Счастливо оставаться на связи: спрос на подключение домашнего интернета вырос на 20%
Отдам за полцены
Федеральные операторы летом этого года стали давать скидки для новых пользователей домашнего интернета на бóльшую часть тарифов. Forbes изучил новые предложения провайдеров.
Так, «Ростелеком» предоставляет бесплатно первый месяц на всех четырех тарифах актуальной линейки. МТС дает 50%-ную скидку на два месяца на два тарифа во множестве регионов присутствия. «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ru») также дает скидку в размере 50%, но на три месяца на всю актуальную линейку для квартир. У «Транстелекома» (ТТК) на трех из четырех тарифов на интернет действуют 50%-ные скидки на первый месяц. Для абонентов «Мегафона» в части регионов первый месяц на все тарифы, кроме самого дорогого, бесплатный, а в других дается скидка в 50% на первые два месяца после подключения.
Решение предоставить скидки связано со стратегией привлечения новых клиентов и удовлетворением растущего спроса на доступ в интернет, поясняют в ТТК. В компании отметили, что в этом году наблюдают заметный рост интереса к домашнему интернету. «По нашим данным, спрос в среднем увеличился на 20% по сравнению с прошлым летом, однако конкретные цифры зависят от региона. Одна из причин роста — нестабильность мобильного интернета, с которой сталкиваются пользователи», — признают в ТТК.
В отличие от федеральных игроков, некоторые региональные операторы летом повысили цены. С 1 июня «Алмател» поднял цены на отдельные архивные тарифы. «Уфанет» объявил об увеличении стоимости на 10-55 рублей с 1 августа. «Растет количество наших абонентов, объем потребляемого ими трафика, а значит, и количество необходимого нам «железа», которое нужно поддерживать в отличном состоянии. Кроме того, «Уфанет» постоянно необходимо расширять штат технических специалистов, которые обслуживают наши сети и абонентов. К сожалению, это невозможно делать по ценам 2020 года», — говорится в сообщении компании.
«Псковлайн» повысил единоразовый платеж за подключение частных домов с 6000 рублей до 9000 рублей. Спрос на подключение к интернету значительно вырос по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, это косвенно повлияло на стоимость услуг, пояснили в «Псковлайне», подчеркнув, что стоимость подключения не менялась с 2017 года. Кроме того, из-за возросшего спроса в разы увеличилось число сверхурочных работ сотрудников и подрядчиков, так как оператор производит подключение клиентов в сверхурочное время и в выходные дни, это сказывается на оплате их услуг. «Стоимость подключения в частном секторе изначально устанавливалась ниже себестоимости в рамках маркетинговой стратегии компании, такой подход был направлен на привлечение новых абонентов. Однако даже после текущего повышения цена подключения не покрывает полные затраты на работы и материалы, необходимые для подключения одного абонента в частном секторе», — заключают в «Псковлайне».
В июне — июле 2025-го количество заявок на подключение домашнего интернета увеличилось на 20% по сравнению с тем же периодом прошлого года, рассказали в «Мегафоне». В «Ростелекоме» в последние месяцы отмечают увеличение обращений на подключение домашнего интернета в среднем по стране на 12-15% год к году: «В отдельных регионах наблюдается более высокая динамика». Промопериод на услуги «Ростелекома» был запущен в марте этого года и продлен до конца года из-за большого спроса, заявили в компании.
В МТС, «Вымпелкоме» (бренд «билайн») и «ЭР-Телекоме» отказались от комментариев.
Назло рекордам
С начала лета 2025 года в России власти регулярно ограничивают доступ к мобильному интернету по соображениям безопасности. По данным проекта «На связи», сотрудничающего с «Обществом защиты интернета» (ОЗИ), в июне 2025 года в стране 662 раза «отключали» мобильный и домашний интернет — это в 10 раз больше, чем в мае. За весь 2024 год, по наблюдениям аналитиков проекта, в мире было всего 296 таких инцидентов.
