МФО вслед за банками попросили исключить их из телефонных спамеров
Крупнейшая саморегулируемая организация микрокредиторов «МиР» направила письмо премьеру Михаилу Мишустину. Она в том числе просит включить телефонные звонки МФО в перечень организаций, на которые не распространяются требования по массовым вызовам, пишет «Коммерсантъ». Ранее о таких же исключениях правительство просили крупнейшие объединения российских банков — НСФР и АБР
СРО «МиР», крупнейшее объединение микрофинансовых организаций (МФО), направило письмо премьеру Михаилу Мишустину, главе Минцифры Максуту Шадаеву и главе Роскомнадзора Андрею Липову, сообщает «Коммерсантъ». МФО попросили включить в федеральный закон «О связи» определение массового вызова и определить, имеют ли операторы связи право взимать плату за маркировку вызовов, и если имеют, то в каком размере. СРО также просит включить телефонные звонки МФО в перечень организаций, на которые не распространяются требования по массовым вызовам, введенные в целях борьбы с мошенничеством.
В письме отмечается, что требования к массовым обзвонам, вступившие в силу 1 сентября, создают «предпосылки для возникновения значительного ущерба у всех хозяйствующих субъектов». СРО указывает, что определение массового вызова в законе о связи отсутствует, а операторы связи формулируют признаки массовых вызовов самостоятельно. Заключение договоров с операторами связи на массовые вызовы «влечет колоссальную административную нагрузку на всех хозяйствующих субъектов», говорится в послании МФО.
Операторы связи включили в договоры в виде оферты услугу маркировки звонков как платную, но 90% телефонных вызовов осуществляется в интересах клиентов: «бизнес будет вынужден оптимизировать процессы, что может негативно отразиться на самих клиентах», предупреждает СРО. По ее данным, стоимость каждого вызова вырастет в среднем на 0,5 рубля. По оценке участников рынка МФО, крупная компания совершает около 10–30 млн звонков в месяц, таким образом, дополнительная нагрузка на нее составит от 15 млн рублей и выше, что приведет к росту расходов на связь от 5 до 10 раз.
В пресс-службе правительства сообщили, что письмо направлено для ответа в Минцифры. В Роскомнадзоре также рекомендовали обратиться в Минцифры. Там ответили, что позиция будет сформирована после изучения полученного министерством письма. Операторы связи из «большой четверки» без решения правительства менять свои подходы не намерены.
Это не первое обращение представителей финансового сектора к органам власти по поводу новых мер. Ранее письма в правительство о необходимости корректировки новых мер направили в кабмин Ассоциация банков России (АБР) и Национальный совет финансового рынка (НСФР). Эксперты, опрошенные газетой, полагают, что изменения последуют, но будет носить точечный характер.