На «Госуслугах» теперь можно пожаловаться на УК за недопуск провайдеров в дома
На «Госуслугах» теперь можно пожаловаться на управляющую компанию, если она не дает жильцам выбрать провайдера, сообщили в Минцифры. С помощью новой формы можно направить обращение, прикрепив документы, которые относятся к проблеме. В апреле прошлого года в силу вступил закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома, напомнило ведомство
На «Госуслугах» появилась возможность пожаловаться на управляющую компанию, если она не дает жильцам многоквартирного дома выбрать провайдера. Об этом сообщило Минцифры в Telegram-канале.
В сообщении отмечается, что с помощью новой формы можно направить обращение с прикрепленными документами, которые относятся к проблеме. Ими могут быть, к примеру, ответы ведомств и организаций, заявления и переписки с управляющей компанией. После получения полного комплекта документов Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры.
Срок рассмотрения зависит от типа проблем, он составляет до 30 дней, указало ведомство. Пользователи могут отслеживать статус обработки в личном кабинете на «Госуслугах» или по электронной почте.
В Минцифры напомнили, что в апреле прошлого года вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома. Кроме того, было принято несколько подзаконных актов. Соответствующие меры были направлены на решение ряда задач. Среди них — дать гражданам возможность самостоятельно выбирать оператора связи, прекратить практику ограничения управляющими компаниями доступа провайдеров к домовой инфраструктуре, а также стимулировать конкуренцию на телеком-рынке.
Однако, несмотря на принятый закон, проблемы с доступом операторов связи в многоквартирные дома все еще есть, отметило Минцифры. По мнению ведомства, каждому подобному случаю должна быть дана соответствующая оценка. Решение о применении мер в конкретной ситуации будет принимать прокурор.
В марте жильцы комплексов ПИК пожаловались на масштабный сбой в работе интернета. Проблема имела массовый характер, поскольку в новостройках ПИК в Москве и Санкт-Петербурге работает единственный провайдер — Lovit. В мае Федеральной антимонопольной службой (ФАС) было установлено, что у операторов связи действительно ограничен доступ к ряду жилых комплексов ПИК в четырех российских субъектах. В сентябре ФАС возбудила антимонопольное дело против группы лиц застройщика ПИК.
23 сентября в Минцифры сообщили об обсуждении возможности введения административной ответственности для управляющих компаний, не пускающих интернет-провайдеров в дома.