Пространство капитала: MTС Банк расширяет сеть офисов для состоятельных клиентов
В условиях жесткой конкуренции в этом сегменте банковского обслуживания выигрывают те, кто практикует динамический подход к сегментации и готов инвестировать в лояльность состоятельных клиентов. Тут есть за что бороться: в 2024 году объем активов на счетах таких клиентов в российских банках вырос на треть, до 17 трлн рублей, количество клиентов составило свыше 5,5 млн (плюс 400 000 за год), говорится в отчете консалтинговой компании Frank RG.
Запросы состоятельных клиентов при выборе банка сместились в сторону инструментов по управлению капиталом и нефинансовых сервисов, комментирует вице-президент МТС Банка Маргарита Васильева. Чтобы укреплять лояльность таких клиентов, банкам необходимо не только внедрять новые сервисы, но и в каком-то смысле предвосхищать запросы private-клиентов, формируя для них широкий спектр услуг.
В рамках стратегии по усилению позиций на рынке private banking МТС Банк расширяет сеть private-отделений, открывая офисы в Москве. Второй по счету офис по обслуживанию ptivate-клиентов (клиент с наиболее внушительным состоянием) расположен на Большой Садовой улице, д. 10, стр. 1, в историческом здании, в нем же находится и филиал Музея Михаила Булгакова.
Дизайн офиса выполнен в элегантном минималистичном стиле с акцентом на приватность и комфорт: атмосферу уюта и эксклюзивности подчеркивают нежно-серые и синие оттенки в интерьере, а повышенная звукоизоляция переговорных обеспечивает полную конфиденциальность встреч. Клиентов обслуживает команда из десяти профессиональных консультантов. Для удобства клиентов предусмотрена бесплатная парковка во дворе. Новый офис работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
В числе финансовых услуг, предлагаемых состоятельным клиентам, — вклады с повышенной доходностью, валютные операции, покупка драгоценных металлов и камней, оформление банковских карт с расширенной системой привилегий.
Для клиентов доступны и нефинансовые услуги: приобретение элитной недвижимости в России и за рубежом, бронирование премиальных автомобилей, организация перелетов на бизнес-джетах, юридические консультации, структурирование наследства и даже создание коллекций современного искусства.
Услуга по безопасной перевозке ценных активов, в том числе и на большие расстояния, — монет, ценных бумаг, драгоценных металлов, украшений и предметов искусства — охватывает более 30 городов России, включая Москву, Санкт-Петербург, Калининград, Казань, Новосибирск и Владивосток.
Подробнее о системе привилегий Private