Т-Банк запустил поддержку для клиентов на китайском языке

Т-Банк запустил поддержку для клиентов на китайском языке, а также перевел на него меню в банкоматах, рассказали Forbes в пресс-службе банка.

Получить консультацию на китайском можно в чате в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте Т-Банка. Сейчас она доступна с 10:00 до 19:00 мск, а в июне станет круглосуточной. Чтобы диалог был переведен на китайский, нужно написать в чат сообщение на этом языке, рассказали в банке. Кроме того, с мая клиенты смогут позвонить в китаеязычную поддержку.

«Мы видим большой спрос иностранцев на российские финтех-продукты. За 2024 год число клиентов Т-Банка из Китая увеличилось на 80%», — рассказала директор по развитию розничных сегментов Т-Банка Вера Лейченко.

Согласно данным МВД, за три квартала 2024-го в Россию въехало 1,4 млн граждан Китая (+158% год к году), в основном это студенты, бизнесмены и их семьи, а также селлеры, отмечают в Т-Банке. Ежемесячно китайцы регистрируют в России около 330 бизнесов, в 2023-2024 году число регистраций выросло на 50%, рассказали в пресс-службе.

Сейчас гражданам КНР в Т-Банке доступны открытие счета и оформление дебетовой карты Black. Кроме того, они могут подключить сервис Premium с личным ассистентом и открыть брокерский счет в Т-Инвестициях с возможностью торговать ценными бумагами на российском фондовом рынке.

В апреле в Т-Банке также заработала служба поддержки на русском жестовом языке.