Зачем Wildberries & Russ развивает EdTech и как меняет рынок талантов
В бизнесе, как и в любой другой профессии, больше нельзя опираться только на интуицию. Важно работать с данными, гипотезами, алгоритмами выдачи, автоматизацией. В каком-то смысле предприниматель сегодня — это и продуктолог, и аналитик, и маркетолог. А любой высококвалифицированный специалист должен обладать навыками интеллектуального предпринимательства. Именно поэтому в объединенной компании Wildberries & Russ мы сделали ставку не только на EdTech, но и на собственную образовательную вертикаль — интегрированную среду, в которой обучение становится частью бизнес-процессов и включено в каждую стадию развития предпринимателя. Это не набор курсов и сервисов, а связанная система: от ранней профориентации и подготовки кадров до развития зрелых предпринимателей и управленческих команд. Это модель, в которой образование перестает быть внешним инструментом и становится стратегическим ресурсом бизнеса.
В начале 2025 года мы запустили новое масштабное направление — «RWB Образование», которое объединяет ключевые элементы этой вертикали. В эту экосистему входят центр поддержки и развития бизнеса PRO WB, совместные программы с ведущими вузами, колледжами и школами страны, корпоративный Учебный центр, специализированная платформа для изучения китайского языка Tingli, а также Университет RWB для предпринимателей. Такая комплексная модель позволяет нам сопровождать предпринимателя на всем его пути — от выбора сферы деятельности и первых шагов на маркетплейсе до масштабирования бизнеса и освоения новых рынков. Образование становится не дополнительным сервисом, а механизмом роста: предсказуемого, управляемого и устойчивого.
Центр PRO WB уже несколько лет успешно помогает начать бизнес на Wildberries. По нашим опросам, 98% селлеров остаются на площадке после обучения — у них есть понятные и эффективные инструменты для развития бизнеса. В этом году мы запустили Университет RWB для тех предпринимателей, которые хотят масштабироваться как в рамках своего бизнеса, так и в контексте новой цифровой реальности. Университет RWB помогает формировать соответствующее предпринимательское мышление. Всего за несколько месяцев 155 человек поступили на программы «Вводный курс», «Мастер интеллектуального предпринимательства» и «Прикладной ИИ». 250 сотрудников РВБ также прошли обучение в Университете RWB.
Миссия «RWB Образования» — подготовить высококвалифицированных специалистов, способных эффективно работать в условиях цифровой экономики. Сформировать поколение профессионалов, которые быстро адаптируются к изменениям рынка, умеют работать с большими данными и новыми технологиями, обладают развитыми софт-скиллами и предпринимательским мышлением.
Для нас это не благотворительность и не имиджевый проект. Это стратегическая инфраструктура, которая помогает готовить таланты под задачи быстро меняющегося рынка и одновременно формирует культуру интеллектуального предпринимательства, без которой новая экономика попросту не работает. Последние несколько лет показали, что конкуренция в цифровой экономике сместилась с технологий на людей. Инструменты становятся доступнее, процессы — автоматизированнее, а вот специалисты, способные работать на стыке данных, технологий и предпринимательства, — редкий ресурс. За таких людей конкурируют не только компании, но и целые отрасли.
Образовательные программы дают возможность формировать такие компетенции раньше, чем человек попадет на рынок. Школьники, студенты, молодые специалисты — это будущие разработчики, аналитики, дизайнеры, менеджеры маркетплейсов и владельцы бизнеса. И если начинать работать с ними системно, мы получаем не просто кандидатов, а людей, которые понимают логику платформ и умеют создавать продукты в реальной среде.
В этом году мы начали с поддержки и обучения талантливых студентов и молодых ученых. В январе стартовал наш флагманский проект «Клуб инициативной молодежи». Сегодня 48 команд из более 200 студентов придумывают решения реальных задач нашей компании: придумывают новые системы автоматизации процессов для складов, работают над компьютерным зрением и вместе с экспертами РВБ внедряют ИИ-технологии в пользовательский опыт. При участии наших экспертов мы запустили девять образовательных программ с университетами и одну с колледжем от Москвы до Дальнего Востока. Среди них Высшая школа логистики с ДВГУПС, магистерская программа с ТГУ «Дата-аналитика для бизнеса», магистерская с МФТИ, две программы бакалавриата с МИФИ и кафедра Wibes в СПбГУ. Мы соединили теоретические модули с задачами от продуктовых команд РВБ. А еще реализовали первую стажировку и пилотную программу амбассадоров. Стажировку в РВБ прошли 90 студентов и выпускников ведущих вузов: около 45% стажеров получили предложение остаться в компании. Амбассадорами Wildberries & Russ стали более 50 студентов из 16 регионов России. В рамках программы студенты рассказывают о карьерных возможностях компании РВБ в своих университетах.
Кроме того, мы активно поддерживаем школьников: выдали гранты на проекты учеников нескольких столичных школ, занимающихся в Предпринимательских классах (проект Департамента образования и науки города Москвы), за год успели стать партнерами крупных всероссийских конкурсов и олимпиад, а также запустили две собственные: «Будущее бизнеса» — по инновационному предпринимательству и «Будущее технологий» — по трем направлениям: ИИ, робототехника и технологическое предпринимательство. На участие в олимпиаде «Будущее технологий» мы получили более 6000 заявок от талантливых школьников не только из России, но еще и из семи стран ближнего зарубежья. В рамках олимпиад и научных конференций подростки учатся работать с данными, создавать прототипы, разбирать реальные кейсы маркетплейса. Дети не просто слушают про бизнес, а делают свои первые проекты.
Главный результат синергии бизнеса и образования — мы перестали искать таланты и начали выращивать их сами. Благодаря нашим совместным проектам с университетами и школами и усиленному внутреннему обучению ускорилась адаптация новых сотрудников. Те, кто учится на наших совместных образовательных программах, в будущем смогут в два раза быстрее адаптироваться к реальным условиям работы в сфере цифровой экономики. Они уже будут знать методологию, понимать устройство платформы, им будет проще включаться в продуктовые команды. Школьники и студенты уже сейчас делают свои первые проекты под руководством специалистов рынка. Они получают опыт, который раньше был возможен только в компаниях, и делают это до первого трудового договора. Мы начали менять рынок подготовки специалистов. Университеты и школы подстраивают курсы под реальные запросы бизнеса. Они видят, какие компетенции действительно востребованы, и обновляют программы не раз в пять лет, а каждый семестр. Выпускники наших вузов-партнеров приходят к нам готовыми специалистами. Но изменения гораздо глубже.
Для нас образование — это еще и часть большой стратегии поддержки малого и среднего бизнеса. Мы не строим образовательные продукты ради галочки, а выстраиваем среду, где молодые предприниматели и будущие специалисты учатся мыслить как создатели цифровых решений. В этом смысле наша цель — не только закрыть кадровые задачи компании, но и сформировать новое поколение платформенных предпринимателей: людей, способных создавать продукты, бизнесы и технологии в сложной цифровой среде. Первый год существования экосистемы «RWB Образование» показал, что вложения в образование — самый надежный способ инвестировать в будущее нашей компании и заодно всей цифровой экономики страны.