Из села в Долину: как братья Милосердовы строят карьеру в бигтехе США

В 2025 году крупнейшей корпорацией в мире, по версии журнала Fortune, стал технологический гигант Amazon. Годом ранее первую строчку рейтинга занимал ретейлер Walmart. В конкурирующих компаниях работают 31-летние братья-двойняшки Артем и Андрей Милосердовы. «Мы с Артемом тоже всю жизнь вот так соревнуемся», — шутит Андрей. И это помогает обоим приблизиться к общей цели.

Милосердовы родом из села под Воронежем. На третьем курсе они съездили в Америку и загорелись идеей получить МВА в одном из престижных университетов, а потом создать стартап. Однако запуск своего дела им пришлось отложить. Вместо этого Милосердовы решили поработать в американском бигтехе.

Детство в деревне

Андрей и Артем Милосердовы родились в селе Бодеевка с населением 600 человек. В классе было четыре человека, включая братьев. Милосердовы росли без отца, мать преподавала в школе математику и физику. «У нас было классное деревенское детство: много свободы, солнца, природа», — вспоминает Артем.

Было время и на саморазвитие. Андрей занимался легкой атлетикой. К нему часто присоединялся брат. «Я не был профессиональным бегуном, просто вместе было веселее», — поясняет он. По словам Андрея, спорт научил его дисциплине (потом она помогала ему строить карьеру).

Артем участвовал в молодежных конкурсах. В 2009 году на «Лидере XXI века» школьник представил проект «Месяц спорта»: рассказал, как вместе с братом провел соревнования по разным видам спорта для учеников своей школы и жителей поселка. Артем победил в конкурсе и выиграл путевку в лагерь «Орленок», где попал на смену для предпринимателей. Там детям рассказывали об экономике и бизнесе, а они создавали учебные проекты. Например, Артем организовал в лагере такси на носилках. Их он взял в больнице, «нанял» других детей, чтобы те носили клиентов, и начал зарабатывать игровую валюту. Это научило Артема находить идеи для бизнеса, организовывать команду и дало навыки коммуникации, говорит он. С тех пор Артем, а за ним и брат, стал интересоваться бизнесом и менеджментом.

Путешествие в будущее 

После школы Милосердовы поступили в Воронежский государственный университет, где стали изучать менеджмент. Параллельно с учебой братья работали и запускали небольшие проекты. Например, в 2013 году вместе с другом продавали перчатки и варежки для сенсорных экранов. Заказывали товар в Китае: нашли в интернете местного брокера, который помог договориться с фабрикой. Стартовые вложения, 100 000 рублей, взяли из личных сбережений. Продавали перчатки через «ВКонтакте». Прибыль была небольшой — около 30 000 рублей. Продолжать дело братья не стали.

Позже Артем работал инструктором по лазертагу в клубе «Лазер Страйк», а Андрей продавал через «ВКонтакте» кроссовки и спортивную одежду. В месяц выручка магазина доходила до 500 000 рублей, но стабильной она не была, уточняет он. Работа и доход от бизнеса позволили им купить недорогую машину. Милосердовым также хотелось попутешествовать, особенно — увидеть США. Так как братья интересовались бизнесом, в планах было посетить Кремниевую долину и офисы технологических компаний, вспоминает Артем.

В 2015 году после окончания третьего курса братья решили съездить туда по программе обмена Work and Travel. За нее каждому пришлось заплатить примерно по 250 000–300 000 рублей: в эту сумму входило участие, билеты, языковые курсы перед подачей на визу и пр. Милосердовы продали машину, добавили денег от подработок и продажи спортивной одежды и уехали на лето в США. Два месяца работали, один — путешествовали.

Милосердовы обосновались в городе Гатлинбурге в штате Теннесси, где устроились официантами в маленькой пиццерии Mellow Mushroom. Рядом находился национальный парк Грейт-Смоки-Маунтинс, поэтому посетителей в заведении было много. Доходы складывались из почасовой cтавки, платы за переработки (братья старались брать один выходной в неделю) и чаевых. «Бывало, гости оставляли $50 или даже $100 чаевых с одного стола — в том числе потому, что им была интересна сама история: как ребята из-под Воронежа приехали в Америку, много работают ради своего будущего», — вспоминает Андрей. Их «прибыль» после всех расходов на жизнь в США составила около $10 000.

