Фактор доверия: что может расположить родителей школьника к образовательной платформе

Образовательная платформа «Умскул» и исследовательский центр «Позиция» изучили мнение взрослых об онлайн-образовании детей. Результаты опроса (есть в распоряжении Forbes Education), в котором принял участие 1351 человек из крупных городов России, показали: 77% родителей положительно относятся к обучению в цифровом формате.

Более половины (59%) респондентов сообщили, что у них есть опыт взаимодействия с дистанционными образовательными технологиями: у 21% дети проходят онлайн-обучение в рамках школьной программы, у 38% — занимаются с репетиторами или на курсах. Самыми востребованными, по мнению опрошенных, вариантами дистанционного обучения школьников оказались: индивидуальные занятия с репетиторами (46%), годичные курсы системной подготовки к ОГЭ и ЕГЭ (33%) и групповые занятия (24%).

Чтобы завоевать доверие родителей, поставщикам дистанционных образовательных услуг в первую очередь необходимо обеспечить высокий профессиональный уровень преподавателей — именно это условие считают ключевым 35% респондентов. Второй по значимости стала возможность видеть реальные результаты выпускников (33%). Четкая структура занятий и прозрачный контроль успеваемости важны для 24%, регулярные промежуточные тестирования с обратной связью от преподавателей — для 22%, для 19% — гарантия возврата средств при плохих результатах.

Недоверие к онлайн-формату чаще всего связано с убежденностью, что к дистанционному обучению ребенка сложнее мотивировать (33%), а также с нехваткой понятных критериев оценки качества курсов (32%). 29% отметили слабый контроль за выполнением заданий.

В качестве ключевых преимуществ дистанционного обучения родители указали упрощенный доступ к сильным преподавателям (42%), более низкую по сравнению с очными уроками стоимость (39%) и возможность учиться по удобному графику (34%). Для 26% опрошенных онлайн-формат оказался привлекательным из-за повышенного интереса к нему со стороны детей. 12% признались, что в их городе просто нет достойной офлайн-альтернативы.

Среди аспектов онлайн-обучения, наиболее беспокоящих родителей, 43% выделили качество образовательного контента, 21% — недостаток социального взаимодействия, 18% — риски для здоровья ребенка (проблемы со зрением, осанкой и т. д.).