1. Какой формат бизнеса предлагается франчайзи
Idol Face — сеть специализированных студий лифтинг-массажа лица, работающих по собственной технологии естественного омоложения. Ключевая услуга — авторский лифтинг-массаж лица с применением запатентованного инструмента Face Ball (массажный мяч для лифтинга лица). Для открытия студии потребуется помещение площадью от 70 кв. м, предпочтительно в локации с устойчивым пешеходным трафиком или на первой линии (т.е. с выходом на улицу с пешеходной зоной или проезжей частью).
Бизнес-модель строится на продаже пакетов услуг и абонементов: более 50% клиентов посещают студии регулярно. Целевая аудитория — женщины 25–45 лет, ориентированные на естественное омоложение, регулярный уход и осознанный подход к красоте.
Средний чек составляет около 2500 рублей, в зависимости от города студия оказывает 200–600 услуг в месяц. Ежемесячная чистая прибыль партнеров варьируется от 200 000 до 800 000 рублей при рентабельности 15–30%
2. Какова история создания франшизы
Компания Idol Face была основана в 2021 году Евгенией и Павлом Конычевыми. До создания Idol Face Евгения на протяжении 15 лет развивала собственные салоны красоты, выстраивала системы сервиса, обучения и стандартизации процессов. Идея запуска специализированной студии лифтинг-массажа лица родилась на фоне растущего запроса клиентов на естественное омоложение без инъекций и агрессивных вмешательств. В Idol Face Евгения отвечает за методологию, стандарты качества, обучение мастеров и развитие продукта.
Павел Конычев — сооснователь и стратег проекта. Он занимается построением управляемой франчайзинговой структуры, внедрением системной аналитики, контролем экономических показателей и развитием партнерской сети в России и за рубежом.
За несколько лет проект прошел путь от одной студии в Ярославле до сети из более чем 100 студий в России и Германии. Бренд является партнером французского производителя косметики Académie Scientifique de Beauté и израильского HIKARI Laboratories
3. Кто является бенефициарным владельцем франшизы
Евгения Конычева (100%-ное владение) и Павел Конычев
4. С каким юрлицом франчайзера будет заключен договор
Конычева Евгения Сергеевна, ИНН 762704525407, дата регистрации 16.09.2009
5. Устойчиво ли финансовое положение франчайзера
По данным компании, оборот сети за 2025 год составил почти 1,002 млрд рублей
6. Приходилось ли франчайзеру разрешать конфликты с франчайзи в судах
Согласно картотеке арбитражных дел, за последние три года у франчайзера было три судебных разбирательства с франчайзи. По одному суд встал на сторону франчайзера, еще два на момент публикации находились на этапе рассмотрения
7. Зарегистрирован ли товарный знак
Товарный знаки зарегистрированы: 848260, дата регистрации — 18.01.2022, и 900289, дата регистрации — 21.10.2022, правообладатель — Конычева Евгения Сергеевна
8. Передаются ли франчайзи права на использование товарного знака
Да, передаются
9. Используется договор коммерческой концессии или выбран другой тип соглашения
С франчайзи заключается договор коммерческой концессии
10. Каковы этапы открытия бизнеса по франшизе
1) Знакомство с бизнесом.
Партнер изучает содержание франчайзингового пакета, структуру доходов и расходов, ключевые показатели действующих студий, а также получает представление об управленческих действиях и инструментах, за счет которых формируется прибыль.
2) Договор и подключение команды.
Подписание договора коммерческой концессии и формирование команды открытия. В процесс включаются 16 специалистов: маркетологи, сотрудники HR-отдела, дизайнеры, кол-центр и отдел сопровождения, состоящий из более чем 40 специалистов.
3) Старт обучения.
За партнером закрепляется личный ментор, с которым проводится стратегическая встреча по этапам запуска. Открывается доступ к системе обучения по управлению студией, сервису, продажам, аналитике.
4) Поиск локации и подготовка студии.
Управляющая компания и франчайзи подбирают варианты помещений. Франчайзер проводит их оценку с помощью аналитических инструментов по критериям трафика, конкуренции, потенциала и проверяет договор аренды. После этого разрабатывается дизайн-проект, закупается мебель, оборудование, программное обеспечение и привлекаются проверенные поставщики для проведения ремонта.
