В час по чайной ложке: что такое микрошифтинг и зачем сотрудники дробят рабочее время
Что такое микрошифтинг
Удаленка и гибридный формат постепенно уходят в прошлое: деловые издания все чаще говорят о новом формате работы в виде микрошифтинга, популярность которого начала расти еще во время пандемии коронавируса. Простыми словами, микрошифтинг обозначает короткие перерывы во время работы: микропаузы длиной от 15 до 90 минут, с одной стороны, помогают отвлечься от рутинных рабочих процессов, с другой же — заняться досугом или бытовыми делами, на которые в обычное время не хватает ресурсов.
Микрошифтинг позволяет работникам переключаться на множество других активностей — от готовки, уборки дома или общения с детьми до похода на фитнес, оплаты счетов или телефонного разговора с близкими. Самое главное при этом — выбрать правильное «окно» во время рабочего дня, когда такое отвлечение не отразится на профессиональной жизни и не пойдет во вред карьере.
Как пишет Fortune, идея микрошифтинга стала популярной в разгар пандемии, а популяризацию термина приписывают компании Owl Labs, которая разрабатывает устройства для видеоконференций. О нем ее специалисты, к примеру, упоминают в отчете 2025 года, посвященном трендам в сфере работы: одним из них, наравне с поливоркингом и использованием нейросетей, стал и микрошифтинг, который Owl Labs описывают как «структурированную гибкость, в которой блоки работы соответствуют вашему уровню энергию, объему обязанностей и продуктивности».
Согласно отчету Owl Labs, в 2025 году микрошифтинг предпочли бы 65% работников разных сфер. Такой формат, как отмечают авторы исследования, позволяет планировать свои рабочие процессы таким образом, чтобы посвящать работе именно то время, когда человек находится на пике производительности. Таким образом, микрошифтинг предполагает новую простую тактику: работать, когда есть силы на это, и переключаться на что-то другое, когда их нет — и во время этих коротких пауз набираться ресурсов для новых рабочих процессов.
Как микрошифтинг связан с психологией
С точки зрения психологии микрошифтинг на самом деле может быть эффективен — во многом потому, что далеко не все люди могут оставаться одинаково продуктивными в рабочих процессах при привычном графике работе с девяти до пяти. Кроме того, микрошифтинг особенно ценен в творческих профессиях, которые требуют постоянной креативности.
Психолог Жанна Филимонова предлагает рассматривать микрошифтинг как инструмент для балансировки жизни. «Человек, который выстраивает свое рабочее время сам, как правило, более эффективен: он может работать с удовольствием и грамотно выстраивать время отдыха, понимая собственный график и свои возможности», — объясняет специалист.
«Кроме того, важно учитывать, что у всех разные биоритмы: у нас есть совы и жаворонки, хотя мир в основном подстроен под жаворонков, — добавляет психолог. — Рабочий день с 9:00 до 18:00 многим «совам» просто не подходит: до обеда они могут быть практически неэффективны, а пик продуктивности приходится на вечер или даже ночь. Микрошифтинг как раз позволяет подстроить рабочие задачи под внутренние биоритмы человека, и, естественно, КПД от такой работы будет выше».
По словам психолога, особенно микрошифтинг может быть полезен в тех профессиях, где важны следующие качества:
• креативность;
• гибкость мышления;
• проектная работа;
• аналитика.
«Если обратиться к психологии и теории Фрейда, то чаще всего люди работают из состояния «должен» (сверх-Я). Однако творческие задачи решаются из состояния «ребенка», там, где есть легкость и интерес, — обращает внимание Филимонова. — Мы не можем творить из состояния внутреннего «родителя», который отвечает за контроль и границы. Микрошифтинг позволяет включаться в работу, находясь именно в творческом состоянии, когда мы действуем не из позиции «надо», а из позиции «могу».
Путь к микрошифтингу: условия и работа с собой
При этом внедрение микрошифтинга в рабочие процессы не так просто, как кажется на первый взгляд. Во-первых, он подходит не для всех форм работы: к примеру, переключаться на другие нерабочие задачи сложно, если человек находится в офисе, а сама работа предполагает обязательное присутствие условно с девяти до пяти.
Во-вторых, для перехода к микрошифтингу требуется работа с собственными установками, в частности развитие навыка самоорганизации и соблюдения личных границ. «Мы много говорим о внешних границах — «не нарушай мое пространство», — но редко говорим о внутренних. А внутренние границы — это способность организовать себя и сказать себе вовремя «нет». Сказать себе «да» легко, но попробуйте сказать себе «нет». В этом и заключается настоящая свобода — волевым способом выстроить свой режим», — рассуждает Жанна Филимонова.