Месяц путешествия братья провели в западной части страны: побывали в Техасе, Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Сиэтле и Чикаго. По пути они посетили Стэнфорд (Минюст внес Стэнфордский университет в реестр нежелательных организаций), офисы Apple, Facebook (теперь Meta, признана в России экстремистской и запрещена), Google, Starbucks и Nike. Внутрь ребят, разумеется, не пускали, но и внешний вид зданий корпораций и университетов их впечатлил. «После Воронежа это был разрыв шаблона, было ощущение, что мы оказались в будущем: аккуратные кампусы, вокруг ездили [электромобили] Tesla, — рассказывает Андрей. — Тогда мы подумали, что хотим здесь остаться и работать, а значит, нужно получить хорошее американское образование». 

Однако прежде чем переехать в США, Милосердовы решили доучиться в России и получить опыт работы. «Мы были в поиске себя, не знали, чем конкретно хотим заниматься: продажами, бизнес-девелопментом или чем-то еще. Пробовать свои силы было проще в России», — объясняет Андрей.

Навыки важнее денег

На четвертом курсе Артем стал стипендиатом Фонда русской экономики Оскара Хартманна — случайно увидел в интернете объявление о наборе участников, подал заявку и прошел отбор. Занятия длились полгода, на них рассказывали о деловой коммуникации, о работе в крупных российских компаниях и прививали hustle культуру (принцип постоянной занятости и максимальной продуктивности для достижения целей. — Forbes). 

Там же Артем узнал еще об одной конференции для талантливых студентов, которая его заинтересовала — «Менеджмент будущего» от Санкт-Петербургского государственного университета. Он прошел собеседование и сдал тесты на логику и математику. На конференции студент узнал о сервисе такси Gett. Новые знакомые рассказали, что в компании работают выпускники лучших университетов и экс-консультанты McKinsey, а бизнес быстро растет. Так, Артем загорелся идеей устроиться в Gett. Андрей в это время учился и устраивал экскурсии для школьников в московские IT-компании — в организации поездок участвовал и его брат.

В 2016 году Милосердовы переехали в Москву и поступили в РЭУ имени Плеханова на магистерскую программу по управлению проектами: Артем прошел на бюджет, а Андрею не хватило половины балла — он учился платно. Милосердовы практически сразу начали работать, поэтому учебу удавалось оплачивать с зарплаты. Артем дополнительно к стипендии от университета получал 20 000 рублей в месяц от Фонда Владимира Потанина. 

Сразу после начала учебы Артем устроился в Gett на младшую позицию пресейл-менеджера. «Я просто на HeadHunter постоянно откликался на вакансии и писал, что хочу к ним», — делится он. Вскоре в компанию пришел и Андрей: в Gett была реферальная программа, за удачную рекомендацию платили около $500.

Милосердовы занимались B2B-продажами. Клиентами часто становились крупные компании, например Inditex (бренды Zara, Bershka и Stradivarius). В Gett братьям платили чуть больше 100 000 рублей в месяц, утверждают они. 

Через год Милосердовы ушли из продаж и пошли на повышение: Артем стал продакт-менеджером, а Андрей — операционным. Переход оказался несложным: в Gett было достаточно заявить о желании попробовать себя в другом департаменте. К тому же новые обязанности стали органичным продолжением прежних, утверждают они. Корпоративным клиентам, с которыми постоянно общался Артем, часто требовались индивидуальные условия — поэтому он понимал, чего не хватает в продукте. А Андрей почти со старта стал заниматься не только продажами, но и решать задачи по запуску новых регионов: следить за спросом и предложением, формировать тарифы, запускать таксопарки и пр. 

Зарплата выросла примерно на 50%, но более важным преимуществом Милосердовы называют возможность освоить новые навыки. «Когда вы находитесь в быстрорастущем стартапе, то знаниями вы берете в десятки раз больше, чем деньгами», — говорит Артем.

Так, к примеру, они на практике узнали о принципах Agile, о том, как собирать данные, считать unit-экономику и писать техническое задание для разработчиков. Андрей отмечает, что важными были и навыки коммуникации. «В Gett была матричная структура управления, и чтобы разработчики, аналитики или юристы взяли в работу именно твою задачу, нужно суметь донести ее приоритетность и объяснить, почему все будут в выигрыше», — рассказывает он.

