Минцифры и ЦБ прорабатывают возможность разблокировки карт банков через «Госуслуги»

Минцифры и Центробанк прорабатывают возможность разблокировки банковских карт через «Госуслуги», передает ТАСС со ссылкой на ответ главы министерства Максута Шадаева на запрос депутатов партии «Новые люди», который есть в распоряжении издания.

Минцифры поддерживает инициативу депутатов и выражает благодарность за предложение, сообщил Шадаев в ответе. По словам министра, реализация таких мер может помочь более эффективно защищать права и интересы россиян.

Парламентарии во главе с вице-спикером Владиславом Даванковым предлагали создать на «Госуслугах» единое окно, чтобы подавать там заявления о разблокировке счетов и банковских карт. Инициатива направлена на упрощение идентификации граждан и контроля сроков рассмотрения обращений банками. Сейчас у россиян нет удобного и прозрачного механизма фиксации обращений, а также контроля сроков рассмотрения, отметили депутаты. 

Это могло бы помочь гражданам при отправке жалоб в уполномоченные органы, если они столкнулись с бездействием банка при блокировке счета или карты, поясняли депутаты. Также при отказе или бездействии банка россияне смогут подать жалобу через «Госуслуги» в Банк России, Федеральную службу судебных приставов (ФССП) или Росфинмониторинг, уточнили депутаты. Подача документов и идентификация через «Госуслуги» снизит риски появления поддельных заявлений и упростит процедуры проверки, сообщали они в запросе.

Сейчас россияне могут столкнуться с блокировкой карт в связи с мерами против мошенничества, так как антифрод-системы банков блокируют карты в случае подозрительных операций, напоминает ТАСС. Восстановить доступ к средствам может быть тяжело, даже если действия не были мошенническими, уточняет издание.

В конце августа 2025 года Минцифры представило второй пакет антифрод-мер, который включал в себя упрощение процедуры восстановления доступа к аккаунтам на «Госуслугах» в случае блокировки из-за мошенничества. Восстановить аккаунт можно лично в МФЦ, а удаленно — при помощи биометрии, банковского приложения или мессенджера MAX.

Глава Центробанка Эльвира Набиуллина отмечала в ноябре прошлого года, что банки стали чаще необоснованно блокировать счета без объяснений, передавал РБК. По ее словам, участники рынка в борьбе с мошенничеством «перегнули палку». В пресс-службе регулятора сообщали РБК, что с 1 января 2026 года вступил в силу обновленный порядок для банков при наличии признаков мошеннической операции. Теперь банк не блокирует карту и перевод, а на два дня приостанавливает операцию или отказывает клиенту в переводе, уточняли в Банке России.