К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.

Комфорт и свобода: зачем Альфа-Банк открывает IT-пространства по всей стране

Фото: Альфа-Банк
Фото: Альфа-Банк
В Альфа-Банке уверены: только счастливые и мотивированные работники предоставляют высококачественный сервис клиентам. Так что успех бизнеса во многом зависит от создания условий для комфортной и продуктивной работы сотрудников. Именно поэтому Альфа-Банк развивает высокотехнологичные и комфортные IT-пространства по всей стране. Как он это делает — в нашем материале.

Альфа-Банк активно развивает сеть IT-пространств не только в Москве, но и в регионах. Новые IT-кластеры формата work-life balance в Барнауле, Ульяновске и Екатеринбурге уже стали вторым домом для сотрудников. Пример тому — история Дарьи Шкляр, начальника группы дистанционного чата. Дарья проводит большую часть своего времени в барнаульском IT-кластере. Утренняя тренировка в тренажерном зале, вкусный завтрак в фудкорте, работа в энергичной и продуктивной обстановке — так выглядит ее типичный день.

IT-пространства в регионах стали частью стратегии Альфа-Банка, направленной на расширение географии деятельности и привлечение талантливых специалистов. Помимо обеспечения работы во всех часовых поясах, компания стремится привлечь лучших профессионалов из различных регионов, предоставляя им комфортные условия для работы и развития карьеры. Нино Кодуа, старший вице-президент и директор по развитию сервиса и взыскания Альфа-Банка, подчеркнула: «Хоть наши пространства и называются IT, в них работают не только разработчики, но и специалисты операционного департамента и колл-центра. Мы создаем рабочие места в регионах, потому что считаем — умные и свободные живут не только в столице, а и по всей стране».

Фото: Альфа-Банк

Помимо удобств для работы, Альфа-Банк уделяет внимание созданию позитивной атмосферы. IT-пространства включают спортивные залы с тренажерами, игровые зоны с PlayStation и настольными играми, а также фудкорты и комфортные переговорные. В планах — установка капсул для сна. Нино Кодуа отмечает: «Наши IT-пространства открыты для всех. Мы часто проводим мероприятия, приглашаем конкурентов и студентов на экскурсии. Хотим делиться своим опытом и обмениваться решениями, потому что это полезно для развития компании».

Чтобы сотрудникам было комфортнее работать, Альфа-Банк внедряет современные IT-решения. Так, новая система пропуска по Face ID обеспечивает безопасный и одновременно удобный для сотрудников метод входа в здание. Забытый пропуск — больше не проблема, система помнит всех работников.

Фото: Альфа-Банк

Другой пример — инновационное решение SFA-Call, собирающее всю необходимую информацию о клиентах в одном приложении. SFA-Call позволяет специалистам поддержки эффективнее работать с клиентами — не нужно переключаться между множеством приложений во время общения. Кроме того, решение позволяет в режиме «одного окна», без смены оператора, консультировать клиентов, которые являются физическим и юридическим лицом одновременно. Разработка заняла полтора года, и это инновационное приложение в банковской сфере.

Альфа-Банк планирует расширять свое присутствие в регионах и дальше, ставя в приоритет комфорт сотрудников. Ведь именно этот фактор можно считать ключевым для успеха бизнеса и повышения удовлетворенности клиентов.

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+