Турецкий Denizbank начал возвращать россиянам списанные без объяснения причин деньги
Популярный у россиян турецкий Denizbank начал возвращать клиентам деньги, списанные без объяснения причин. Ранее клиенты рассказали Forbes, что с необоснованными списаниями столкнулись россияне, на счетах которых были суммы до 2000 лир. В некоторых случаях деньги списывались полностью
Турецкий банк Denizbank начал возвращать россиянам средства, списанные с их счетов без объяснения причин. Об этом «РИА Новости» сообщили российские клиенты банка.
По словам одного из них, на его счета вернули $59,66 и шесть турецких лир. «Однако на текущий момент в приложении банка не отображается дебетовая карта, к которой привязаны эти счета. Банк пока ничего не ответил на обращение», — уточнил он.
Аналогичная ситуация сложилась еще как минимум у пяти клиентов банка, пишет агентство. В службе поддержки Denizbank от комментариев отказались. «РИА Новости» отмечает, что большинство клиентов, столкнувшихся со списаниями, находятся за пределами Турции.
Ранее на этой неделе несколько клиентов Denizbank рассказали Forbes, что столкнулись с необоснованными списаниями денег. О такой же проблеме сообщали и участники тематического чата русскоязычных клиентов банка в Telegram. И у собеседников Forbes, и у участников чата на счетах находились небольшие суммы — до 2000 лир (около 7000 рублей). В некоторых случаях деньги списывались со счета полностью.
Предприниматель, помогающий россиянам открывать счета в турецких банках, рассказал, что зафиксировал три таких обращения от своих клиентов, имеющих счета в Denizbank. Два платежа из трех удалось вернуть после обращения в банк, отметил он. По словам бизнесмена, Denizbank произошедшее объясняет неудачной попыткой обновить мобильное приложение. По его оценкам, такие случайные списания коснулись не более 5% российских клиентов.
Denizbank стал одним из популярных банков для открытия счета у россиян, которые уехали в Турцию после начала российской «военной спецоперации»* на Украине и мобилизации. Банк достаточно лояльно подходил к открытию счета для россиян — достаточно было оставить депозит, а также единственный из турецких банков давал возможность открывать рублевый счет и экономить на конвертации. Однако к концу 2022 года российские клиенты банка начали сталкиваться с ограничениями — в частности, с невозможностью сделать валютный перевод онлайн на другой зарубежный счет. Банк также повышал минимальную сумму депозита, необходимого для открытия счета.
* Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 57 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.