Журнал The Economic Observer: «Альфа-Банк — технологический лидер мирового уровня»

Эксперты авторитетного китайского медиа отметили технологические достижения российской кредитной организации. По их мнению, как лидер отрасли, Альфа-Банк успешно проводит цифровую трансформацию с помощью передовых решений и инноваций.

Альфа-Банк использует искусственный интеллект для создания ИИ-ассистентов и сервисных платформ, которые могут реагировать на потребности клиентов в режиме реального времени и предоставлять индивидуальные финансовые решения. Например, служба поддержки клиентов может быстро и точно отвечать на запросы клиентов, помогать им решать проблемы и повышать эффективность обслуживания. Еще один важный аспект — анализ больших данных, благодаря чему банк может получить более глубокое представление о том, что необходимо клиенту.

«Уже третий раз за последние несколько месяцев наш банк получает признание в Китае. Награда за технологическое лидерство мирового класса — важное достижение не только для Альфа-Банка, но и для всей российской финансовой сферы. Российские технологии развиваются и занимают ведущие позиции в мировом масштабе. Я горжусь тем, что мы являемся частью этого прогресса», — поделился Владимир Верхошинский, глава Альфа-Банка.

Ранее, в конце прошлого года, чжунгуаньцуньская инвестиционная ассоциация — ведущее в «Кремниевой долине» Китая бизнес-объединение в области финтеха и современных технологий — признала Альфа-Банк «Лучшим банком в области цифровых технологий» и «Лучшим банком в сфере финтех-инноваций».