5) Формирование команды.
Управляющая компания размещает вакансии, проводит первичный отбор и передает партнеру для проведения финального собеседования. Франчайзер обучает сотрудников и проводит аттестацию. По запросу организуется выезд технолога для обучения и аудита студии перед открытием.
6) Маркетинговый запуск.
Франчайзер создает сайт студии франчайзи, запускает рекламу в соцсетях и формирует первичную запись клиентов еще до официального открытия.
7) Открытие студии.
Студия начинает работать по установленному алгоритму: кол-центр обрабатывает заявки, ИТ-системы помогают контролировать запись клиентов и фиксировать ключевые показатели. Партнер видит цифры и управляет процессом.
8) Сопровождение и масштабирование.
После запуска за партнером закрепляется личный ментор, который проводит регулярные разборы показателей и стратегические планерки. Также франчайзи получает поддержку маркетингового и HR-отделов, доступ к сообществу партнеров и бухгалтерское сопровождение по запросу.
11. Что входит во франчайзинговый пакет
- Поддержка отдела открытия и сопровождения.
Команда из более чем 16 специалистов сопровождает запуск. Команда из более чем 40 специалистов контролирует выход на плановые показатели и рост студии. - Маркетинг.
Полный комплект рекламы и контента. Франчайзер обеспечивает запись с первых дней работы точки: 200 000–400 000 рублей выручки в первые 72 часа после открытия. - HR-отдел.
Подбор персонала «под ключ». Франчайзер нанял более 850 мастеров для студий сети. - Выбор локации.
Команда управляющей компании подбирает три варианта помещений, используя специальные аналитические инструменты для оценки конкурентов и потенциала точки. Также команда анализирует помещения, предложенные партнером, а специалисты отдела открытия проводят юридическую проверку договора аренды. - Оборудование и косметика.
Корпоративные цены на закупку (выгоднее рыночных на 30–50%). Собственная линия косметики и проверенные партнерские бренды. - Корпоративное обучение.
Онлайн-институт с более чем 200 обучающих материалов для партнера и его сотрудников по темам сервиса, продаж, техник массажа, и стандарты работы
12. Кто берет на себя расходы на маркетинг и занимается рекламой
Управляющая компания передает франчайзи полный комплект рекламных шаблонов и контента, настраивает рекламу, сайт, соцсети, организовывает стартовые кампании и запись с первых дней работы студии. После открытия франчайзер продолжает обеспечивать франчайзи рекламными материалами, а партнер самостоятельно покрывает затраты на локальный маркетинг. По желанию он может воспользоваться услугой маркетингового сопровождения стоимостью ниже среднерыночной
13. Предполагается ли доступ к централизованному программному обеспечению
Да, к автоматизированной системе учета Yclients и к системе управления клиентскими коммуникациями Data Heroes
14. Кто выбирает локации
Франчайзи подбирает помещение, специалисты франчайзера проводят его оценку с учетом трафика, конкуренции и потенциала точки и выезжают на осмотр. Франчайзер тоже предлагает три варианта помещений. После согласования локации франчайзер проводит юридическую проверку договора аренды
15. Предоставляются ли исключительные права на какую-то территорию
Предоставление исключительной лицензии обсуждается индивидуально, обычно она предоставляется на город. Ограничений по числу точек нет
16. Как устроена система обучения
Управляющая компания предоставляет доступ к онлайн-институту с более чем 200 обучающих материалов для франчайзи и его сотрудников по темам сервиса, продаж, техник массажа, а также стандартов работы. Отдел комьюнити ежемесячно организовывает обучающие онлайн и офлайн-сессии для партнеров и их сотрудников
17. Как устроена система поддержки
После запуска за партнером закрепляется личный ментор. Партнер получает доступ к поддержке маркетингового и HR-отделов, к сообществу партнеров и бухгалтерское сопровождение по запросу. Также он участвует в стратегических планерках и регулярных разборах экономических показателей. Сопровождение длится весь период сотрудничества
18. Довольны ли сотрудничеством действующие франчайзи
Юлия Иконникова, Иваново:
Прежде чем купить франшизу, я работала в управляющей компании. Мне очень отзывалась концепция естественного омоложения, и я захотела попробовать зарабатывать на ней сама. В ноябре 2025 года мы с Idol Face подписали договор коммерческой концессии.