«Для того чтобы микрошифтинг работал, человеку важно находиться во взрослом состоянии личности: когда внутренний «ребенок» отвечает за творчество, а внутренний «родитель» — за структуру и дисциплину, — добавляет психолог. — Тогда человек может не уходить в прокрастинацию, а сказать себе: сейчас я работаю, сейчас я отдыхаю, сейчас мне нужно поесть или переключиться».
Два главных правила при микрошифтинге, по мнению HR-стратега Анастасии Мягченковой, звучат так:
- Жесткое разделение — по времени и пространству. Необходимо четко определять периоды для рабочих блоков (до 90 минут) и изолированные промежутки для отдыха и личных дел, а также соблюдать границы личного пространства: физически разделять зоны для работы и жизни внутри дома;
- Внутри каждого микрошифта должна соблюдаться абсолютная концентрация на текущем процессе, потому что выполнять несколько дел сразу на высоком уровне качества невозможно. Работайте, когда работаете, и отдыхайте или занимайтесь бытом, когда настало время для этого блока.
Нарушение этих правил, по словам Мягченковой, может привести к хаотичной многозадачности — когда человек старается сделать все одновременно, но ничего не успевает и не может выполнить задачи должным образом.
Требования времени, разнообразия и новых поколений
В ряде случаев микрошифтинг — выход для тех людей, которым сложно работать в привычных для большинства графиках в силу особенностей своего здоровья. Так, например, микрошифтинг заметно облегчает рабочие процессы людям с различными видами нейроотличий — а их, согласно исследованиям, около 15-20% среди взрослого населения.
К нейроотличиям специалисты относят не только РАС, но и, например, дислексию и СДВГ. По мнению Мягченковой, для людей с такими особенностями внедрение микрошифтинга и гибких графиков перестает быть вопросом комфорта, превращаясь в критически важное разумное приспособление, без которого их интеграция в производственный процесс невозможна.
«В контексте традиционного офиса одной из главных проблем для людей с СДВГ является феномен слепоты ко времени — неврологическая неспособность адекватно оценивать хронологическое течение времени, что неизбежно приводит к хроническим опозданиям и срывам жестких расписаний. Классический режим с 9:00 до 18:00 для них глубоко токсичен», — объясняет специалист.
«Зато гибкий график и возможность самостоятельно определять время старта и окончания микросмен радикально снижают уровень тревожности и вины, связанных со страхом опоздать, — добавляет Мягченкова. — Кроме того, СДВГ характеризуется эпизодами гиперфокуса — состоянием беспрецедентно глубокой и продуктивной концентрации на интересной задаче. Микрошифтинг позволяет таким сотрудникам оседлать волну гиперфокуса в любое время суток, выдавая экстраординарные результаты, а периоды неизбежного спада дофамина использовать для отдыха и восстановления, не имитируя бурную деятельность за офисным столом».
Издание Fortune, в свою очередь, обращает внимание, что микрошифтинг также помогает снижать риски выгорания и тревожности, которые в последние годы вполне можно назвать новой реальностью большинства работников по всему миру. Так, перерывы именно в тот момент, когда напряжение достигает своего пика, позволяют избегать переутомления и стресса, так как внимание при смене занятости переключается на что-то, не связанное с работой и связанными с ней процессами, ответственностью, мыслями и т. д.
Любопытно, что на уровень переутомления влияет и использование возможностей искусственного интеллекта. Нейросетям, как отмечают исследователи, не удалось оправдать возложенных на них амбициозных ожиданий в том, что они облегчат рабочие процессы, — скорее, они лишь еще сильнее загрузили работников разных индустрий и создали феномен «усталости от цифровых помощников» (от анг. digital tool fatigue). Виновны в нем, впрочем, не только нейросети, но и приложения, нацеленные на помощь: необходимость регистрации и запоминания паролей, уведомления и даже просто внесение данных в программы лишь повышают стресс от инструментов, которые, как казалось, должны были облегчать рабочие задачи и помогать их лучше организовывать.
В то же время медиа нередко называют микрошифтинг «трендом зумеров», однако исследования этот тезис опровергают. Во-первых, к такому формату работы склонны не только представители поколения Z, но и более старшие миллениалы. Во-вторых, важны и детали опросов, которые показывают, что микрошифтинг привлекателен для людей не только в силу их более молодого возраста, но и особенностей их жизни: микропереключения между работой и повседневными задачами часто выбирают и родители, и те, кто заботится о ком-то из близких, и владельцы питомцев или же удаленные сотрудники. Таким образом, микрошифтинг — не только выбор более молодых, но и тех, кто хочет сделать свою жизнь более сбалансированной и при этом избежать выгорания и запредельной тревоги.