55 лет, при этом больше трети высокооборотных селлеров старше 46 лет (42%). В качестве основной площадки продавцы чаще выбирают Wildberries — 49,5% опрошенных торгуют только на этом маркетплейсе. Средний стаж торговли — 2–3 года.

Основные категории товаров селлеров — одежда и обувь (10%), косметика и парфюмерия (9%), товары для дома и дачи (8%). В топ-5 входят также автотовары (8%) и продукты, связанные с хобби и подарками (7%). В среднем селлеры размещают от 101 до 500 товарных позиций, при этом большинство селлеров (52%) продают товары зарубежного производства.

В основном селлеры пользуются банковскими услугами (31%), SEO-оптимизацией (27%) и услугами по рекламе и продвижению (22%). В топ-3 популярных рекламных инструмента, помимо SEO (27%), входят «Яндекс Директ» (26%) и email-реклама (26%). Селлеры чаще используют только два рекламных инструмента, большинство тратит на рекламу до 10% от всех расходов. Для аналитики селлеры в среднем используют только один инструмент, самый популярный из которых — Excel (35%).

Топ отслеживаемых показателей бизнеса возглавляют затраты на рекламу (22%), на втором месте — чистая прибыль (22%), на третьем — процент выкупов (21%). Наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются селлеры, связаны с возвратом товара (18%), недобросовестными покупателями (15%), рекламой и продвижением (13%). В основе бизнес-планов селлеров — увеличение оборота (19%), повышение эффективности рекламы (16%) и увеличение маржинальности (16%).

В исследовании приняли участие 709 человек. Опрос проводился по случайной квотной выборке среди руководителей бизнеса и направления по работе с маркетплейсами с опытом продаж за последние 6 месяцев на трех крупнейших универсальных маркетплейсах: Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет». Опрос был размещен на онлайн-панели, а также рассылался по e-mail адресам, говорится в пресс-релизе. 

В пресс-службе Ozon заявили, что, согласно их исследованиям, с развитием бизнеса на Ozon многие предприниматели меняют бизнес-модель — от перепродажи товаров к созданию собственного производства. «Сейчас уже 270 000 селлеров продают товары российского производства. Их продукция пользуется повышенным спросом на площадке — так, в прошлом году покупатели маркетплейса приобрели больше 1 млрд товаров отечественного производства. Кстати, обороты российских производителей растут быстрее, чем в среднем на площадке», — отметили в Ozon.

По данным маркетплейса, число крупных продавцов с товарами российского производства растет опережающими темпами — плюс 37% год к году по итогам первого квартала. Этот показатель выше динамики роста количества продавцов на площадке, добавили в пресс-службе.

Новость была обновлена: добавлен комментарий пресс-службы Ozon