Программа лояльности UDS и Ozon Доставка запустили интеграцию, которая позволяет селлерам продавать товары через собственный интернет-магазин, сохраняя доступ к логистике Ozon — курьерам и сети из 83 000 ПВЗ по всей стране.
Механика проста — предприниматель запускает магазин на базе UDS и подключает личный кабинет продавца Ozon. Товары с маркетплейса переносятся в магазин, где формируется отдельная витрина бренда. При оформлении заказа клиент выбирает удобный ПВЗ и забирает покупку по штрих-коду из приложения — привычный сценарий, но заказ оформляется напрямую у бренда.
Интеграция объединяет инструменты UDS для управления магазином и клиентской базой с логистической инфраструктурой Ozon. Продавец получает доступ к аудитории свыше 65 млн пользователей, которые уже привыкли покупать онлайн. Внешняя реклама ведет не на общую витрину маркетплейса, а в магазин бренда — аудитория оцифровывается и накапливается в собственной клиентской базе.
Магазин работает сразу в четырех каналах: браузер, Telegram-бот, MAX-бот и приложение UDS. В каждом из них клиенту доступна доставка в ПВЗ Ozon. В платформе доступно более 50 инструментов удержания: бонусы, кешбэк, push-рассылки, сбор отзывов, сегментация и RFM-анализ аудитории.Селлер сам управляет ценами и может устанавливать стоимость ниже или выше, чем на Ozon. Оплата проходит напрямую, без ожидания выплат от маркетплейса. Правила возврата и постпродажного обслуживания предприниматель определяет самостоятельно.
Главная ценность интеграции заключается в том, что она объединяет сильные стороны обеих платформ. UDS предоставляет инструменты для создания интернет-магазина, управления заказами и работы с клиентской базой. Ozon Доставка обеспечивает хранение, транспортировку и выдачу товаров. Предпринимателю достаточно связать два сервиса, чтобы получить готовую инфраструктуру для продаж.
«Главная цель нашей интеграции с Ozon Доставкой — дать селлерам возможность развивать прямые продажи, не теряя при этом привычный для клиента уровень сервиса. Селлеру не нужно выбирать между развитием личного бренда и удобством федеральной логистики. Он продолжает пользоваться сетью ПВЗ Ozon, но при этом может собирать клиентскую базу, внедрять программы лояльности и общаться со своей аудиторией», — отмечают в UDS.