Пользователи пожаловались на проблемы со звонками в WhatsApp и Telegram

Пользователи сообщают о проблемах со звонками в мессенджерах WhatsApp (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией, ее деятельность запрещена) и Telegram. На сервис «Сбой.РФ» поступило 340 жалоб на проблемы в работе WhatsApp, на Downdetector — около 3900 жалоб на неполадки в WhatsApp и 7800 — на работу Telegram. «Омск, невозможно дозвониться и нормально разговаривать по WhatsApp и Telegram!» — пишет один из пользователей.

Forbes направил запросы в Telegram, Meta, МТС, «Ростелеком» (владеет Т2). Роскомнадзор не ответил на запрос, «Вымпелком» (бренд билайн) отказался от комментариев. В «Мегафоне» Forbes сообщили, что сеть оператора работает стабильно, с его стороны ограничений нет. «Возможно, проблемы возникли по внешним причинам», — отметили в компании.

Неполадки могут быть связаны с выборочной блокировкой звонков в Telegram и WhatsApp, которые начали тестировать с 1 августа, рассказал «Коммерсанту» собеседник на телеком-рынке.

Журналистка Анастасия Кашеварова сообщила, что началась блокировка WhatsApp. «Потихоньку, но началась. Звонки через мобильный интернет на мессенджере не всегда проходят. Видимо, пока только пробуют», — утверждает она. «Вот только сейчас раскачались по защите населения от кибермошенников и террористов», — пишет Кашеварова, не уточняя источник информации.

В конце июля она сообщала о блокировке WhatsApp и VPN в России с 1 августа. Глава комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский тогда назвал ее слова «очередным нелепым вбросом выходного дня».

Источник Forbes в правительстве накануне рассказал, что «Большая четверка» операторов связи (МТС, «МегаФон», билайн и Tele2) попросила заблокировать звонки в зарубежных мессенджерах. Об этом же в своем Telegram-канале написала Ксения Собчак, она ссылается на источник в кабмине. Операторы выступили с таким предложением на стратегической сессии по развитию связи в конце мая, сообщил собеседник Собчак. Компании заявили, что им нужны дополнительные доходы для поддержания инфраструктуры. По их словам, подорожание базовых станций и рост трафика мобильного интернета могут привести к снижению скорости доступа в интернет, прежде всего — в больших городах. При этом антимонопольная служба выступила против предложения кратно повысить тарифы для абонентов.

Блокировка звонков в зарубежных мессенджерах, как считают компании, позволит вернуть трафик в обычные голосовые вызовы. Кроме того, по мнению операторов, она позволит решить проблему кибермошенничества, так как преступники часто звонят жертвам в WhatsApp и Telegram. Наконец, по мнению операторов, она поможет предотвратить полную блокировку зарубежных мессенджеров, «потому что будут сняты основные претензии силовиков», сообщила Собчак.

Источник Forbes в одном из крупных банков (у части из них есть свои операторы, например, «Т-Мобайл», «СберМобайл», «Газпромбанк Мобайл» и другие) утверждает, что банки поддерживают инициативу по блокировке звонков с неизвестных номеров в мессенджерах. По его словам, мошенники мигрировали в мессенджеры, потому что в них не действуют антифрод-системы, которые применяются при классических звонках по определенным характеристикам, например, невозможно использовать ИИ для выявления мошенничества в момент звонка.