Пользователи сообщили о массовом сбое в работе сайтов в доменной зоне ru

Пользователи пожаловались на массовый сбой в работе сайтов в доменной зоне ru, следует из данных Downradar. Пользователи сообщили о проблемах с доступом к сайтам «Яндекса», МТС, «Мегафона», Ozon, Сбербанка и других. По данным сервиса, больше всего жалоб за последние сутки было зафиксировано в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Сбои также фиксируются в Минске и Алматы.  

Forbes направил запросы в ВТБ, «Сбер», «Тинькофф», «Яндекс», Роскомнадзор, МТС, «Мегафон», билайн, «Ростелеком», «ЭР-телеком». 

Пользователи «Яндекса» сообщают о проблемах с доступом к сервисам компании, следует из сервиса Downradar. По состоянию на 20:10 мск за последние сутки сервис зафиксировал больше 3000 жалоб на общий сбой в работе сайта от пользователей. С проблемами также столкнулись клиенты сотовых операторов «Мегафон», МТС и билайн, говорится на сайте Downradar. Также проблемы со входом на сайт и в приложение испытывают клиенты Сбербанка, «Тинькофф», ВТБ, крупных маркетплейсов. 

Сотрудник одного из банков подтвердил Forbes проблемы с доступом к интернет-ресурсам. Представитель «Яндекса» отказался от комментариев. 

В «Мегафоне» сообщили Forbes, что фиксируют снижение объемов трафика в российском сегменте интернета. «Проблема не на сети «Мегафона», наша сеть работает штатно», — подчеркнули в операторе. В пресс-службе «Вымпелкома» (бренд «билайн») также говорят, что их сеть работает штатно. «Возможные сбои в работе некоторых интернет-ресурсов находятся вне зоны нашей ответственности», — добавили в компании. В МТС и «ЭР-Телекоме» отказались от комментариев, «Ростелеком» не ответил на запрос.

О проблемах с доступом к сайту и приложению у пользователей на фоне сбоя в зоне ru также сообщили в пресс-службе Ozon. «Из-за массового сбоя в доменной системе ru многие сайты и приложения недоступны — и Ozon не исключение», — сказано в сообщении. Онлайн-ретейлер пообещал продлить срок хранения товаров в пунктах выдачи на два дня, если этот срок истекает. «А для заказов с доставкой на дом, которые курьеры не могут выдать в системе, перенесем срок доставки и пришлем уведомление в приложении», — добавили в компании. 

В Минцфиры сообщили, что техническая проблема, затронувшая зону ru, связана с глобальной инфраструктурой DNSSEC. «Специалисты Технического центра Интернет и МСК-IX работают над ее устранением. В настоящее время для абонентов национальной системы доменных имен проблема решена. Идут восстановительные работы», — сказано в сообщении Минцифры. Позже в пресс-службе Роскомнадзора Forbes сообщили, что «провайдеры и владельцы автономных систем, использующие резолвинг национальной системы доменных имен работают штатно». Соответствующая рекомендация направлена владельцам всех автономных систем зоны ru, добавили в ведомстве.    

Создание национальной системы доменных имен (НСДИ) предусмотрено так называемым законом о «суверенном Рунете», который вступил в силу 1 ноября 2019 года. НДСИ должна обеспечивать маршрутизацию в интернете при невозможности подключения к зарубежным серверам. Например, в случае отключения от глобальной сети она обеспечивает работоспособность российского сегмента интернета.

DNSSEC — это инструмент для проверки подлинности ответа от DNS-сервера. Его предназначение — защита от подмены IP-адресов. Благодаря этому пользователи защищены от фишинга, а сайт — от кибератак различного типа, «отравления» трафика. Если система защиты доменных имен от фальсификации перестала работать, это означает, что данные, которые возвращаются при запросе DNS, могут быть не подлинными или поврежденными, пояснил директор по информационным технологиям EdgeЦентр Сергей Липов. В результате это может привести к таким атакам, как «отравление кеша» DNS или фишинг. Конкретные проблемы с загрузкой популярных сайтов (Ozon, «Яндекс» и т.п) и то, что происходит, Липов объяснил возникновением проблем с проверкой подлинности доменного имени или тем, что компьютеры не могут правильно определить адрес веб-сайта. 

Выход из строя системы доменных имен приводит к недопустимому для интернет-отрасли событию, отметил бизнес-консультант по информационной безопасности Positive Technologies Алексей Лукацкий. Причин у такого события, по его словам, может быть несколько — от сбоя до атак. Тем более что последний месяц на российских операторов связи идут массированные атаки с сопредельного государства, добавил он. Еще одной причиной сбоев Лукацкий назвал «забывчивость администраторов», которая происходила неоднократно, «когда «протухали» сертификаты на сайты госорганов и пользоваться ими было невозможно», заключил он.