Руководство «Победы» объяснило причины установленных размеров ручной клади
Габариты провоза ручной клади на авиарейсах «Победы»рекомендованы производителем самолетов, компанией Boeing, и позволяют ускорить посадку, не нарушая безопасность, заявил глава лоукостера. Он отметил, что такой подход обеспечивает комфортное размещение пассажиров при загрузке рейсов в 95–100%
Габариты ручной клади на авиарейсах «Победы» установлены исходя из принципов безопасности, заявил гендиректор лоукостера Дмитрий Тыщук.
«Габариты провоза ручной клади рекомендованы производителем наших воздушных судов — компанией Boeing и рассчитаны исходя из деления объема багажных полок Boeing-737-800 на число пассажирских кресел», — добавил он (цитата по «Ведомостям»).
По словам Тыщука, такой подход обеспечивает комфортное размещение клиентов при загрузке рейсов в 95%, а на многих направлениях — в 100%.
Гендиректор «Победы» отметил, что такие ограничения присущи модели лоукоста, при которой пассажиры могут выбирать только необходимые для себя услуги. Он напомнил, что 70% пассажиров «Победы» летают только с ручной кладью. И подчеркнул, что размеры ручной клади «Победы» (36*30*27 см) превышают требования иностранных лоукостеров и позволяют ускорить посадку, не нарушая безопасность.
В 2023 году Верховный суд России постановил, что максимальные габариты ручной клади и вещей у «Победы» нарушают установленную норму бесплатного провоза ручной клади, ограничивают права пассажиров, ухудшают уровень их обслуживания и пренебрегают правами клиентов.
«Победа» после этого уточнила свои правила, убрав ограничения для дамских сумок и портфелей. Но позднее установила нормы бесплатного провоза ручной клади в виде одного места габаритами до 4*36*30 см и требования к товарам из магазинов duty-free (пластиковый пакет габаритами не более 10*10*5 см).
Московская межрегиональная транспортная прокуратура провела по этому поводу проверку и признала, что сокращение размера ручной клади до ширины в 4 см не позволяет пассажирам провозить находящиеся при них вещи и умышленно создает для них «заведомо неприемлемые условия».
В начале июня Щербинский суд Москвы удовлетворил иск прокуратуры и обязал «Победу» увеличить габариты ручной клади.
Суд постановил установить норму бесплатного провоза ручной клади в виде одного места габаритами не менее 36*30*27 см и весом не менее 5 кг. И норму к товарам из магазинов duty-free — они должны быть упакованы в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет габаритами не менее 24*32 см.