От перегрузки к выбору: почему будущее интернета за селективным контентом
Еще пять-шесть лет назад цифровая усталость представляла собой узкую тему, о которой говорили лишь психологи и футурологи. Сегодня это уже глобальный феномен, охвативший все поколения и географии. Так, по данным Pew Research, около 45% зумеров испытывают перегруженность из-за накала страстей в соцсетях, а исследование The Harris Poll говорит, что 78% миллениалов хотели бы легче отключаться от своих гаджетов. В России картина аналогична: согласно опросу «Выберу.ру», синдром цифровой усталости испытывают 73% граждан.
Причины лежат в самой архитектуре современного цифрового мира. За последнее десятилетие интернет из инструмента для поиска информации превратился в среду обитания, из которой мы практически не выходим. Так, по данным исследования «Яндекс Ритма», более половины россиян воспринимают социальные платформы, онлайн-магазины, контентные сервисы и маркетплейсы как пространство для отдыха и вдохновения — современный аналог торгового центра, где покупки сочетаются с досугом. И это неудивительно, ведь большинство онлайн-ресурсов целенаправленно проектировалось так, чтобы максимизировать время пребывания пользователя. Бесконечная лента, автовоспроизведение, push-уведомления — все это результат дизайна, заточенного на удержание внимания.
Параллельно глобальному цифровому выгоранию способствует взрывной рост объемов контента. Каждую минуту на YouTube загружается 400 часов видео, в Instagram (принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена) публикуется 65 000 фотографий, в TikTok — тысячи роликов. Эта ситуация информационного изобилия в сочетании с механиками удержания внимания сформировала особые паттерны цифрового потребления, которые создают психологическое напряжение и приводят к истощению — цифровой усталости. Всего выделяют три деструктивных сценария просмотра контента:
- переизбыток и чрезмерное потребление с потерей контроля над временем. Человек проваливается в цифровую воронку, теряет счет часам, а потом испытывает чувство вины за потраченное впустую время;
- отсутствие фильтров и бесцельное блуждание по информационной ленте в поиске наиболее эмоционально ярких роликов. Это своего рода компульсивное переедание: человек потребляет любой доступный контент, не разбирая его качества и пользы;
- слишком жесткий фильтр, создающий информационный пузырь. Человек потребляет только созвучный ему контент и теряет связь с реальностью: мир в ленте выглядит либо катастрофически плохим, либо идеальным. При этом столкновение с настоящей жизнью, которая сложнее любой крайности, вызывает стресс.
Если у человека появляется хотя бы один из этих паттернов, это говорит о психоэмоциональном напряжении. Оно приводит к нарушению сна, проблемам с аппетитом, низкой мотивации, волевой слабости, нарушении процессов восприятия и внимания, чрезмерной раздражительности и общей апатии.
Селективность как защитный механизм
Однако человеческая психика не может бесконечно существовать в режиме напряжения — природа заложила в нас механизмы самосохранения. Именно поэтому люди начали защищаться. И первая стратегия, которой они воспользовались, — побег. Пользователи стали время от времени изолировать себя от цифрового мира — отключать уведомления, удалять приложения, делать перерыв в использовании гаджетов. Так, по данным GWI, семь из десяти человек хотя бы раз пробовали контролировать онлайн-потребление, а исследование Techtimes отмечает, что 46% представителей поколения Z и 41% миллениалов ежедневно ограничивают экранное время. Pinterest также фиксирует показательную динамику — взрывной рост запросов на «цифровой детокс» (на 72%) и на «визуальные доски для цифрового очищения» (на 273%). В России замечен похожий тренд: с 2022 года растет количество упоминаний тем «цифровой детокс» и «инфошум» в соцсетях, причем пик этой динамики приходится на 2025 год — в августе число обсуждений этих вопросов достигло 14 000 и 25 000 соответственно.
Однако эта стратегия оказалась не совсем эффективной, несмотря на свою популярность. Проблема в том, что интернет давно перестал быть развлечением — это необходимость. Работа, общение, банковские операции, государственные услуги, покупки — все переместилось в цифровую среду. Полностью изолироваться невозможно, а временный детокс решает проблему лишь на короткий срок. После возвращения онлайн человек попадает в ту же самую среду с теми же алгоритмами и механиками удержания внимания. Кроме того, радикальное ограничение приводит к другой проблеме — страху упустить важное (FOMO), что создает новое напряжение.
На этом фоне начала формироваться принципиально иная стратегия — селективность. Это уже не побег от интернета, а изменение правил взаимодействия с ним. Вместо того чтобы сокращать время онлайн, пользователи начали менять качество этого времени — теперь они ищут контент, который соответствует их личным интересам и эстетическим предпочтениям, а также создает ощущение безопасного, гармоничного цифрового пространства. Под безопасностью здесь понимается возможность проводить время в сети осознанно — без информационного шума, перегрузки и навязчивости, в предсказуемой и созидающей среде.