В Gett Артем запустил платформу для заказа корпоративного такси из приложений компаний Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG. Еще одним важным проектом он называет запуск карпулинга (заказа одного такси на разные адреса для сотрудников одной компании. — Forbes): алгоритм автоматически определял адрес назначения — этим пользовались крупные компании для развоза сотрудников по разным, но близким адресам в одном такси. Андрей называет своими основными достижениями в Gett запуск B2B​-такси в Липецке и Калуге. 

Милосердовы уволились из Gett через три года — хотелось двигаться дальше, объясняет Артем. Он устроился в «Сбер» — запускал «Сбер ID» в должности менеджера продукта. К концу 2019 года через сервис совершалось более 3 млн аутентификаций в месяц, отмечает он. «Сбер» не ответил на запрос Forbes. Андрей в то же время устроился в сервис для покупки билетов на междугородные автобусы FlixBus менеджером продукта. «Нужно было спроектировать пользовательский путь — поиск, выбор, покупка билета — и адаптировать его под поведение российских клиентов», — описывает он. Основным достижением в FlixBus Андрей называет запуск первого регулярного маршрута из Москвы в Минск. 

Долгий путь к учебе 

В начале 2020 года Милосердовы вновь уволились, чтобы, наконец, получить образование за границей. Они переехали в Канаду. Там братья планировали учиться в языковой школе и готовиться к экзаменам IELTS и GMAT для поступления на MBA. Но сразу после прилета началась пандемия, границы стали закрываться, и братья вернулись домой. «Жизнь повернулась на 180 градусов: мы оставили классные позиции в классных компаниях, чтобы осуществить задуманное, и все пошло не по плану», — рассказывает Артем.

Милосердовы продолжили готовиться к экзаменам в России. Параллельно устроились в компании, где работали бывшие коллеги из Gett, с которыми Милосердовы поддерживали связь. Артем стал менеджером продукта в сервисе такси «Ситимобил», где также запустили карпулинг, а Андрей — техническим продакт-менеджером в медтех-стартапе RadLogics, который внедрял ИИ в обработку КТ и рентген-снимков. К 2021 году разработка использовалась в 30 клиниках в России и странах Восточной Европы, добавляет он.

В 2021-м Милосердовы сдали экзамены и в очередной раз уволились. На этот раз они достигли цели: поступили на МВА в Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе (UCLA) и переехали в США. Рассматривали несколько вузов, основными были университет Стэнфорда (Минюст России внес Стэнфордский университет в реестр нежелательных организаций), Беркли (Минюст России внес Калифорнийского университета в Беркли в реестр нежелательных организаций), Школа менеджмента Келлога и UCLA. Милосердовы выбрали последний, поскольку UCLA обучал предпринимателей. Вдобавок Артем получил от университета стипендию — $100 000. «Я вообще стипендиальный король», — смеется он. Двухлетнее обучение с проживанием обошлось каждому из них примерно в $300 000 личных сбережений.

На втором году МВА Милосердовы приблизились к еще одной цели — собственному стартапу. Братья задумали проект в сфере сельского хозяйства: платформу, которая объединяла бы различных агророботов, которые занимаются сборкой и перевозкой урожая. Стартап за год дошел до стадии прототипа, однако предпринимательскую карьеру Милосердовы решили приостановить и сначала набраться опыта в технологических компаниях — такую рекомендацию им дал ментор, чье имя Милосердовы не раскрывают. Да и денег на развитие проекта у братьев не было. Предпринимателям с опытом работы в бигтехе будет проще «найти кофаундера и питчить стартап будущим инвесторам и сотрудникам», соглашается сооснователь стартапа Pixelwise.ai Никита Караев.

Карьера в Америке

Летом 2024 года после окончания МВА Милосердовы начали ходить по собеседованиям в корпорациях: eBay, Amazon, Walmart, Tesla и др. Интервью проходили в семь-восемь этапов: технические, поведенческие, решение кейсов и пр. В результате братья устроились менеджерами по продуктам: Артем — в технологическое подразделение Walmart Global Tech ретейлера Walmart, Андрей — в Amazon Payments. Точный размер зарплат Милосердовы не раскрывают, но отмечают, что зарабатывают не больше $300 000 в год каждый. По словам Артема, для менеджеров по продукту в США это хороший доход. Примерно такие же зарплаты у консультантов в компаниях уровня McKinsey с дипломом MBA, говорит он. 

