Любовь, внимание и роботы: что сейчас помогает бизнесу расти

Как обеспечить доступность товаров в условиях параллельного импорта и сдерживать цены? Почему персонализация, автоматизация и продвижение умных технологий — ключ к успеху, и как удержать клиентов через программы лояльности? Обсуждаем в третьем выпуске созданного вместе с «Яндекс Рекламой» подкаста «Внутри воронки»

Допустим, вы продаете гаджеты и импортную технику для умного дома. Технологии параллельного импорта к 2024 году уже налажены, даже несмотря на проблемы с расчетами с зарубежными партнерами. Потребители в то же время не изменяют привычкам и все охотнее пробуют технологические новинки, запрос на все «умное» растет — как действовать в таких условиях, чтобы привлечь новых клиентов?

Говорим об этом с группой «М.Видео — Эльдорадо». За последние два года, несмотря на уход многих международных брендов, они смогли обеспечить рост компании — первый квартал показал рекорд в 43%. Как добиваться того же? Что драйвит рынок сейчас? И какие их практики помогут вырасти вашему бизнесу? И при чем тут лояльность клиентов?

Обсуждаем с индустриальным лидом категории «Бытовая техника и электроника» в «Яндексе» Марией Панкратовой и директором по маркетингу и цифровому опыту клиента «М.Видео — Эльдорадо» Василием Большаковым.

В выпуске:

00:00 — вступление

00:20 — что происходит на рынке техники и какие прогнозы дают игроки

01:23 — как бизнесу проходить турбулентные периоды

03:46 — рубрика «Тренд»: кто занял место ушедших из России брендов

04:26 — лайфхаки: как адаптироваться к резкому изменению рынка и как перестраивать бизнес-модель

08:19 — рубрика «Цифра»: какую роль играет e-comm на рынке техники

09:06 — факторы успеха бизнеса в 2024 году: как сочетать офлайн и онлайн-опыт

11:36 — рубрика «Деньги»: что происходит с ценами на технику в России

12:39 — прогнозы по ценам

18:16 — останется ли бытовая техника и электроника доступной в России и почему новые iPhone привезут несмотря ни на что

22:36 — импортозамещение техники — работает ли оно?

23:47 — тренд на все «умное» у россиян

–

Ведущий: Глеб Силко

Редактор: Глеб Силко

Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама»)

ООО «Яндекс»

2SDnjdvnmTQ