Красота в квадрате: как эстетика офиса стала стратегическим активом бизнеса

Алексей ПастушинАвтор

В начале XXI века «красивый офис» еще ассоциировался с помпезностью, мрамором и демонстрацией статуса. Запросы рынка заметно поменялись, хотя необходимость демонстрировать статус осталась. Только другими средствами и для новых целей. В эпоху гибридной работы и жесткой конкуренции за таланты эстетика рабочего пространства перестала быть предметом интерьерного дизайна и превратилась в инструмент решения бизнес-задач. Forbes Real Estate спросил у девелоперов, архитекторов и представителей самого бизнеса, что такое сегодня красота в офисе и как она влияет на эффективность.

Полная pdf-версия журнала Real Estate доступна по ссылке

От вау-эффекта к осознанной функциональности

Дорогие материалы в отделке, именитые зарубежные архитекторы и брендовая меблировка — именно этим раньше определялась красота офисных пространств. Сейчас на первое место выходит гармония между эстетикой, эргономикой и функциональностью. «За словом «красивый» стоят два типа восприятия: комфорт сотрудников, для которых офис стал вторым домом, и яркий образ для клиентов, формируемый через броский брендинг и арт-объекты», — объясняет партнер архитектурного бюро Syntaxis Алексей Зародов. Руководитель компании UNK Interiors Юлия Тряскина подчеркивает главное — функциональность: «Удобство, комфорт и эргономика должны стать основой, на которой строится вся концепция».

В отличие от дизайн-кодов и представлений о прекрасном новых поколений офисных работников функционал по большей степени остается неизменным. Эволюция идет скорее в русле пересмотра пропорций площадей, сценариев проведения времени на работе, новых зон для неформального общения, коммуникаций и отдыха.

Таким образом, понятие эффективности становится своего рода ядром, обеспечивающим качество корпоративных процессов, а эффектность — оболочка в контексте современных трендов, добавляет Алексей Зародов.

По сравнению с установками 15–20-летней давности трансформация в первую очередь затронула комфорт для работников через среду, которая повышает их продуктивность и креативность. Сегодня красиво то, что идеально работает, говорит директор по коммерческой недвижимости ГК «Сумма элементов» Елена Маслова. Красивое пространство в современном восприятии означает, что оно оптимально используется, в нем есть комфортные зоны для сосредоточенной работы и неформального общения. «Обилие естественного света, панорамное остекление, виды на город или парк, использование натуральных материалов, качественная очистка воздуха, комфортный температурный режим, когда все пространство ощущается живым и здоровым», — перечисляет Елена Маслова.

Вид из окна стал важен, поэтому девелоперы предпочитают выбирать для будущего строительства подходящие локации и заботятся о форме (архитектуре), но больше — о содержании. В нереализованном проекте в форме апельсина от Нормана Фостера или построенном по проекту Захи Хадид БЦ Dominion Tower главное — их исключительная и запоминающаяся архитектура. Но теперь, как отмечает первый заместитель генерального директора компании Stone Виктория Васильева, приоритетом стала рациональность: «Рынок ценит оптимальные планировочные решения без потери полезных метров, энергоэффективные системы и скорость реализации проектов».

Мир победившего прагматизма

Архитектура стала лаконичнее, а ключевым параметром для девелоперов и арендаторов стала «эффективность этажа». В идеале он правильной формы, с минимальным количеством колонн. «Сегодня в здании арендаторы прежде всего обращают внимание на инженерные решения, планировочную гибкость, простоту эксплуатации», — добавляет директор департамента аренды и продаж коммерческой недвижимости компании «Галс-Девелопмент» Светлана Мазур. Впрочем, замечает она, хорошие проекты по-прежнему создаются с сильной архитектурной идеей, просто она больше сосредоточена на опыте конечного пользователя.

Представители бизнеса, те самые конечные пользователи, подчеркивают: сегодня для них красота офиса — это проявление заботы о людях, с одной стороны, и отражение ценностей компании через пространство — с другой. «Офис — часть бренда работодателя и точка входа в культуру, — считает административный директор «Авито» Анна Долгова. — По атмосфере, материалам, сценариям использования люди могут понять, как компания относится к сотрудникам и гостям. Поэтому эстетика у нас тесно связана с функциональностью, комфортом и экологичностью. Сегодня красота в офисе — это про осознанность: переработанные материалы, живые растения, многофункциональные и комфортабельные зоны».

Такой подход имеет под собой четкую аргументацию. В компании подсчитали, что комфортный офис является ключевым фактором при выборе работодателя для 34% россиян. Наибольшее значение комфорту офиса придают соискатели старше 65 лет (39%) и молодежь от 18 до 24 лет. Поэтому красивые и стильные офисы становятся рыночным стандартом.

Молодое поколение сотрудников сейчас особенно ценит продуманные решения, соглашается генеральный директор Q1 Group Екатерина Ньюман. Крайне важно внимание к деталям, качеству и атмосфере. «Когда пространство визуально спокойно, логично организовано и не вызывает раздражения, человек меньше устает и легче концентрируется. Красота в этом смысле становится инструментом повышения продуктивности и лояльности», — считает собеседница Forbes Real Estate.

