Банки обязали перечислять условия по вкладам при указании максимальной ставки

Если банки рассказывают о своих вкладах в дистанционных каналах (например, в своем приложении или на сайте) и указывают максимальную процентную ставку по ним, то рядом с этой информацией им нужно перечислить условия, при которых клиент получит обещанную доходность, а также минимальную гарантированную ставку, говорится в рекомендациях Банка России и ФАС.

Эти данные банки должны указать без использования графических приемов (явных различий в фоне, цвете и размере шрифта), заявил регулятор. Акцентирование внимания на более привлекательных показателях, таких как «доходность» и «эффективная ставка», может ввести людей в заблуждение относительно условий вклада, указывает ЦБ.

«Банкам следует исключить визуальные приемы при размещении информации о вкладах в дистанционных каналах, а также воздержаться от автоматического проставления отметок (в калькуляторе вкладов) за потребителя», — говорится в сообщении пресс-службы ЦБ.

Кроме того, если банк использует одинаковое название для
нескольких вкладов, минимальная гарантированная ставка должна быть
рассчитана для каждого из них, отметили в ЦБ.

Если банки не будут соблюдать рекомендации, это может рассматриваться как нарушение закона «О защите конкуренции», говорится в информационном письме Банка России и ФАС.

Реклама высокодоходных вкладов под 24% годовых и выше вводит потребителей в заблуждение, заявил замглавы ФАС Андрей Кашеваров на встрече представителей Банка России с участниками рынка в феврале. Он сравнил это с работой обменников в 1990-х, которые давали людям некорректную информацию о курсах валют. «Они давали информацию потребителям некорректно на выносных штендерах — на них показывались более высокие курсы обмена валют, а при входе в пункт обмена валют оказывалось, что эти курсы действуют, например, при обмене $10 000», — рассказал Кашеваров. Он отметил, что клиенты шли в тот пункт, который показывал практически нереальные курсы.

Банки же рекламируют вклады под 24%, а на деле оказывается, что первые три месяца ставка составляет 20,5%, потом — 21,5% и только в конце — 24%, привел пример Кашеваров.

За день до этого председатель Банка России Эльвира Набиуллина также заявила, что банки стали все чаще недобросовестно информировать клиентов об условиях вкладов. В частности, она отметила, что кредитные организации акцентируют внимание на максимальных ставках, хотя они будут действовать в короткий период. ЦБ направил банкам, которые используют такие методы, адресные рекомендации, отметила Набиуллина.

Центробанк на заседании 21 марта ожидаемо сохранил ключевую ставку на уровне 21%, она не менялась с октября прошлого года. Инфляционное давление снизилось, но все еще остается высоким, а спрос по-прежнему растет быстрее предложения, отметил регулятор. При этом ЦБ обратил внимание на сдержанный рост кредитования и высокую сберегательную активность населения. По оценке ЦБ, жесткость денежно-кредитных условий «формирует необходимые предпосылки» для возвращения инфляции к целевому показателю в 4% в 2026 году. После этого банки спрогнозировали снижение ставок по вкладам ниже ключевой ставки.