1. Какой формат бизнеса предлагается франчайзи
Fit Service — сеть станций технического обслуживания автомобилей. Это дочерняя структура компании Rossko, одного из крупнейших российских дистрибьюторов автозапчастей. Станции предлагают техосмотр, шиномонтаж, диагностику ходовой части и ремонт. По данным компании, автомобили привозят в сервис через каждые 8300 км пробега, что обеспечивает стабильный клиентопоток.
Для запуска потребуется помещение площадью от 200 кв.м с прилегающей парковкой минимум на четыре машины, желательно в густонаселенном районе или в локации с плотным автомобильным трафиком.
Кроме точек, открытых с нуля, в сеть бренда входят действующие автосервисы, которые провели ребрендинг. Стартовые инвестиции в таком случае составляют 4 млн рублей вместо 10 млн
2. Какова история создания франшизы
Первый автосервис был открыт в 2008 году в Омске под брендом «FITAutomaster». У основателя компании Сергея Кизиева была гипотеза, что в ближайшие годы с рынка исчезнут мелкооптовые и розничные магазины и появится новый сегмент — автосервисы полного цикла, которые будут покупать запчасти. Была запущена собственная сеть станций технического обслуживания с собственным каналом сбыта. Для развития выбрали франчайзинговую модель, так как она позволяла быстро развивать сеть и управлять большим количеством автосервисов.
К 2011 году было открыто 6 станций в трех городах России: Омск, Новосибирск и Хабаровск. В 2012 году проведен ребрендинг и все станции сети переведены под бренд Fit Service.
В 2013 году компания запустила первую точку по франшизе в городе Новосибирск. Первые три франчайзинговые точки были открыты в Сибири. К 2017 году было запущено уже 102 автосервиса по всей России. В 2019 году Fit Service вышел на международный рынок, запустив первую станцию в казахстанском Павлодаре, а через два года бренд занял первое место в рейтинге 30 самых выгодных франшиз Forbes. На март 2026 года, в сеть Fit Service входило 346 точек в 168 городах
3. Кто является бенефициарным владельцем франшизы
Кизиев Сергей Борисович (66%-ное владение), ООО «Росско-К» (34%-ное владение)
4. С каким юрлицом франчайзера будет заключен договор
ООО «ФИТ Автосервис», ИНН 5403342038, дата регистрации 01.11.2012
5. Устойчиво ли финансовое положение франчайзера
По данным «Спарк», чистая прибыль компании за 2023 год составила почти 130 млн рублей, а за 2024 — более 206 млн
6. Приходилось ли франчайзеру разрешать конфликты с франчайзи в судах
Согласно картотеке арбитражных дел, за последние три года у франчайзера было два судебных разбирательства с партнерами, оба разрешенных в пользу франчайзера
7. Зарегистрирован ли товарный знак
Товарный знак зарегистрирован (521741), дата регистрации — 03.09.2014, правообладатель — ООО «ФИТ Автосервис»
8. Передаются ли франчайзи права на использование товарного знака
Да, передаются
9. Используется договор коммерческой концессии или выбран другой тип соглашения
С франчайзи заключается договор коммерческой концессии
10. Каковы этапы открытия бизнеса по франшизе
В среднем запуск занимает около двух месяцев и включает следующие этапы:
- Оценка локации;
- расчет индивидуального бизнес-плана;
- подписание договора;
- составление плана открытия станции;
- разработка технического задания и дизайн-проект;
- предоставление рекомендаций по ремонту здания под стандарты сети, а также по оснащению оборудованием и инструментами;
- предоставление регламентов и стандартов сети;
- предоставление рекомендаций по поиску и подбору персонала;
- обучение для руководителя и сотрудников сервиса в собственном обучающем центре Fitlab;
- помощь в запуске бизнес-процессов;
- сопровождение станции после запуска и на протяжении всего времени работы
11. Что входит во франчайзинговый пакет
- Комплекс исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, включающие товарный знак, коммерческое обозначение, фирменный стиль, закрепленный брендбуком, и секрет производства;
- план мероприятий по открытию федеральной станции технического обслуживания (ФСТО);
- дизайн-проект ФСТО;
- техническое задание на обустройство ФСТО;
- перечень специалистов на ФСТО;
- все необходимые инструкции и рекомендации;
- тарифная политика;
- условия гарантий качества;
- перечень стратегических партнеров
12. Кто берет на себя расходы на маркетинг и занимается рекламой
Франчайзер предоставляет рекламные макеты, медиаплан и выделяет до 700 000 рублей на рекламную кампанию на открытие станции (до трех месяцев рекламы в городе открытия, привлечение клиентов через соцсети и Яндекс.Директ, таргет в приложениях). Франчайзи покрывает стоимость локальных маркетинговых мероприятий
13. Предполагается ли доступ к централизованному программному обеспечению
Франчайзи получает доступ к каталогам подбора запчастей и базам данных по диагностике и ремонту авто
14. Кто выбирает локации
Управляющая компания располагает базой объектов, подходящих под автосервис, по всей стране. Если нужного помещения нет, компания помогает франчайзи найти его и проверить на соответствие