Без отказа от эффективности

Эксперты единогласны: в современном офисе нельзя жертвовать одним ради другого. Сила — в синергии. Центральной идеей становится стремление создать мини-город с разнообразными зонами, где любой сотрудник может найти комфортное место не только для работы, но и для общения, отдыха, решения бытовых и личных задач. Как это работает в случае с Т-Банком, рассказывает руководитель управления по развитию привлечения и бренда работодателя банка Евгения Хейнман: «IT-хабы компании расположены в 25 регионах России и Беларуси, и в каждом мы придумываем, как воплотить нашу концепцию с учетом местных особенностей. Например, наш офис в Минске в здании бывшей гостиницы обыгрывает возможности прежних номеров и коридоров между ними. Сейчас готовится к открытию флагманский IT-хаб в Санкт-Петербурге, который, как и положено в городе на воде, будет выходить окнами на набережную. В разработке офиса участвовала большая команда сотрудников, которые продумали все до мелочей, даже предусмотрели зону для активного отдыха со столами для игры в кикер, настольный теннис и бильярд. Терраса с видом на Смольный собор станет прекрасным местом для медитаций».

Создание идеального офиса всегда строится на компромиссах, архитектору иногда приходится быть немного психологом, признаются архитекторы. «Мы всегда начинаем с анализа бюджета и планируем карту распределения финансовых ресурсов в проекте, — делится опытом работы генеральный директор Mors Architects Виталий Землянский. — При таком планировании появляется четкое понимание, какие элементы в пространстве должны доминировать и с более высоким бюджетом, а в каких местах возможно упростить проект, не потеряв в общем восприятии и функционале». Жертвовать эстетикой можно только в технических помещениях (ПУИ, серверные, склады и т. п.), но от эффективности нельзя отказываться нигде.

Несмотря на постоянное удорожание всего, заказчики отказываются не от качества, а от избыточного декора, отмечает Екатерина Ньюман. Упрощаются потолки, дорогие переговорные кабины заменяются кастомными решениями, уходят в прошлое показная роскошь и маркерные доски. «Приоритеты — это долговечные, легкие в обслуживании и тактильно приятные материалы, а также продуманные инженерные системы регулирования климата, акустики, освещения», — говорит она.

На первый план выходит импортозамещение. «Все, что можно, пытаются импортозаместить, но часто это порождает странных «франкенштейнов», — иронично замечает партнер архитектурного бюро Offcon Федор Ращевский. По его словам, метрика «80% российской мебели» порой приводит к тому, что китайские изделия со сборкой в России получают шильдик Made in Russia. Однако есть и позитивная динамика: локальные производители наращивают качество и ассортимент. «Мы стали более доверительно относиться к местному производству, так как качество действительно растет», — подтверждает Виталий Землянский.

Заказчики теперь более избирательны в своем отношении к технологическим инновациям. Часто «снимают» систему настраиваемой температуры света tunable white (буквально «настраиваемый белый»), а также отказываются от централизованных питьевых систем в пользу более дешевых кулеров. Не встретить сегодня реечные потолки, фотореалистичную печать на стенах, искусственную зелень, маркерные доски. «Из запросов клиентов исчезают мебельные телефонные кабинки — все понимают, что в строительном исполнении стоимость реализации значительно дешевле», — добавляет глава Mors Architects.

Образ жизни, отраженный в стенах

А вот от чего не отказались, а, напротив, сделали еще больший акцент, так это wellness-опции. Тренд на ЗОЖ, и не только применительно к физическому здоровью, но и к ментальному комфорту захватил качественные офисы. Например, в штаб-квартире T-Space есть свои медклиника, салон красоты, фитнес-зона и даже «норки для сна», не говоря уже о комнатах для медитаций. «Work-life balance перестал восприниматься как какой-то «сферический конь в вакууме». Это уже базовое требование, вшитое в ДНК проекта», — подтверждает Елена Маслова.

Несмотря на универсальные тренды, запросы компаний по-прежнему сильно различаются в зависимости от сферы деятельности. Например, у юристов особые требования к приватности и акустике, в то время как IT-сектор ориентируется на командность и создание максимально комфортной среды для длительной работы, иногда во внеурочные часы.

Наблюдается и интересная инверсия. «Традиционная компания хочет произвести какое-то новое впечатление, привлечь молодежь, сменить имидж, поэтому она становится готова к смелым интерьерным решениям, — приводит пример Алексей Зародов. — И наоборот, IT-игрок решает, что он перерос статус стартапа, и намерен создать более спокойный образ для партнеров и клиентов [оформляя пространство более сдержанно и традиционно]».

Итогом трансформации, начавшейся пять лет назад, стал отказ от жестких догм в пользу гибкости и здравого смысла. Компании больше не стремятся слепо копировать «офисы Google». Даже IT-гиганты, как отмечают эксперты, запрашивают более уравновешенный, умиротворяющий дизайн. «Офис должен быть красивым — это однозначно и не обсуждается, — резюмирует Федор Ращевский. — Но красота — это то, что делает среду гуманной, безопасной и провоцирующей человека на максимальную эффективность».

В современных условиях офис окончательно превратился из затратного центра в стратегический актив. Теперь инвестиции в осознанную, функциональную эстетику работают на развитие человеческого капитала, а каждый офисный элемент, от температуры света до озеленения, — на главный KPI в виде продуктивности и лояльности работника.