На своей должности Артем отвечает за продукт по приемке товара в магазины вне США: в Канаде, Китае, Чили, Мексике Гватемале, Гондурасе, Сальвадоре, Никарагуа, Коста-Рике. В частности, его команда внедряет в процесс получения товаров ИИ и другие технологии в Мексике и Центральной Америке. Совокупно это более 5000 магазинов. Команда Артема внедряет в процесс приемки ИИ и автоматизацию, а данные, которые собираются на этапе сканирования товаров, питают единые системы управления запасами Walmart. Инструмент самокорректирующихся запасов, развернутый в Мехико, сэкономил более $55 млн, а проекты, которые раньше занимали месяцы, теперь выполняются за недели, перечисляет Артем.

Один из его проектов — запуск приемки с использованием паллетов в магазинах сети Walmex в Мексике. Ранее сотрудникам приходилось вручную сканировать каждый товар из каждой партии, которая поставлялась в магазин со склада. Данные затем передавались в мобильное приложение. Артем внедрил в приложение ML-технологии: они проанализировали предыдущие партии и выделили паллеты, которые всегда собираются одинаково и содержат одинаковое количество разных товаров. На приемке в магазине их стали учитывать автоматически, без привлечения сотрудников. По словам Артема, пилот автоматизированной приемки в распределительном центре в Калгари (Канада) происходит на 90% быстрее ручного процесса. Команда дошла до схожих результатов в магазинах Мексики для всех видов приемки.

Еще один важный проект — запуск нового мобильного приложения более чем в 400 магазинах в Канаде. До его внедрения точки использовали программу, которая уже устарела. «Для Walmart это большой шаг: мы организовали миграцию с одной экосистемы на новую для 40 000 сотрудников магазинов по всей стране», — рассказывает Артем.

Андрей, в свою очередь, отвечает за продуктовую стратегию и техническую архитектуру кредитной карты Amazon и банка JPMorgan Chase. Например, он запустил автоматизированную систему, которая анализирует обратную связь клиентов и определяет их запросы. По его словам, разработка заменяет от 300 до 500 часов ручного аналитического труда ежегодно. Amazon подтвердил, что Милосердов работает в компании, однако отказался делиться деталями. По оценке директора по росту, аналитике и монетизации экосистемы в Т-Банке Владимира Абазова, проект Милосердова позволяет компании экономить около $30 000 в год. В масштабах Amazon это не самая значительная сумма, а сама технология не выглядит уникальной. «Однако с учетом масштаба и организационной сложности таких компаний, как Amazon, даже относительно небольшие инициативы требуют серьезной проработки и координации. Тем не менее это качественный прикладной результат: хоть технология и не нова, важно правильно ее применить, чтобы бизнес смог лучше понимать клиента. Милосердову это удалось», — считает Абазов.

История Милосердовых — это довольно классический, но при этом сильный кейс международной карьеры специалистов из СНГ, считает соосновательница проекта по поиску работы Connectable Jobs и международного рекрутингового агентства ConnectHum Дарья Башкова. Попасть в ведущие технологические компании США (Meta, Amazon, Apple, Netflix и Google. — Forbes) очень сложно, поскольку среди кандидатов большая конкуренция, отмечает она. «Русскоговорящих специалистов в крупных технологических компаниях много, но важно понимать, что это почти всегда результат долгой и системной работы, а не случайного перехода», — считает она.

От мысли о собственном стартапе Милосердовы не отказываются. Опыт в бигтехе пригодится при запуске своей компании, считают они. Принципы лидерства и отношение к клиентам, принятые в корпорациях, помогают формировать «правильные привычки» и отношение к работе — а это, в свою очередь, применимо в стартапе. Поэтому, работая в Walmart, можно понять, какая корпоративная культура помогла основателю Сэму Уолтону из Арканзаса построить одну из крупнейших компаний в мире, говорит Артем. «В конце концов, Арканзас — это почти как наша родная Бодеевка», — шутит он.