15. Предоставляются ли исключительные права на какую-то территорию
Исключительные права предоставляются на условиях, обсуждаемых индивидуально
16. Как устроена система обучения
Руководитель и сотрудники сервиса проходят обучение в собственном образовательном центре компании Fitlab
17. Как устроена система поддержки
Франчайзер предоставляет бизнес-модель и внедряет процессы, позволяющие сэкономить до 3,14 млн рублей при открытии автосервиса. Франчайзер берет на себя следующие обязательства:
- разработка брендинга (фирменный стиль, экстерьер и интерьер, дизайн вывесок, печатная продукция) — 300 000 рублей;
- обучение руководителя, автомехаников, мастеров-приемщиков на тренингах — 290 000 рублей,
- неделя практического обучения с группой открытия сразу после запуска станции — 150 000 рублей,
- доступы к каталогам подбора запасных частей и базам данных по диагностике и ремонту авто — 500 000 рублей,
- специальные условия приобретения технического оборудования — 600 000 рублей,
- составление бизнес-плана и индивидуального дизайн-проекта — 200 000 рублей,
- интеграция и настройка CRM-системы — 100 000 рублей,
- установка телефонии — 30 000 рублей,
- разработка сайта автосервиса — 150 000 рублей,
- поиск персонала — 120 000 рублей,
- рекламная кампания при открытии — до 700 000 рублей
18. Довольны ли сотрудничеством действующие франчайзи
Андрей Кузин, Москва:
– Я когда-то работал в управляющей компании Fit Service, занимался заключением новых договоров с франчайзи, общался с людьми, которые уже открыли свой сервис или планируют открытие. Видя преимущества, которые компания предлагает своим партнерам, я заразился идеей запустить свой сервис, и уже пять лет я франчайзи. До этого я не имел отношения к автомобильному бизнесу.
Мои ожидания полностью оправдались. С четким планом, который дает управляющая компания, запустить бизнес гораздо проще, чем самостоятельно. Анализируется локация, готовится бизнес-план. Бизнес-план, составленный для меня, практически полностью совпал с реальностью. Он учитывал риски, туда был заложен возможный кассовый разрыв и были скрупулезно подсчитаны все расходы, включая такие мелочи как покупка ручек для приемщика. У франчайзи не должно быть розовых очков, а должна быть реалистичная картина. У компании стоит задача не просто сделать продажу, а создать партнера, который будет хорошо зарабатывать.
Надо понимать, что Fit Service — это hard франшиза, где есть жесткие стандарты качества услуг, ассортимента услуг. Нас контролируют, есть аттестации, приходят тайные покупатели. В случае несоблюдения стандартов, например, если отсутствует какое-то оборудование, обещанное в федеральной маркетинговой кампании, на франчайзи накладывают штрафы. Но все эти условия известны на берегу, они не станут сюрпризом
19. Каким образом были оценены стартовые инвестиции и ежемесячные расходы
На основе средних показателей по сети и индивидуальных бизнес-планов партнеров
20. Каким образом были оценены ежемесячные выручка и прибыль
На основе средних показателей по сети
21. Из каких расходов складывается общая сумма инвестиций
Первоначальные инвестиции составляют от 10 млн рублей и включают:
- оборудование, инструменты и монтаж,
- оформление клиентской зоны, зоны ожидания,
- внешнее оформление,
- ремонт в боксах,
- складской остаток,
- спецодежда,
- паушальный взнос,
- непредвиденные расходы
22. Из каких затрат складывается сумма ежемесячных расходов
В ежемесячные расходы входит:
- роялти — от 4,8% оборота,
- аренда,
- ФОТ,
- закупка деталей
23. За что взимается паушальный взнос, каковы размер и сроки уплаты
Паушальный взнос в размере 500 000 рублей взимается за право использования комплекса исключительных прав, систему работы, разработку индивидуального бизнес-плана и предоставление необходимых регламентов и инструкций
24. За что взимается роялти, каковы размер и сроки уплаты
Роялти составляет минимум 4,8% от выручки и уплачивается за право использования товарного знака. Для партнеров, которые сотрудничают с компанией несколько лет, роялти может быть снижено
25. Несет ли франчайзи дополнительные денежные обязательства перед франчайзером
Нет
26. Несет ли франчайзер денежные обязательства перед франчайзи
Нет
27. За что может быть оштрафован франчайзи
Штрафы не предусмотрены
28. Какие зафиксированы основания для досрочного расторжения договора
Франчайзи может расторгнуть договор по желанию в любой момент
29. Есть ли ограничения на работу в отрасли после прекращения сотрудничества
Ограничений нет
30. На какой размер рынка и его будущий рост ориентируется франчайзер
В 2025 году рынок сервисного обслуживания автомобилей достиг рекордного объема: 1,2 трлн рублей. Это на 20% больше, чем в 2024 году, и на 77% — чем в 2021. Дефицит деталей и усложнение логистики сдерживают рост рынка, но по словам бренда, проблем с автокомпонентами у него нет благодаря материнской компании — Rossko