Опыта в предпринимательстве у меня не было, но благодаря работе в компании я знала специфику сферы изнутри. Поскольку бизнес основан на одной услуге, разобраться с процессами нетрудно. Самым сложным оказалось налаживание потока клиентов: понять, где их находить, как сотрудничать с крупными организациями и т.д.
В планах — сделать так, чтобы каждая женщина в Иваново знала про нашу студию и чтобы студия стала местом молодости и силы.
Ольга Ханова, Астрахань:
Несколько лет назад я не смогла найти в своем городе студию или специалистов в области красоты и омоложения, которые предлагали бы что-то, кроме уколов. Я решила, что тогда открою студию сама, для себя и таких, как я. В интернете по запросу о естественном омоложении я нашла франшизу Idol Face. Несколько месяцев я наблюдала за студиями бренда в соцсетях, потом прочитала книгу Евгении Конычевой и поняла, что хочу открыть именно эту студию. Свою роль сыграло и то, что на тот момент в Москве еще не было студий Idol Face, а мне очень хотелось открыть что-то классное, чего нет даже в Москве. В декабре 2022 года мы начали сотрудничество с брендом.
Опыта в этой сфере и в бизнесе в целом у меня не было, поэтому я искала именно франшизу. Но у меня был управленческий опыт, я руководила отделом кредитования и страхования в федеральном автосалоне.
Вникать в специфику пришлось, как мне кажется, долго, я до сих пор узнаю что-то новое. Я обучилась на косметика четвертого разряда, чтобы разговаривать с мастерами на одном языке, проходила обучение от брендов косметики, с которой мы работаем, вместе с технологом разбиралась в массаже и его эффектах, работала с личным ментором, осваивала стандарты и KPI. Ну и наше сообщество франчайзи — кладезь ценной информации и источник колоссальной моральной поддержки.
Самым сложным поначалу было принять огромную ответственность, что от твоих действий зависишь не только ты, но и люди, которые на тебя работают. И еще было сложным — и до сих пор остается — SMM и ведение соцсетей. За то время, пока думаешь, что снимать, потом снимаешь, потом монтируешь, можно мастера или администратора выучить.
Уверена, что эта сфера останется в тренде ближайшие 5–10 лет. Нам есть куда расти и развиваться, и как говорят, там где есть сопротивление, там будет и рост. Цель на ближайшее время — чтобы в моем городе при слове «массаж» в голову сразу приходило Idol Face.
Екатерина Салтыкова, Тула:
С брендом Idol Face я сотрудничаю уже более полутора лет. В этой франшизе меня привлекла концепция естественного омоложения с помощью массажа лица и косметологических процедур и то, что это моноуслуга. Понравились и дизайн, и стилистика бренда. Между другими брендами я не выбирала, сразу влюбилась в эту франшизу. Очень подкупила поддержка, отработанная система, понятная финансовая модель и сроки окупаемости.
У меня был опыт ведения бизнеса — несколько лет я управляла салоном широкого спектра услуг, а до этого сама была специалистом в бьюти-сфере. Так что специфика бизнеса была понятна, а вот сложным оказалось справиться с определенной текучкой кадров, в первую очередь администраторов. Мне самой непросто совмещать работу администратора и руководителя, порой я не успеваю выполнять свои управленческие обязанности.
