Когда стратегии не работают: золотые правила импровизации

Во время пандемии ковида рухнули старые партнерства, разрушилось доверие. В этой ситуации мы решили искать бенефит, а не виноватых. И сформулировали правило: «Ошибки — это подарки». Этот тезис наряду с другими вошел в нашу методологию. Кризисный опыт стал базой: мы поняли, что нужен новый способ взаимодействия — безопасный и открытый. Так родились наши правила

Правила, которые мы сформулировали для себя:

• «Да, и...» — принятие реальности и действие.

• «Сделай из партнера звезду» — успех одного как успех всех.

• «Ошибки — это подарки» — новый опыт вместо страха.

• «Шутки не главное, связи решают» — отношения важнее сиюминутного эффекта.

• «Чистая голова» — фокус на «здесь и сейчас».

Для развития бизнеса очень важно второе правило. Когда оба усиливают друг друга, эго уходит. Ты перестаешь держаться за 100% малого пирога и создаешь большой, где даже 10% — гигантский результат.

Мы в команде выявили и синхронизировали ценности. Это регулярная «гигиена партнерства». Когда знаешь, что партнер думает о тебе, вы работаете на общий результат.

Очень важное качество в бизнесе — открытость, незашоренность, способность к импровизации. Можно ли научиться импровизировать в бизнесе? Думаю, да. Импровизация — врожденная способность, которая есть у каждого, но ее можно и нужно развивать. Предприниматели — успешные импровизаторы именно потому, что постоянно тренируют этот навык, осознанно применяя его в условиях неопределенности.

Чтобы развивать в себе гибкость, можно использовать правило: «Да, и...». Мы не можем изменить случившееся, но можем добавить пазл и найти приемлемый выход из проблемной ситуации. Сопротивление реальности — дорогой способ разориться.

Чтобы выстраивать доверие между партнерами, нужны честность и понимание мотивации. Выгода — «что получу?», мотивация — «зачем делаю?». Когда люди проговаривают это, становится ясно, можно ли развивать общие проекты.

На основании нашей методологии мы строим стратегию на 130 лет. Миссия компании — вдохновлять на улучшение качества жизни через развитие культуры мышления. Цель — чтобы импровизация появилась в школах.

Фокус нашей команды сейчас на двух направлениях. Первое — это импровизация для жизни, творчества и самопознания, в рамках которого мы сотрудничаем с МХТ имени Чехова. Второе — мы развиваем проект «Арт Лаб». Это образовательная и творческая платформа, построенная по ступенчатой системе развития импровизаторов. Мы создаем программы для бизнеса и предпринимателей. В частности, мы разработали методологию усиления отделов продаж через импровизацию...

В частности, мы разработали методологию прокачки для отделов продаж через импровизацию. Это не тренинг по скриптам, а работа с реальными гибкими навыками — мы учим слышать клиента, диагностировать потребность, фиксировать следующий шаг. Проблема продаж — не в лидах, а в отсутствии гибкости. Деньги застревают между контактом и сделкой.

Инструменты импровизации помогают решать системные проблемы бизнеса, такие, например, как формальность контакта с клиентом, конфликт маркетинга и продаж. Практика показывает, что на рынке выигрывают команды, которые умеют вести живой диалог с клиентом и превращать контакт в выручку.

 Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора.