«Репутация — это то, что приносит деньги»: как продавать премиум-клиентам

Как бренду завоевать доверие, выстроить репутацию и преуспеть в закрытом клубе премиум-аудитории — обсуждаем в первом выпуске второго сезона подкаста «Внутри воронки»

Про что премиум в 2025 году? Безупречное качество продукта? Сервис вокруг него? Или все же про эмоции и ощущения? Сегодня внимание клиента не завоевать классическими маркетинговыми инструментами и рекламными клише — это перестало работать. Он ждет уважения, идеального сервиса и внимания к себе.

Вместе с индустриальным лидером категории «Авто» в «Яндекс Рекламе» Анной Брусенцевой и директором по маркетингу EXEED Анастасией Павленко обсуждаем, как работает современный премиум.

На примере бренда EXEED разбираем, как строить доверие в условиях скепсиса, как не провалиться в регионах с «московским» медиапланом, почему маркетинг уже не про продажу, а про участие и как звучит первый в России авторолик с женским голосом.

В выпуске:

00:00 — вступление

00:45 — в чем секрет успеха Dison и чем цеплять в премиум-сегменте

03:51 — чем удивлять клиента в премиуме на примере автомобилей

07:47 — как выстраивать коммуникацию с разными типами клиента в премиуме и как равняться на конкурентов

10:57 — как работать с негативом к бренду на примере недоверия к китайским авто

13:51 — как работает репутация бренда в премиуме

14:23 — как построить маркетинг в премиуме: успешные кейсы

20:33 — как работать без клише и как добраться до своего клиента

23:58 — как работают партнерства в премиуме и какой эффект дают

26:30 — работа с вниманием пользователя: как завоевать его за четыре секунды

27:06 — неуспешные кампании в премиуме — почему они не сработали

29:41 — аудитория премиума изменилась

32:26 — главные лайфхаки по работе в премиуме

–

Ведущий: Глеб Силко

Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко

Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама»)

ООО «Яндекс»

2SDnjcheyJd