Я бы хотела, чтобы как можно больше женщин могли позволить себе наши процедуры, дарили себе сертификаты в нашу студию, покупали абонементы. Планирую развивать Idol Face в Туле, прокачивать медийность на радио, телевидении, организовывать партнерства с различными компаниями, чтобы к концу года они сами приходили к нам закупать подарочные сертификаты для своих сотрудников
19. Каким образом были оценены стартовые инвестиции и ежемесячные расходы
На основе средних показателей по франчайзинговым точкам
20. Каким образом были оценены ежемесячные выручка и прибыль
На основе средних показателей по франчайзинговым точкам
21. Из каких расходов складывается общая сумма инвестиций
Стартовые инвестиции начинаются от 4,5 млн рублей и включают:
- паушальный взнос — 1,5 млн рублей,
- юридические расходы — 35 000 рублей,
- арендный депозит на два месяца — порядка 250 000 рублей в зависимости от региона,
- ремонт и мебель — около 1,74 млн рублей в зависимости от региона,
- оснащение рабочих мест — 300 000 рублей,
- товары для продажи — 50 000 рублей,
- IT, техника и мультимедиа — 190 000 рублей,
- программное обеспечение — 35 000 рублей,
- маркетинг — 200 000 рублей,
- торжественное открытие — 200 000 рублей
22. Из каких затрат складывается сумма ежемесячных расходов
Ежемесячные расходы доходят до 1,04 млн. В них учитываются:
- ФОТ,
- коммерческие расходы (телефония и интернет),
- программное обеспечение (подписка на Yclients, «Сберзвук» и Data Heroes),
- затраты на маркетинг,
- административные расходы (аренда, бухгалтер),
- роялти 7%,
- налоги
23. За что взимается паушальный взнос, каковы размер и сроки уплаты
Паушальный взнос составляет 1,5 млн рублей и уплачивается за:
Помещение:
- подбор трех вариантов помещения, личный осмотр и оценка соответствия стандартам на основе анализа локации,
- юридическая проверка договора аренды (до четырех правок).
Маркетинг:
- разработка маркетингового плана и подключение инструментов для привлечения клиентов,
- создание лендинга и аккаунтов салона в соцсетях с первичным наполнением,
- стратегия ведения соцсетей, шаблон контент-плана, инструкции, макеты стартовой полиграфии,
- ведение аккаунтов до и после открытия, настройка таргетированной рекламы (за отдельную плату),
- алгоритм и программа торжественного открытия.
Кол-центр:
- работа кол-центра с лидами и запись на открытие.
Кадры:
- поиск сотрудников (администраторов и мастеров), публикация вакансий, интервью и передача контактов,
- обучение команды (видеоуроки, вебинары, тестирование),
- система мотивации и шаблоны договоров.
Дизайн-проект:
- предоставление дизайн-проекта, рекомендации подрядчиков, анализ сметы, согласование и сопровождение ремонтных работ.
Сопровождение открытия:
- обучение партнера и его команды (по темам миссии бренда, маркетинга, кадров, финансов, стандартов работы),
- онлайн-звонки с разборами вопросов по обучению,
- поддержка личного ментора, настройка Yclients, занесение технологических карт,
- поиск поставщиков, оформление стартовых заказов, помощь с номенклатурой и закупкой фирменных девайсов и косметики
24. За что взимается роялти, каковы размер и сроки уплаты
Роялти в размере 7% от выручки уплачивается ежемесячно за:
- ИТ-инфраструктуру — мобильное приложение, систему работы с клиентами, базу знаний;
- поддержку команды сопровождения из более чем 40 специалистов, в т.ч. HR-специалистов, маркетологов, технолога, юриста и др.;
- постоянное обучение партнера, контроль показателей, ежемесячное обновление маркетинговых материалов, сайта, генерацию акционных предложений;
- поддержку отдела комьюнити — организацию ежемесячных обучающих сессий и офлайн-мероприятий и проведение онлайн-активностей для партнеров и их команд
25. Несет ли франчайзи дополнительные денежные обязательства перед франчайзером
Нет
26. Несет ли франчайзер денежные обязательства перед франчайзи
Нет
27. За что может быть оштрафован франчайзи
Штрафы предусмотрены за:
- несоблюдение сроков оплаты роялти,
- разглашение ноу-хау,
- ведение конкурирующей деятельности,
- несогласованное закрытие, которое может повредить репутации сети
28. Какие зафиксированы основания для досрочного расторжения договора
Франчайзи может отказаться от исполнения договора в любой момент при уплате отступных. Франчайзер может отказаться от исполнения договора только при условии нарушений договора со стороны франчайзи:
- длительной просрочке оплаты паушального взноса или роялти,
- нарушении разделов о закрытии, конфиденциальности или неконкуренции,
- нарушении стандартов сети,
- нанесении ущерба деловой репутации сети
29. Есть ли ограничения на работу в отрасли после прекращения сотрудничества
Франчайзи не может работать в сфере деятельности франчайзера в течение двух лет после окончания срока действия договора
30. На какой размер рынка и его будущий рост ориентируется франчайзер
Спрос на массажные услуги в России растет благодаря тренду на здоровый образ жизни, превентивную медицину и поддержку эмоционального состояния