Июль побил июньский рекорд: в прошлом месяце, согласно исследованиям того же «На связи», жители России столкнулись не менее чем с 2099 отключениями интернета. По подсчетам ОЗИ, за июль минимальная сумма потерь от интернет-шатдаунов составила почти 26 млрд рублей.
Как рассказывал ранее Forbes президент ассоциации «Ростелесеть» Олег Грищенко, шатдауны уже привели к массовым подключениям на фиксированный интернет проводных операторов, которые показывают «важную роль в формировании гарантированного обеспечения населения связью»: «Подключаются разные категории потребителей — объекты торговли, банкоматы, дачники, обычные пользователи, кому раньше хватало мобильного интернета для работы и жизни».
Нетипичный спрос
У крупных операторов всегда были тарифы со скидками на первые месяцы использования услуги, замечает президент ассоциации «Макател» Алексей Амелькин. «Это маркетинговый ход: привлечь абонента за счет скидок, потом повысить стоимость и, может быть, включить дополнительные услуги, — продолжает он, добавляя, что обычно это происходит на двух-трех тарифах из всех. — Небольшие провайдеры реже предоставляют тарифы со скидками (их сложнее администрировать), но ищут и применяют свои, более удобные, меры по привлечению абонентов».
В этом году Алексей Амелькин наблюдает хоть и небольшой, но не совсем типичный для лета рост спроса на подключение домашнего интернета. «Летом мы в основном в деревнях подключаем новых абонентов, а в этом году и в городе повысилось количество заявок», — делится наблюдениями он.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков оценивает рост подключений к домашнему интернету в 20%, если сравнивать первую половину 2025 года с таким же периодом в 2024-м. «Учитывая, что последние два года рынок просто стагнировал, это хорошие цифры», — считает он. Стоимость на свои услуги фиксированные операторы поднимают обычно зимой и весной, но в этом году, по его словам, рост тарифов на домашний интернет в среднем составил 12% за первое полугодие 2025 года. «Операторы активизировали акционные тарифы, желая привлечь абонентов на волне возросшего интереса к услуге из-за проблем с мобильной связью. Хотят охватить тех, кто сомневается», — заключает он.
Привлечь внимание
Нередкие и длительные отключения мобильного интернета в ряде российских регионов стимулируют переходить на фиксированный интернет тех, кто в последние годы полагался на мобильный, констатирует аналитик и автор Telegram-канала abloud62 Алексей Бойко. Этот тренд, по его словам, замечают многие крупные провайдеры услуг фиксированного доступа и активизируют привлечение клиентов, в том числе за счет скидок. «Спрос в некоторых регионах носит массовый характер, и некоторые клиенты сталкиваются с длительным временем ожидания или даже с повышением цен на подключение», — замечает Бойко.
По данным «ТМТ консалтинга» за первое полугодие 2025 года, лидером на рынке ШПД для частных клиентов являлся «Ростелеком» с долей 36%, на втором месте — МТС с 13%, «ЭР-Телеком» занимает третью позицию с 10%, четвертую — «Вымпелком» с 8%. Далее следуют ТТК, «Уфанет» и «Таттелеком». Частые отключения мобильной связи сформировали дополнительный спрос на проводной интернет, согласен с коллегами гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов: «Эффект от этого процесса будет, видимо, наблюдаться в течение всего года».
По итогам I квартала прирост абонентской базы ШПД составил 2%, говорит Анкилов. При этом динамика выручки более значительная — за этот же период доходы ШПД-операторов выросли на более чем 7%, оценивает он. По мнению эксперта, основной фактор роста доходов провайдеров — повышение тарифов. «Параллельно операторы предлагают новым абонентам скидки при подключении, это традиционная маркетинговая активность в низкий для этого рынка летний сезон. Но фактор пересмотра тарифов более значительный, чем скидки, к тому же акции проводились и годом ранее», — рассуждает Константин Анкилов. По его словам, провайдеры начали повышать тарифы в среднем на 5-10% еще с осени прошлого года, активнее всего в январе — феврале, и это продолжается до лета включительно.