— Что вас больше всего удивило в бизнес-климате ЮАР по сравнению с Россией?
— Пожалуй, сочетание очень развитой деловой инфраструктуры и невероятного многообразия рынков. В ЮАР соседствуют ультрасовременные финансовые сервисы и регионы, где бизнес строится почти по ремесленным принципам. Для предпринимателя это и вызов, и возможность: рынок фрагментирован, но в этом и его гибкость. Также удивляет высокая роль локальных сообществ. В России решения чаще принимаются «по вертикали», а в ЮАР многое держится на горизонтальных отношениях и доверии внутри комьюнити.
— Какие ключевые отрасли вы выделили в ЮАР, которые могут быть интересны российским предпринимателям?
— Я бы выделил три блока. Первый — агротех и food-tech. Климат позволяет собирать по несколько урожаев в год, но стране нужны решения в ирригации, логистике, переработке. Российские компании с опытом работы в более сложных условиях могут быть здесь востребованы. Второй — цифровая экономика. В ЮАР огромный неохваченный банковскими услугами сегмент населения, бурно развивается финтех, e-commerce, EdTech. И, конечно, энергетика — страна переживает энергокризис, поэтому решения в области энергетики и малой генерации имеют огромный потенциал.
— Каковы основные вызовы, с которыми сталкиваются иностранные компании при выходе на рынок ЮАР?
— Во-первых, глубокая разница в культуре ведения бизнеса. Нужно понимать, как местные партнеры и клиенты строят отношения, принимают решения и общаются. Доверие и личные связи здесь часто важнее скорости и формальных договоров.
Во-вторых, сильное социально-экономическое неравенство. Это влияет на все: от выбора локации для офиса и магазина до формирования ценообразования, маркетинга и даже логистики.
И в-третьих, проблемы с инфраструктурой и логистикой. Компании могут столкнуться с перебоями в электроснабжении, сложностями в транспортной сети и необходимостью самостоятельно обеспечивать себя резервными системами, что увеличивает издержки.
— Чем отличается подход к ведению бизнеса в ЮАР от подхода в России?
— Подход к бизнесу в ЮАР более ориентирован на партнерские отношения, постепенное выстраивание доверия. Российский бизнес действует быстрее и жестче, с упором на оперативные решения и персональную ответственность.
В ЮАР значительную роль играют многообразие культур и социальные факторы, тогда как в России акцент смещен в сторону эффективности и контроля.
— Какие рекомендации вы могли бы дать российским бизнесменам, которые планируют выход на рынок ЮАР?
— Постарайтесь погрузиться в культуру и контекст страны. Это может стать залогом успешных сделок. Ищите не дистрибьютора, а партнера. В идеале — чтобы у него была экспертиза в вашей отрасли и хорошие связи в стране. Будьте готовы к работе вдолгую. В ЮАР ценят последовательность и устойчивость бизнеса больше, чем агрессивный рост.
— Каким может быть будущее экономическое сотрудничество между Россией и ЮАР?
— Мы находимся в самом начале большого пути. Обе страны сейчас в процессе переориентации логистических и торговых потоков, поэтому заинтересованы в создании новых партнерств. Сотрудничество будет углубляться в сферах, где есть естественная синергия: энергетика, горнодобыча, безопасность, ядерные технологии, сельское хозяйство. Финтех и цифровые решения — уже следующий этап.
— Какой ваш опыт в Точка Банке может быть применим к работе с южноафриканскими партнерами?
— Точка Банк умеет делать две особенно ценные для ЮАР вещи. Во-первых, мы ставим предпринимателя в центр всех процессов, создавая сервисы вокруг его задач, а не вокруг внутренних регламентов. Во-вторых, мы работаем открыто и строим отношения на принципах партнерства.