Так, о росте интереса к селективному потреблению контента говорит исследование Reuters Institute. В нашей стране похожую статистику фиксирует «Яндекс Ритм»: по их данным, 60% россиян хотят видеть в своих лентах только материалы, соответствующие их интересам, а 63% выразили заинтересованность в едином сервисе, объединяющем публикации от релевантных блогеров и брендов.
С точки зрения психологии, запрос на селективность — вполне адекватный защитный механизм психики. Психоэмоциональное напряжение требует разрядки. Психика стремится к уравновешиванию процессов возбуждения и торможения в коре больших полушарий головного мозга. И селективное потребление контента помогает утолить эмоциональный голод и подтвердить правильность внутренних ценностей, что приводит к снятию напряжения.
Как выглядит селективность?
В отличие от алгоритмической выдачи, где платформа решает, что показать пользователю на основе его предыдущего поведения, селективный контент предполагает осознанный человеческий выбор. Это проявляется в нескольких форматах:
- Редакторские подборки. Медиа-платформы создают тематические дайджесты, где каждый материал отобран вручную. Это не просто топ-10 самых просматриваемых, а осмысленная подборка, где важен контекст и взаимосвязь материалов. Еженедельные обзоры лучших публикаций по конкретной теме экономят часы поиска и фильтрации.
- Закрытые сообщества. Приватные каналы, закрытые клубы в соцсетях, платные подписки на экспертный контент — все это форматы, где модерация и отбор информации становятся главной ценностью. Участники таких сообществ платят не за доступ к информации как таковой, а за то, что кто-то уже отфильтровал информационный шум.
- Тематические коллекции. Пользователи создают курируемые подборки по узким интересам — от архитектуры брутализма до корейской косметики. Эти коллекции становятся навигаторами для других: люди подписываются на кураторов со схожими вкусами и доверяют их выбору. В «Яндекс Ритме», Pinterest и других визуальных платформах такие коллекции часто популярнее общих лент.
- «Медленный» контент как осознанный выбор. Длинные форматы — двухчасовые подкасты-интервью, документальные расследования, книжные лонгриды — находят свою нишу. Аудитория осознанно выбирает глубокое погружение в тему вместо поверхностного скольжения по информационной поверхности.
- Осознанные ленты и подписки. Сервисы вроде «Яндекс Ритма» отбирают только релевантный контент от блогеров и брендов, избавляя пользователя от случайного и навязчивого шума и предоставляя ссылки на товары. Это своего рода персональный редактор, который знает ваши предпочтения, но не манипулирует вниманием ради вовлеченности.
Принципиальное отличие селективного контента — в смене фокуса с количества на релевантность. Если раньше успех измерялся охватами и вовлеченностью, то теперь ключевая метрика — это ценность для конкретного человека в конкретный момент времени.
Последствия для цифровой экосистемы
Запрос на селективность ставит под вопрос модель, на которой строилась цифровая экономика последние 15 лет. В первую очередь, проблема затрагивает социальные сети. Они оказались заложниками собственного успеха: годами обучая алгоритмы показывать максимально вовлекающий контент, платформы создали систему, которая теперь отталкивает пользователей навязчивостью. Падает время использования приложений, растет количество удалений аккаунтов, люди массово ищут альтернативы. Так, консалтинговая компания Gartner прогнозирует, что к 2027 году использование мобильных сервисов снизится на 25%, в том числе из-за того, чтобы люди найдут способ оптимизировать свою цифровую нагрузку с помощью ИИ-агентов.
И соцсети вынуждены перестраиваться на ходу, пытаясь вернуть доверие аудитории. Не успевая адаптировать алгоритмы под запросы пользователей, они создают ручные инструменты для формирования ленты — как минимум, кнопку «предлагать больше или меньше подобных публикаций». Это позволяет дообучать алгоритмы необходимой селективности. Параллельно Instagram тестирует функции отключения рекомендаций, TikTok экспериментирует с режимами тишины, YouTube внедряет более тонкие настройки ленты. Все эти шаги — попытка вернуть контроль пользователю.
На этом фоне традиционные медиа, чье будущее еще недавно казалось туманным, могут оказаться в выигрыше. Парадоксально, но именно те качества, которые считались их слабостями в эпоху соцсетей — централизованная редакционная политика, медленный цикл производства контента, ограниченный объем публикаций — теперь становятся конкурентными преимуществами.
В отличие от алгоритмических лент, где решение о показе принимает машина, редакции предлагают человеческую экспертизу. Редактор с 20-летним опытом понимает контекст, улавливает нюансы и может предсказать долгосрочную ценность материала — то, на что пока не способен ни один алгоритм. Эта «человечность» выбора становится новой премиальностью. И СМИ уже монетизируют этот тренд. Например, The New York Times успешно продает не просто доступ к статьям, а курируемые рассылки по узким темам — от климатических изменений до парентинга. The Guardian запустил серию тематических приложений, где контент отбирается вручную редакторами.
Цифровая усталость — не временный тренд, а фундаментальный сдвиг, который переформатирует всю цифровую экосистему. Мы переходим от восторга перед безграничными возможностями интернета к осознанному выстраиванию границ и фильтров с помощью селективного контента. Это здоровая эволюция, которая сделает цифровую среду более гуманной.
Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора