Проекты

материалы

Brandvoice

Каналы

ЖУРНАЛ FORBES
Оформите подписку
на журналы Forbes
ПОДПИСАТЬСЯ
© 2019 Forbes Media LLC. Все права защищены.
Альфа-Банк

The most phygital bank. Сочетаем цифровой и физический опыт

Brandvoice СЛЕДИТЬ ЗА НОВОСТЯМИ
25.06.2021

«Быть в комьюнити единомышленников важно»

Цифровизация задала новые правила игры везде, в том числе в клиентском сервисе. Реальность ускоряется: мы переносим опыт мгновенного отклика и коммуникации в мессенджерах на другие сферы. Возросла ценность персонализации: все хотят емкого, осмысленного, качественного общения с брендами. Алина Назарова, руководитель А-Клуба, рассказала, как отвечает на эти запросы Альфа-Банк и как нужно настроить работу департамента по управлению крупным частным капиталом, чтобы она была быстрой и эффективной.
08.12.2020

Как клиент создает мобильное приложение Альфа-Банка и почему он всегда прав

Для любого бизнеса всегда будет актуален вопрос: «Что нужно клиенту?» И чем сложнее продукт, который создает бизнес, тем сложнее ответить на этот вопрос. В последние годы принято считать, что ответ лежит в области Data Science. Модно стало говорить, что клиент сам не знает, что хочет, поэтому мы соберем о клиенте «бигдату», проанализируем и поймем, что ему нужно.
о компании

Альфа-Банк — крупнейший универсальный частный банк в России. На протяжении 30 лет занимает ведущие позиции во всех сегментах банковского бизнеса. Активная клиентская база составляет 568 тыс. корпоративных клиентов и 6,5 млн физических лиц.

  • 30 лет

    строим и развиваем обслуживание офлайн

  • 900

    городов с курьерской доставкой

  • 27 900

    банкоматов своих и партнерских

  • 400

    офисов

Рассылка Alfabankvoice.

Каждую неделю только самое важное и интересное.