Крупнейшие банки выступили против скидок на маркетплейсах в привязке к способу оплаты

Крупнейшие российские банки прокомментировали свое письмо в Госдуму, посвященное ситуации со скидками на маркетплейсах. «Мы выступаем за скидки на маркетплейсах и удобство оплаты для всех жителей нашей страны. Связывание скидки и цены товара с конкретным платежным инструментом сужает выбор и может вводить людей в заблуждение — клиент должен получать обещанную выгоду в любом удобном ему сценарии оплаты», — говорится в совместном комментарии Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Т-Банка и Совкомбанка. 

Акции и специальные предложения маркетплейсов должны быть доступны всем покупателям вне зависимости от банка, выпустившего карту, или выбранного способа оплаты, и именно этому было посвящено письмо, подчеркивают банки. «Речь не о снижении доступности скидок, а об увеличении аудитории, которым они доступны. А также о равных условиях, прозрачности и предсказуемости правил на рынке. Мы действуем открыто и в интересах клиентов и готовы к конструктивному диалогу с регулятором и маркетплейсами, чтобы выработать решения, которые сохранят выгоды для покупателей и обеспечат честную конкуренцию», —  заключили в кредитных организациях.

В четверг, 20 ноября ТАСС сообщил о письме спикеру Госдумы Вячеславу Володину от глав крупнейших российских банков — Германа Грефа («Сбер»), Андрея Костина (ВТБ), Владимира Верхошинского (Альфа-банк), Станислава Близнюка (Т-Банк) и Сергея Хотимского (Совкомбанк). Сообщалось, что в письме главы банков предлагают запретить маркетплейсам «вкладывать средства в снижение цен товаров, распространив запрет как на прямые скидки и акции, так и косвенные формы финансирования (бонусные программы, возвраты, маркетинговые субсидии)». Также письма от банков были направлены в правительство, Банк России, Совет Федерации и администрацию президента.

После того, как о письме стало известно, крупнейшие маркетплейсы — Wildberries  и Ozon — предупредили, что запрет на инвестиции маркетплейсов в скидки и бонусы приведет к удорожанию товаров для миллионов россиян. В Wildberries указали на то, что «истинная цель» крупных банков — нерыночным путем ограничить развитие банков маркетплейсов (и у Wildberries, и у Ozon есть собственные банки) и самих торговых платформ. По оценкам, которые приводит компания, цены для потребителей в случае принятия предложения крупных банков вырастут на 15-20%. О последствиях в виде роста цен, в том числе для покупателей в малых городах и селах с низкой доступностью товаров вне онлайна, предупредил и Ozon. В компании также указали, что банки сами активно эксплуатируют скидки, бонусы и программы лояльности. В пяти крупнейших банках считают, что маркетплейсы «манипулируют информацией в СМИ». В то же время, в «Яндекс Маркете» выразили готовность обсуждать регулирование скидочной политики маркетплейсов для поиска «сбалансированного подхода, который будет поддерживать развитие торговли в интересах покупателей и продавцов, но при этом не приведет к ограничению конкуренции». 

Банки уже давно выражают недовольство политикой маркетплейсов, в рамках которой скидки даются при оплате с аффилированных с маркетплейсами банковских карт и кошельков (подробнее Forbes писал об этом здесь). Новый виток споры между банками и маркетплейсами получили этой осенью. В конце октября глава Банка России Эльвира Набиуллина в Госдуме заявила, что считает несправедливыми скидки, которые маркетплейсы дают при оплате карточками их банков. На этой неделе Набиуллина подчеркнула, что «цена не должна быть разной в зависимости от того, какой способ оплаты выбирается». «Потому что цена продукта или услуги — это то, что определяет выбор человека, и если идет манипуляция ценой с помощью способов оплаты, тяжело отследить чтобы не было никаких злоупотреблений», — объяснила она. «Если платформа, которая должна быть равноудаленной инфраструктурой, финансирует скидки и бонусы, начинает продвигать с помощью своего финансового ресурса продукт своей организации — наверное, это тоже не очень справедливая конкуренция», — добавила председатель ЦБ. Набиуллина отметила, что банки маркетплейсов очень быстро растут, и это связано с тем, что они находятся в периметре маркетплейса.

По словам главы ЦБ, есть радикальный путь, который регулятор «тоже предложил для обсуждения правительства, посмотрев опыт других стран — там таким платформам, маркетплейсам запрещено иметь свои финансовые организации». «Нам точно нужно будет сейчас конкретизировать правила недискриминационного доступа на маркетплейсы, и начать с запретов некоторых практик, которые явно нарушают конкурентную среду — например, разница цен в зависимости от способа оплаты. Часть проблемы это уберет, но с развитием платформенной экономики таких вопрос будет вставать все больше», — заключила она.